“五一”前网购机票诈骗案增多

　　随着“五一”小长假的临近，不少消费者开始准备自己的出行计划，然而一些不法分子也趁此时设下陷阱诱骗钱财。记者从业内获悉，“五一”前夕网购机票诈骗案件有上升趋势。

　　“近期业内关于机票网购的投诉又开始增加，比较明显的案例是利用800或400开头的电话来骗取消费者的信任。”去哪儿网机票产品高级总监杨威告诉记者，最近不法票代利用人们“航空公司自身售票最可靠”的心态，冒充官方销售人员兜售假机票的现象愈演愈烈，许多航空公司的官网都有被“山寨”的经历。

　　“航空公司的官方网站及大型有资质的代理商都可以保障消费者的安全，但前提是一定要认真识别。清楚记得这些网站的真实域名，可以有效防范网络陷阱。”杨威表示，消费者还可以从以下几个方面多加防范：

　　许多不法分子利用800或400开头的电话来骗取消费者的信任。市民如果接到此类售票电话，最好先打电话给航空公司核实。目前，一些正规的机票代理网站已经不再提供400和800开头的电话，所有咨询和客服电话都是以010开头的座机。

　　以“与银行合作”为借口让消费者用ATM转账的“客服中心”，很有可能就是利用部分消费者特别是中老年人不熟悉电脑操作的情况来行骗的假冒机票商。一般来说，要求消费者向一个银行账户转账的行为，很有可能是诈骗。合格的在线机票服务商，一般都会和专业的第三方支付平台建立合作，通过第三方专业的支付体系保障消费者的安全。

　　要辨别机票网站是否“山寨版”，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。

　　值得一提的是，如果消费者已经获得在线支付确认，并且能够提供银行反馈的网上交易确认网页作为支付证据，正规的在线旅行服务商有义务为消费者提供查账服务并确认出票信息。只有在确认代理商真实出票后，他们才能将票款解冻支付给代理商，否则就要全部退还给消费者。