怎样网购才能更满意？

　　一连串数字说明了我国网络购物的飞速增长：从整体规模来看，2010年我国网络购物市场交易规模达4980亿元,较2009年增长89%；从站点数量和网民数量来看，来自市场研究机构CNZZ的数据显示，2010年12月，全国电子商务网站数量增长到1.86万家，与2010年初相比增长了16.13%；2010年12月到访电子商务网站的网民数高达3.5亿，占总网民数的87.22%，全年行业访客数增长了36.51%。

　　这样的增长速度就意味着，越来越多的消费者第一次“试水”网络购物，对于这些网购新手来说，第一次点击鼠标买下商品应该注意哪些问题？怎样网购才能更满意？我们采访了购物网站和市场研究机构的有关专家，请他们为您“答疑解惑”。

　　购买之前货比三家

　　首先，在网购中要对自己购买的商品有所了解，做到货比三家，不光要比价格，还要比质量，比店铺的信誉度，而且还要多看评价。俗话说的好，一分钱一分货，不要贪图眼前的小便宜。

　　选择卖家时，别光看卖家有几颗皇冠、几颗钻石，还要看买家的评价详情。好评和好评回复的内容，可以看出卖家的性格；中评和差评，基本能反映店铺的真实信誉。成交次数较多的卖家不可能不会碰到差评，但差评比率过高，同时默认好评很多但没有评价内容的卖家，就需要格外小心。

　　同时，很多卖家都是制图高手，漂亮的图片未必和真实商品一样，要多咨询卖家，尽量要求对方提供未经处理过的商品实物图和细节图，特别是服装、家居用品等非标准化的产品，对于化妆品等应要求卖家提供购物小票。

　　保存凭证先验货再签收

　　你一旦下定决心购买，就要注意保存网购凭证。这些凭证包括支付页面、商家的发货单、退货的快递单等，消费者还可以向商家索要发票，一旦出现纠纷，便于维权。另外，还要咨询商家“三包”等细节问题。

　　货还没收到前，部分卖家会以种种借口要求买家确认收货。这种情况下可不理会对方，坚持原则——货品收到后满意再确认付款。有些货物投递时间较长，还没收到货，支付宝就自动打款了(支付宝默认的是快递10天、平邮30天)。所以如果时间太长，可以要求卖家延长交易时限，或直接要求退货。

　　为防止收到破烂产品或与订购不符的产品，记得到货时第一时间检查商品。检查商品数量是否符合，商品尺寸、颜色等是否正确、吊牌是否齐全等。如果是食品、化妆品、保养品等具有有效期的商品，记得检查是否快过期或者已经过期。

　　一旦发现买到了假货，一定要维权，保护自己的权益。淘宝网表示，如果消费者买到假货，应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况，对店铺进行调查，如果情况属实，该店铺将遭到相应处罚，消费者会获得相应赔偿。如果消费者购买的是假一赔三服务的商品，一旦该商品被认定是假货，将获得卖家承诺的三倍赔偿。