盘点2010年通信行业关键事件

　　1、Iphone热卖联通受益，移动心急推剪卡

　　9月25日上午9点，iPhone4正式开售。据中国联通方面统计，截至9月25日零时，iPhone 4合约计划预约用户就已经突破了20万，而在开售首日便已为超过4万名用户办理了合约入网手续。

　　2009年联通与苹果签约以来，Iphone 3GS在中国销售是不愠不火。竞争者在保持高度警惕的同时，并没有花太多的精力应对Iphone的来袭。然而2010年下半年开始，Iphone变得异常火爆，特别是Iphone4发布后，在中国的火爆程度不亚于火星撞地球。原来1个月才销售10万部的联通，在Iphone4中国发售会当天，预约用户就已经突破20万，在社会上更是1机难求。

　　这些iphone的用户，几乎都是中国移动的高端客户。从各地市反馈回的信息显示，移动一线客户经理遇到了巨大压力，许多高端客户都在很短的时间内换上了Iphone，并启用了联通的号码。

　　“一份中国移动集团公司高管在内部讲话中对省公司高管发出警示，他说，“我有时候感到心惊肉跳，因为有时候坐飞机，坐在头等舱里面，一看四周全是iPhone手机。一开始人家说iPhone仅仅是iPhone，但是我用的是中国移动的卡，我还得到一点安慰。但是，后来有越来越多的人说，没办法，我插的是联通的卡，因为WCDMA只有联通有。我有一种职业的敏感，越来越感觉到高端的人士都是用iPhone，而且更糟糕的是，iPhone用户从中国移动的卡为主变成了以联通的卡为主。这个是非常非常巨大的挑战。”

　　为了应对联通Iphone的猛烈冲击，移动迅速采取了挽留客户的一系列举措：1、最核心的是向市场推出了剪卡服务，让用户可以在不转网的情况下使用iphone； 2、向目标客户群发短信，告知相关“剪卡”服务信息； 3、在北京移动方官网站显著位置设立Iphone专区，详细介绍Iphone的相关使用，做得比联通还要精致。一晃眼还以为移动是iphone的合作方；4、北京、上海、广东、天津等地的iphone客服专席陆续上线，详细解答处理iphone的相关问题。；5、向iphone用户展示移动在iphone中的丰富应用；6、山东移动济南分公司也向客户推出“预存话费送手机”活动。

　　“剪卡服务”和“预存话费送手机”直接刺激了风头正劲的联通。为了遏制用户拆包Iphone手机，联通于12月1日推出新的协议，一旦用户机卡分离使用，将冻结话费。

　　一个运营商的纸上协议，能否束缚利益导向的拆包行为，我们尚不得而知，不过我们更希望联通是用户高品质的服务和网络留住用户。

　　2、移动入股浦发，运营商手机支付迈出坚实一步

　　3月10日港交所公告，中国移动宣布，其全资附属公司广东移动已于浦发银行签订股份认购协议。根据协议，广东移动有条件同意以人民币398亿元收购浦发银行22亿新股。交易完成后，中国移动将通过全资附属公司广东移动持有浦发银行20%股权，并成为浦发银行第二大股东。10月15日,股权交割正式完成。

　　11月25日,双方宣布签署战略合作协议,双方将在包括现场支付和远程支付在内的手机支付领域开展一系列合作,并将联合研发和推广提供多种金融服务功能的手机金融软件和手机支付安全解决方案；合作或探讨公共事业缴费、充值结算、手机汇款等多项手机支付应用。以手机汇款业务而言,该业务可充分发挥移动通信服务已覆盖广大农村的优势,提升个人金融服务的广度和深度。此外,合作还包括双方的客户和渠道资源共享。

