谁将是互联网的赢家
作者:陈沛
来源:中国计算机报
2005-12-19 02:08
互联网时刻充满着变数和奇迹。从2003年互联网的复苏到Google创造1000亿市值的神话,从互联网第二次浪潮中百度的崛起,到阿里巴巴收购雅虎中国,互联网风云变幻,让人捉摸不定。
互联网是一个高速发展的行业,现在炙手可热的Web2.0个性化门户将会成为下一波的互联网浪潮的亮点。桌面、内容整合、个性化、搜索技术、社区这五个力构成的模型充分抽象和总结了Web2.0,是对未来互联网的竞争格局的一个透彻的分析,同时也是对未来互联网的一种预测。
门户的衰落
在现代都市社会,网吧是大多数网民接触互联网的地方。在网吧里,人们已经不再通过传统的门户进入网站,我们看到网民更多地采用即时通信(如QQ、MSN等等)、游戏的方式进入社区、进行交流,或者是通过搜索引擎工具快速查找需要的信息,直接去想去的地方。传统门户失去了原有的意义,正走向没落。
其实,传统门户的衰落是互联网发展的一个必然趋势。随着互联网信息量的剧增,传统门户不得不组织一个像军队一样庞大的编辑队伍,可即便这样,传统门户依靠编辑进行的整合远远追不上互联网信息爆炸的速度。于是,Blog、BBS诞生了,它们既尊重信息的原创性,又很好地整合了传统门户无法覆盖的信息,这都是传统门户无法比拟的。另外,传统门户还有一个致命的缺陷——缺乏个性化。每个网民上网的目的不同,所需要的信息也千差万别,传统门户千人一面的内容已经不能满足现代网民的需要,今天的互联网已经有能力为每个人量身定做一件属于自己的“衣服”了。
现在,各种“杀手”也开始入侵传统门户的地盘:即时通信的领导者QQ、游戏的霸主——盛大、搜索引擎的代表百度和中搜,都在互联网上圈到了属于自己的领地,开始争夺进入互联网的交通要道。
虽然在互联网这个虚拟世界中,门户的内容永远都是这个世界需要的内容,没有门户也就没有了内容,但门户的地位显然已经从霸主的宝座上跌了下来,位居从属地位的现实不可改变,个性化新应用的优势逐渐展现出来。
通往下一代门户的康庄大道
传统互联网的信息量和网民都较少,目录导航的方式受到了网民们的普遍认可和亲睐,以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站创造了互联网的第一代神话。随着互联网应用的发展和网民的急剧增加,传统门户的服务模式受到挑战:网民必须要登录一个网站,才能看到互联网的内容。比如,人们想要看新浪新闻,必须登录“sina.com”,想要了解娱乐信息,需要登录搜狐首页……传统门户要求所有人通过登录他们的网站来进入互联网。互联网是一个网状的结构,任意两台机器在物理上都是连接的,网民上网就表示已经和互联网相连,互联网公司应该把网民需要的所有内容自动带到网民面前,而不是让网民去记住一大堆域名。传统门户的时代已经过去,由搜索引擎领导的下一代门户革命正在展开。未来的互联网公司要想在竞争中取得一席之地,必须具备五个核心的竞争力:一、表现于桌面;二、内容整合; 三、首先是表现于桌面。有过上网经历的人都应该知道,而且一般动作都是如此,先进入桌面,然后是登录某个网站或是聊天,从这个角度上来讲,谁占领了桌面,谁就更有可能赢得用户。桌面软件,如QQ和MSN,不仅为用户提供了更快捷的交互方式,也会提高用户的忠诚度,最终留住用户。另外,即时通信还可以显示用户离线后的内容,这种良好的功能性和实用性是Web页面所不能比拟的。对网站来讲,提高用户忠诚度是每个网站考虑的头等大事,因为把用户从一个网站“拉”到另一个网站需要付出高额的转变成本,谁能够第一时间抓住用户谁就向成功的道路迈进了一大步,换句话讲,谁更早表现于桌面这一点至关重要。
其次是内容整合。互联网信息的膨胀对内容整合提出了苛刻的要求,人们需要在一个地方收集到需要的所有信息,即“一站式服务”。我们知道,Walmart(沃尔玛)因为提供了高质量的一站式服务而成为全球最大的超市经销商,随着社会的进步,一站式服务受到越来越多的欢迎。其实这一点与是传统行业还是新兴的互联网行业无关,而是人们的生活习惯导致的。而内容整合不仅针对收集量,对网站服务和请求的全面支持也提出了更高的要求,也就是说,网民不但能找到自己所需要的信息,也可以向网站发出请求,获得更为详尽的信息或是得到其他的帮助。互联网的发展使内容整合成为未来互联网公司的必备要素。
第三是个性化。互联网上的信息量过于庞大,但每个人消费信息的能力却是有限的。给所有的网民看相同的内容是不合理的,在当今这个强调个性的社会里,互联网也更加注重个性化。而个性化则更多的可以体现在定制上;网民可以在互联网上定制自己关心和感兴趣的内容,看到明天互联网上发生的事情,而不是在网站上不停地输入相同的关键词进行搜索。推送这种主动的互联网服务方式因为其能够更加省时、省力、提高效率而被应用得越来越广泛。网民通过定制、推送的服务方式