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一家淘品牌日销1000万的奇闻

来源:艾瑞网   2010-12-24 10:15
  我来说一段故事,也是一段奇闻。11月11日,淘宝商城举办光棍节5折促销活动(简称1111网络营销),全天销售9.36亿,超过香港的全天销售额。其中,日销1000万以上的有13家,12家是著名传统品牌,只有一家是淘品牌(在淘宝网上成长起来的品牌),在最后一个小时跌跌撞撞冲破了底线,加入了千万级。

  有看客说,且慢,你能不能说说13家千万级的名单?我查了一下,网上有一个山寨版名单,我公布一下:杰克琼斯、博洋家纺、李宁、波司登、南极人、水星、九牧王、马克华菲、真维斯、Kappa、唐狮、羊皮堂、GXG等13家。其中羊皮堂是唯一的淘品牌和鞋品牌。我要说的就是它的故事。

  羊皮堂是网店的名字,Mr.ing是鞋的品牌。Mr.ing是2009年1月注册的,到现在2年不到,但是它在网络上的知名度已经压过了包括百丽、康奈的品牌。11月11日这一天,淘宝商城有150个传统品牌参加活动,实际是一次排名的竞赛了。这一天,Mr.ing销售了近7万单,10万多双鞋子。

  Mr.ing的营销总监小干接受了我的采访,他说,我们为这次大促销提前准备了一个多月,在货品上是比较充足的,只有一些特别爆卖的商品卖超了。在11号当天所有的供应商都来到我们公司,对于我们的销售赞不绝口,承诺全力配合我们加大生产力度,我们还在当天寻找了新的加工厂,现在出货能力和产品品质都很不错。

  这位年轻的营销总监说,Mr.ing在这两年的时间内,面对这种突发的爆单,在供应链的优化上已经达到了一定级别,“我们现在有170人,对100多个客服进行了突击培训。我们不仅加强了备货,并且为11日当天准备了6个新款。其中的一个新款叫潘多拉,11日零点上线的,当天销售了33000双。”

  小干具体为我描述了当天的奇观,“我们原定的是300万目标,结果在上午11点就实现了。团队在现场临时召开会议,把目标调整为600万,但是这个目标在晚上的8点多也突破了。在距离12号零点只剩一个半小时的时候,我们做了一个大胆的决定,要冲刺一千万。在那个时候,我们还有300万的缺口。”

  “在最后的一个半小时里,我一直盯着数据看,眼睛都不敢眨。到了11点,离活动结束还差1个小时,我们只做到近850万。这个时候,我们整个团队的士气很是高涨,我一直在给各个部门打气。那时候,大家都很兴奋。一直在电脑前等待官方数据出来。一直等到4点多钟依然没出来。只好叫大家先回去休息。”

  “我熬到早上7、8点才看到官方数据,第一时间表扬了整个团队的战斗力。我们为这次大促销,准备了一百多个客服培训上岗。这是其他所有商家不会去做的。公司170多人全天参加了活动。在这一天,我们网店破天荒有45万的流量,近14%的转化率(一般鞋类的转化率是1-2%)。我们展示的78个款色全部实现销售!”

  我提出了一个问题,也是大家想要知道的,这种促销还会有利润吗?小干说,“我可以向您透露一下,我们对参加1111网络营销的事情是有整体评估过的,认为它有价值才最终决定参加的,而价值不一定是利润。这个价值是什么呢?就是验证了我们品牌的市场认可度。”

  我赞同小干的意见,我认为,这次Mr.ing和传统品牌的PK并且最后胜出意义非凡。这是一次超级竞赛,百丽参加了,据说销售600多万,康奈也参加了,基本上在淘宝商城开店的传统鞋类品牌都来了,但是它们全部被挡在了前13名之外。虽然前13中还是有12个是传统品牌,但是Mr.ing是唯一的鞋品牌,它说明了淘品牌和网货品牌是有这么一回事情的。

  我说,有人认为这次的真正考验还在后续的服务上,你们有问题吗?“是的,我们深知这个事情。我们已经经历多次爆款操作过程了,现在解决起来还是比较有经验的。我们自己在努力,基本上没有大问题,我们去年就开始上ERP系统。这么多的单子,光光打单就得好几天。我们都在加派人手和流水线在操作。”

  如果我们依然停留在利润上来给予评估,我们就顶多算一个外行人。我问,这次促销,你们看到了什么?小干很快答复,“看到了电子商务的未来,看到了我们品牌的希望。连我们也惊讶,在当天有这么多的品牌里面,依然有这么多的人选择了Mr.ing.马上到年底了,今年一个亿的目标冲刺很有希望的。”

  在采访快要结束的时候,小干突然说,“和你分享一下12号发生在我身上的一件奇怪事情,我们忙了三天三夜之后,我在12号早上知道目标完成就撑不住了,进入了深度睡眠。但是在当天的12点发生了一件离奇的事情,我住的这个房间,突然落地玻璃爆掉了,非常大的嘭一声,我以为是地震或者做梦。……

  我依然躺在床上,零碎地听到吱吱的声音,最后才知道玻璃爆炸了。后面酒店的老板过来跟我道歉,说他开酒店已经十几年了,从来没有发生过这种事情。老板说,你是第一次,也是第一个。他说是我气场太强大了。我哈哈大笑,我说是Mr.ing的气场太强大了。“

  我听着这个离奇的事情,想着的是另外一个道理。玻璃的破碎和气场的强大,是只有Mr.ing的人才会将它们链接一起的。淘品牌,网货品牌,太需要一个类似气场的鼓励了。我们完全可以相信,假以时日,淘品牌会在这样规模的品牌竞赛中成为第一名的!
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