　　如果说3月入股新闻到10月完成股权交割是一个伏笔，那么11月的双方战略合作协议，则完全证实了业内对移动涉足手机支付决心的判断。

　　在互联网的影响下，电子商务地位日益重要。淘宝商场在11月11日一天的光棍节促销活动中突破了9亿的营业额。这个交易金额是整个香港一天的零售总额，而支付则是决定电子商务的命脉之一。支付宝作为最成果的第三方支付业务，在传统互联网已经取得绝对的成果。当移动互联网兴起，手机支付将凭借微支付、随时支付、信用支付等优势掀开支付行业新的里程碑。

　　支付涉及到金融领域，受到国家相关金融法规的现状。由于涉及一些敏感的利益问题，阿里巴巴的马云多次说过随时准备把支付宝交给国家。对于非金融行业的电信运营商，中国移动管理层布局未来的手机支付产业，却受限于金融行业的管制，无法放开手脚应对。入股浦发银行，可以绕开金融管制，借道浦发进入支付产业。

　　由于中国移动率先突破行业管制的缰绳，可以遇见，在支付领域，移动将领先与电信、联通；率先发起业务上的冲锋。

　　3、移动MM强势推广，运营商软件应用商城酝酿致富创业机会

　　8月10日，共青团中央、中国移动集团公司共同发起“型动创造未来——MM百万青年创业计划”。团中央书记处书记卢雍政、中国移动通信集团公司副总裁沙跃家等出席新闻发布会并致辞。“MM百万青年创业计划”以中国移动开发者社区（dev.10086.cn）和Mobile Market 平台为核心，打造一套基于移动互联网开展自主创业的环境和机制。在创业计划的平台上，中国移动研究院在开展一系列包括创业培训、创业认证、创业开发、现场见习、思想引领以及“创意进中职、中学”等活动。

　　MM是移动应用商场Mobile Market的简称，创意来源于苹果的APP Store。苹果公司Ipad、Iphone热销的原因之一，是在硬件背后，向用户提供了一个囊括了游戏、软件、主题等系列的专用软件，用户可以享受到免费或付费的电子产品。一大批围绕APP Store平台标准开发软件的开发者，获得丰厚的收益。在2009年，APP Store平台的下载量超过40亿次，为开发者提供的收益分成达到10亿美元。

　　凝聚了开发者、用户的强大的平台，进一步推动苹果产品在用户心目中的地位。在苹果每发布一款新产品，都受到粉丝的簇拥，而APP Store创意丰富的各种软件，又让使用者们津津乐道。

　　面对名利双收的APP Store模式，中国移动嗅出苹果APP Store对未来移动互联网的深刻影响。因此中国移动王建宙总裁决心要推出自己的手机应用商场，这就是移动MM。移动MM的出现也在刺激着电信和联通。电信在移动之后也推出了天翼空间，联通推出了沃商店。

　　移动MM与App Store的最大不同之处，是适用对象的不同。移动MM追求为各种主流机型提供软件，而苹果只允许按照苹果标准的产品上架。

　　不管是何种模式，用户和开发者是撑起商城的两端。中国移动不缺用户，但缺少开发者。为了能吸引技术人才对移动MM的兴趣，移动想到了草根人才，希望能拥有海量的开发者加入到移动MM大家庭。于是有了MM百万青年创业计划。

　　移动MM号称为超过5亿的客户提供实时体验、下载、订购需求。依托中国移动开发者社区平台，所有大学生都可以将自己的创意开发成手机应用软件，帮助手机用户实现更多更智能的应用。为了帮助无资金、无经验、无技术的“三无大学生”在该平台成功创业，该计划不仅提供了零投入的平台资源，还提供了大规模的创业培训机会。

　　除了提供培训和下载通道的便利之外，中国移动还拿出重金奖励优秀开发者。不难想象，只要移动MM能持续运营，这将是2000年以来梦网之后的又一个致富机会，将是草根们可能鱼跃龙门的一个机遇。

