网络营销：从170元到百万

　　罗叶青和我是老乡，都是邵阳人。不过相对于我在创业路上刚刚起步不同，她的事业已经做得有声有色了。从当初的170元，到现在拥有百万身家，她走过了一段不平凡的创业道路。

　　罗叶青是个地道的农家女，从小家境就不好，她懂得要改变自己的命运，只有靠自己的努力。19岁那年，她中专毕业后，就南下到了广东打工。

　　她做过很多工作，流水线工人，销售员，信息收集员，工作都非常辛苦，其中的艰难苦楚一言难尽。

　　打了几年工之后，她又回到了家乡。她记得打工的时候，有一个同事在网上开了个小店，生意还不错，她当时就非常有兴趣。回到家之后，她也在淘宝上开了个小店。她花了170元进了一批小精品，拍了图片放上去。令她惊喜的是，不久就有了第一笔交易，她至今还记得，那笔交易是21元钱，赚了8元钱。

　　初战告捷让她有了动力，她从此迷上了淘宝，用心经营着她的小店。第一个月的业绩是200多元。从买家那里，她得到了一些非常有效的需求信息，于是她开始寻找更好的产品和进货渠道。最后，她决定专事经营创意家居生活用品。慢慢地，她的淘宝小店做出了名气，销量一路上涨。到了第二年，她的淘宝小店成功实现了转型，从单纯的零售转向面对网店批发供货。

　　随着网店越做越大，她已经不满足于只在淘宝上开店了，她找人做了一个独立网站，取名叫作“家天下”创意家居馆。她的“家天下”定位于老百姓买得起的创意家居用品。网站做成后，她开始通过各种方式宣传她的网站。前期的宣传主要是论坛灌水留言等简单的方法，后期随着资金的增多，她开始在一些搜索引擎和门户网站上投入广告宣传。这些广告宣传取得了非常不错的效应，不久之后，网站的注册会员就达到了将近一万人，每天下订单的客户更是让她应接不暇。

　　由于订单的急剧增加，在服务方面出现了严重滞后，比如客服人员不能满足客户的大量在线咨询，成交的订单由于人手不足而延误，装箱粗心、物流野蛮导致货物破损，部分产品断货造成购买者长期等待，运输途中发生偷货少货……面对这一系列的问题，她首先着手解决人手的问题，把发货工人增加到10个，客服增加到6个。并且发货的流程也重新细化，从接到订单，到产品发出，五道关口层层把关。严格的管理制度下，网站的运营开始走上正规化。

　　2008年，“家天下”的注册会员已经达到了2万多，客户遍及东南亚、港台、美国等地区。今年6月，她又在家乡开了“家天下”实体旗舰店，两个月后，开始实行连锁加盟的经营模式。短短的时间内，就有10多家代理商加盟。

　　从当初的170元起步，到如今拥有百万身家，罗叶青感叹，如果没有网络，她根本不可能做到这一步。