网商用五个新规则优化社会媒体

　　让商人没有难做的生意，未来一切皆网络！电子商务渠道逐步将成为企业的标配。那么，就以标配而言，社会化营销是不是标配之一呢？众说纷纷！2010年，社会化媒体——微博快速发展，成为门户的标配。由此企业社会化营销再一次被推向风口浪尖。

　　经过互联网十年的发展，如果与4年前相比，你会发现，如今社会媒体有了一个主要的转变：就是“分享”。

　　当今的社会媒体优化（SMO）中已经有了一些新的规则。

　　规则一：从提高网站的可连接性到创造可供分享的内容。

　　以前，我们将工作重点放在网站的可连接性上，因为在当时，能否提高网站的流量取决于用户和网站内容的链接数量。如今，网站的内容涉及的不只是链接，还有其他许多方式，譬如“推荐”或“微博”，涉及的是创造可供分享的内容。网站的内容越好，越多的人愿意在他们的社交网络圈中分享这些内容，或许是采取“链接”方式，或许是“推荐”、“挖”、“分享”。

　　规则二：从方便“标注”和“书签”到方便大众分享。

　　紧接着第一点，关于“标注”和“书签”，现在只是许多传播方式中的两种。用户还可以采用其他方式，譬如为自己的个人简介贴一个链接、插一段视频、发一个微博信息等。若是还像以前那样只局限于“标注”和“书签”方式，将不再有多大的意义。关于这一点执行的关键是：方便内容分享。一旦创作了可供分享的内容，要让用户能够“一键搞定”内容分享操作。

　　规则三：从奖励外部链接到奖励活动的参与者。

　　在2006年以前，大多数网络营销人员做的主要事情就是考虑如何提高外部链接。当时链接数统计（Technorati）是衡量网站及网站内容热门程度的一个标准，因此比起关注网站读者关系和网站流量，许多博客主更专注于博客的外部链接。而现在，更富有成效的是围绕“对话”和“用户互动”的网络活动。关于“用户互动”一词，源于在网站发帖子，或是发表意见，或是分享看法、讨论问题，这个词有许多定义，它在社交网站起到了很大的作用，而且在“用户互动”的过程中应该适当地运用“奖励”手段。

　　规则四：从到处散布内容到积极主动分享内容。

　　之前网商强调用各种方式制作并传播内容，譬如PDF、视频等，然后将它们上传到各个网站上。而现在人们强调的是以不同的方式“积极地”分享内容。新的规则中包括更多的分享方式，譬如制作幻灯片放到“幻灯片分享”（Slideshare）上，或是制作成文档放到“在线文档共享”（Scribd）上，还可以采用“微博”或者“RSS订阅”等方式。

　　规则五：从鼓励参与者混搭创作到仍然鼓励参与者混搭创作。

　　关于混搭这一点，CEBCC认为，不管是之前还是现在，都很重要。“混搭”（Mashup）概念是指人们在原始内容的基础上加入自己的创作。不管以后人们是否使用“混搭”这个词，总之这种方式仍会继续流行下去。对于社交网站而言，让人们参与到内容制作中，不仅仅是一种用户互动方式，同时能够优化内容。

　　网商做好社会化媒体营销的原则及关键问题

　　网商怎样做好社会化媒体营销呢？网商服务机构CEBCC经过研究认为企业要运用好社会化媒体营销应遵循以下基本原则：

　　第一，社会化营销不是一个独立的可以支撑起企业品牌塑造的渠道，只是一个借助和辅助手段。

　　第二，网络营销活动，简单易参与是王道。

　　第三，品牌诉求越聚焦越强大。

　　第四，内容为本、创意为先。

　　第五，内容互动与真实。

　　第六，后续延伸与线上线下结合。

　　第七，成立专门机构负责社会化媒体营销。

　　社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体。是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括博客、微博客、论坛等等。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。通过社交媒体的分享和评论、交流功能，在六维理论的基础上，企业可通过病毒式传播的手段，让产品、品牌、企业文化被更多的人知道。