　　4、智能手机成为主流，Android如日中天，Symbian系统日暮西山

　　2010年第一季度，智能手机销量达5430万部，同比增长48.7%。第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。预计2010年底，智能手机用户将突破1.5亿。智能手机的犹如浪潮般地成为手机市场的主流机型。在这个大环境下，google系的Android手机操作系统迅速崛起，成为市场宠儿。

　　Android一词的本义指“机器人”，是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称。Android系统问世以来，在市场中影响力快速增长。2010年第三季度智能手机数据显示，Android系统的手机已占全球智能手机销售量的25.5%。而这一切的发生不过用了两年多的时间。近日更是有消息传来，在北美市场刚刚占据了首席的Android系统，其强劲实力在亚洲地区也凸显出来。根据全球五大市场调研公司之一GFK集团调查数据显示，在亚洲市场，Android的市场份额已经超越了Symbian，成为第一大智能系统。

　　目前，智能手机系统江山的群雄已经逐渐清晰，Google的Android、微软WPhone、苹果IOS、黑莓RIM、诺基亚Symbian成为五大主流系统。苹果与黑莓销售虽然很好，但它是一个封闭的体系，只为自己的机型服务。面对更广阔的手机厂家，智能在Android、Wphone、Symbian三个系统中选择。

　　Android已经不是一个纯粹的手机操作系统，背后是Google提供的丰富的移动互联网应用，以及Google的免费模式。拥有google强大号召力、丰富的内容资源、开发源码的系统、免费的授权四大优势，Android阵营不断扩大，除了摩托罗拉、HTC、索尼爱立信、三星等国际巨头的簇拥，在中国还被各大国有手机厂商所采用外，更被中国移动定位Ophone手机系统的源码标准。

　　Symbian的环境却大相庭径，11月初，诺基亚宣布收回Symbian系统控制权，12月开始Symbian基金会网站将关闭，基金会表示未来将逐渐缩减Symbian日常运营。与此同时，塞班Twitter订阅以及其Facebook账号也有可能被终止。在Symbian基金会关闭的背后，是Symbian阵营的瓦解。诺基亚、三星、摩托罗拉、LG和索尼爱立信5大手机品牌都是其阵营成员，都有推出Symbian手机。在今年三星宣布推出自己专属的操作系统Bada后，摩托罗拉、LG也宣布退出Symbian。由于未能及时把握住移动互联网在终端的影响的趋势，Symbian稳坐长时间的市场霸主宝座，也开始摇摇欲坠。虽然目前Symbian在终端份额中仍然最大，但是IT行业的企业死亡，可能就在“明天”。

　　5、LBS定位业务持续升温，LBS应用广受关注

　　2009年3月Foursquare在美国上线，六个月之后进行了第一轮天使融资。到2010年4月，Foursquare的用户突破100万，2010年8月30日，该公司用户已经突破300万。目前Foursquare呈现出的发展曲线，比当年的Twitter还要快。

　　利用Foursquare服务，手机用户可“检入”（check-in）某个地点，该地点可为全球任何城市的一家饭店、好友家庭居住地或一家商店等等。检入过程非常迅速。用户完成检入过程后，Foursquare将根据用户检入时的位置，告知用户该地点附近的其他信息。用户分享的地理位置信息越多，各商家对自己潜在客户的了解程度也就越高。前不久Foursquare针对地区商家推出了顾客购物习惯分析工具，以便于商家查看消费者每日出行和购物习惯。

　　这个称为“捡入”的服务，正是基于LBS定位（Location Based Service）的业务。LBS通过电信移动运营商的无线网络或类似GPS的系统，获取用户的位置信息，在此基础上衍生的一项服务。

　　2010年，LBS业务收到越来越广泛的关注。中国市场也出现大量的模仿者，贝多网、玩转四方、街旁、拉手网、多乐趣、冒泡、邻讯、开开等都已推出LBS产品，在移动地理位置服务(LBS)领域上演了一出“百团大战”。盛大11月正式推出切客网站，域名qieke.com，是check-in的音译，意味着盛大也正式介入LBS业务领域。

　　6、携号转网试点实施，运营商积极备战天津海南

　　11月22日零时起，海南、天津两地启动了手机用户携号转网试验。两地手机用户在符合携号转网规定的情况下，移动、联通、电信用户无需改变自己的手机号码，即可转向另一家运营商。试点方案对转网方式做了限定，海南只能从中国移动转出，为单向携号转网；天津可在中国移动和电信、联通之间互转。为保护TD产业的发展，TD用户只能转入，不能转出。

　　在抢夺用户竭尽全力的市场环境中，任何的客户流失，都会给运营商带来巨大的压力。携号转网牵动运营商的神经。究竟是用户从强势运营商流向弱势运营商？还是导致弱智愈弱、强者于强？没有人可以准确预料方案实施后会发生什么情况。特别是中国移动和中国电信，长久建立的号码品牌，139的高端形象，189的3G象征，很有可能会在携号转网政策后陷于坍塌的尴尬境地。

　　不管如何说，携号转网对用户来说，是一个利好的消息。消除了号码粘性，用户可以根据运营商的服务自由转网，势必促进运营商提升服务品牌、加强产品质量。

　　天津、海南两地启动携号转网实验一周后，中国联通携号转入的用户达到3000人次，从联通携号转出的用户数为1000人左右，基本都是移动和联通用户双向流动，电信用户无论转出还是转入人次都很少。

　　从数据是看，携号转网的用户规模还比较小。但是随着社会知晓度的增加，以及试点范围的扩大，很难说会发生哪些量变引起质变的故事。

　　7、移动用户持续增加，宽带接入增长迅猛，固话用户不断萎缩

　　工信部信息现实，截止到2010年10月底移动电话用户已达到84204.4万户，1-10月净增移动电话用户9483.0万户；与之相对应的是固定电话的减少，到10月份固定电话用户还有30007.8万户，10月份减少了1365.3万户，减少幅度下降。此外，随着我国基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化，基础电信企业互联网宽带接入用户达到12316.4万户。网民规模已达4.2亿。互联网普及率达到了31.8％。截止7月底，手机上网人生达到2.77亿。宽带上网和手机上网人数均快速增长。

　　8、第四代移动通信技术LTE发展迅速，中国移动重金布局LTE

　　在中国，3G网络建设才刚刚起步阶段，下一代标准已经在全球展开争夺，各项标准中LTE呼声最高，全球各大运营商均已开展LTE的演示实验，特别是美国sprint公司放弃wimax技术而改用LTE后，LTE已经成为当仁不让的演进标准准。与此同时，LTE产业联盟向社会澄清：LTE不是4G，而是介于3G与4G之间的过渡技术。

　　虽然LTE是过渡技术，但是LTE所带来的无线网络进步却是革命性的。在今年上海世博会，中国移动搭建了覆盖世博园全园的TD-LTE演示网，实现了对9个场馆的室内覆盖。该演示网的理论峰值传输速率可以达到下行100Mbps、上行50Mbps，网速远远超过了当前已经商用的各种标准3G网络40倍。参观者在黄浦江渡轮上就能通过基于TD-LTE网络的实时高清视频，浏览到园区内重要场馆出入口的人流分布情况，从而根据场馆的拥挤情况更为合理地安排参观路线。

　　在网络速率问题突破临界点的时候，移动互联网产业也会出现爆炸式的增长。

　　9、三网融合任重道远，利益博弈纷繁复杂

　　2010年6月30日，国务院发文公布了三网融合的12个试点城市：北京、辽宁大连、黑龙江哈尔滨、上海、江苏南京、浙江杭州、福建厦门、山东青岛、湖北武汉、湖南长株潭地区、广东深圳、四川绵阳。

　　“三网”是指电信网、计算机网和有线电视网。从2000年开始，中国就开始传出三网融合的建议。然而最牵扯精力的不是技术，而是行业间的利益。在三网博弈中，三大运营商管控这互联网及无线互联网的管道、广电系统则管控有线电视网络及各大电视台在内的内容资源。广电系与电信系在如何达成利益共识上一直无法取得进展。最终在国务院的协调下，三网融合终于以试点的形式，有了初步的进展。

　　即使有了试点发展的政府文件，台面下的竞争却没有停止。而电信凭借宽带优势，对IPTV市场发起猛烈冲击，笨重的广电服务效率，在电信的大举进攻面前显得有些乏力。2010年2月，广电总局叫停广西电信14市IPTV业务、2010年江苏镇江广电投诉电信违规发展IPTV。在南京、重庆、太原等地，广电涉猎宽带市场、电信进军IPTV市场。

　　广电与电信，使用的杀手锏无一例外都是价格战，甚至是不正当竞争。据媒体报道，有用户家里IPTV线路第二次被剪断。而广电的有线宽带在电信的垄断优势面前，也变得非常不稳定，网络速度和网络质量难以得到保障。

　　业内人士认为，由于三网融合缺乏创新的盈利模式，使得现有用户是对双方业务领域的蚕食，竞争逐渐恶化并陷入价格战，并由价格战引发不正当竞争，加剧了电信广电之间的对峙。

　　神仙打架，用户遭殃。面对三网融合的大趋势，市场需要的是共同做大产业，而不是以损坏用户利益为要挟手段的恶意竞争，否则就违背了融合的价值。

　　10、物联网成为新天骄，政府企业均以物联网为荣

　　2月，继中国电信在无锡建立物联网基地后，中国移动在无锡市也建立物联网研究院；3月，上海物联网中心在上海嘉定揭牌，8月上海浦东新区推进物联网发展行动计划(2010-2012年）；7月，国家物联网基地或落户重庆；7月继中关村物联网产业联盟“呱呱坠地”之后，北京物联网工程中心揭牌；9月，江苏首个“物联网水产基地”落户宜兴市；10月北京邮电大学无锡物联网培训基地揭牌……10月，央视2套财经板块以专题的形式介绍了物联网产业发展，并演示了海尔公司的物联网冰箱。

　　一时之间，物联网变成了时代骄子，政府与企业均以物联网为荣。

　　物联网的英文名称为"The Internet of Things”,它通过传感器、射频识别技术、全球定位系统等技术，实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，实现物与物、物与人的泛在链接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

　　由于物联网对社会经济的推动作用，以及对未来产业变革的深刻影响，10月，国务院将物联网和新能源等列入战略性新兴产业。

　　11、愈演愈烈的运营商之间的恶意竞争

　　媒体报道，都昌县电信公司与都昌县移动公司因业务发生交叉关系，产生矛盾，11月17日，都昌电信公司职工聚众几十人来到县移动公司发生打架斗殴事件，并损坏了移动公司长安微型车一辆。

　　都昌事件只是运营商恶意竞争抬头的一个缩影。遥想当年，移动与联通的竞争也愈演愈烈，甚至出现恶意剪断光缆、群体殴打、公开人身攻击的非正常市场行为。随着三大运营商总经理互换，以及移动在竞争中的优势地位逐渐确立，联通和移动的竞争趋于缓和，电信市场也出现少有的平静。

　　然而，格局在3G重组后被彻底改变。竞争焦点由移动联通之争转为了移动电信之争。电信推出天翼品牌后，天翼手机凭借低价和宽带捆绑优势迅速崛起。移动也借助市场垄断与现金流的优势进行强势回击。竞争气氛越来越紧张，双方的员工在市场压力面前疲于奔命，最终演化成一个个的极端竞争行为。

　　四川斩翼门、上海剪刀门、温州测试门，到今天的昌都斗殴门，一个个的小的恶意竞争事件，正在书写中国通信运营商史上一段残酷的竞争现实。也许，这个恶化的无法自救的竞争趋势面前，又需要国家政府出面，用中国式的手法化解矛盾，重塑一个和谐的通信行业。

　　12、WLAN建设如火如荼，用户受益可随时笔记本上网

　　中国移动、电信、联通在11月1日到12月31日为期两个月时间内，向在广东的移动客户免费开放WLAN无线上网业务，用户可以在任一WLAN热点随时体验亚运的“无线”精彩。

　　2010年下半年，中国电信在全国陆续推出天翼WLAN免费体验活动，电信用户享受每月10小时免费，联通移动用户每月享受2小时免费WLAN网络接入。

　　北京移动从8月初到12月31日，只要申请开通中国移动北京公司推出的“WLAN免费体验套餐”，用户便可享受每月20小时的WLAN免费上网时长，超出部分收取的资费为0.05元/分钟。

　　从运营商的各项市场信息可以看到，WLAN已经成为运营商3G全业务竞争的手段之一。

　　什么才是3G？太高深的理论我们用户不懂。但是可以随时随地的笔记本上网，让用户享受到无线互联网的魅力，是WLAN的优势，因此，WLAN对于用户评价运营商3G业务有直接影响。之所以采用WLAN，是因为基于蜂窝式的3G网络受频谱和技术的限制，无法承载用户访问互联网信息的需求。一个普通的页面已经突破2M，一个视频电影达到上百兆，如果用户用3G网去看互联网信息，无异于小车拉着卡车的货，不堪重负，进而影响无线通信的稳定。然而，笔记本上网是无法阻挡的趋势，是获取用户认可的关键之一，面对这些实际情况，WLAN成为运营商网络建设的重要补充。

　　因为WLAN覆盖范围窄，因此运营商会优先在机场、商场、会所等人群集中区域部署WLAN网络。对于用户来说，我们将可以逐步摆脱有线的束缚，未来的上网更加方便。

　　13、云计算改变商业模式，运营商业务模式变革在即

　　11月29日，任正非在华为云计算发布会上进行“五彩云霞 飞遍天涯”的发言。在演讲中，任正非提到：

　　云计算是一种新的技术，它像IP技术一样，可以用在任何信息传播需要的地方。如同IP改变了整个通讯产业一样，云计算也将改变整个信息产业。未来信息的广阔包容，规模无比，覆盖天涯，蓬勃发展，风起云涌，烟消云散……，多么变幻无穷，多么像云一样不可估量，这多么形象地描述了未来的信息浪潮。获得信息需要技术的变革，商业模式的创新，它的特性决定了，任何人都无力独揽狂澜。开放、合作是云产业未来的最重要的标志。

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　　华为长期坚持的战略，是基于“鲜花插在牛粪上”战略，从不离开传统去盲目创新，而是基于原有的存在去开放，去创新。鲜花长好后，又成为新的牛粪，我们永远基于存在的基础上去创新。在云平台的前进的过程中，我们一直强调鲜花要插在牛粪上，绑定电信运营商去创新，否则我们的云就不能生存。我们首先是基于电信运营商需求来做云平台、云应用。与其他厂家从IT走入云有不同。我们做的云，电信运营商马上就可以用，容易促成它的成熟。

　　从“华为的冬天”到“北国之春”，任正非的发言不仅文采并茂，而且对未来的前瞻性分析深受业界敬重。此次的发言，同样会在不久的将来，被广为传播。此次演讲，又再次加深了云计算在产业中的分量。

　　2010年5月，中国移动发布了“大云”系统，传递了未来云计算方面的规划。中国移动研究院院长黄晓庆表示：“云计算将是移动运营商的未来”。并表示，运营商在云计算的盈利模式上主要有IDC租用和冗余能力租用、云计算基础上的通信产品套餐付费、大企业和机关用户的托管云及“私有云”建设服务三大类。

　　运营商的描述虽然深奥，但我们可以感觉到，云计算是一个趋势。