社会化电商走垂直化成熟至少需3年

　　6月3日消息，针对当前的“社会化电子商务”热门话题，昨晚腾讯科技主办了第二期微论坛。

　　此次微论坛中，美丽说CEO徐易容(微博)做了主题演讲并参与分析讨论。在美团网副总王慧文，NTA创新传播机构创始人、前《创业家》主编申音(微博)，dii创始人、资深互联网人徐扬的组织下，到场的近20位创业者、企业高管和专家分三组就“电子商务公司该如何迎接SNS浪潮”、“社会化电商如何抵御现有SNS巨头的威胁”、“微博在电子商务SNS浪潮中扮演何种角色”三个话题展开深入讨论，并达成以下共识。

　　1、社会化电商成熟过程需3-10年：先形成社区群体再过渡到电商

　　徐易容主题演讲观点：徐易容表示：“今天的社区其实不是传统意义上的BBS，表现出更多的是真实的人，这些人在上面玩，贡献的内容是真实的。不是什么人给你做的文章，而是他真实的一举一动。社区能够形成用户自己的圈圈调调，有归属感。”

　　徐易容猜测，整个社会化电子商务的演变大概需要三到十年。在他看来，这个过程是先社区化再到电子商务。“可能先形成一些群体，社区稍微快一点，然后过渡到电商。从右向左(从电子商务到社区)可能是有的，但有困难，不见得是主流。”

　　而威客网CEO刘峰则表示“具体是从电子商务到社区还是相反，这跟具体的产品相关系，产品不同，各自走的套路有可能完全不一样。”

　　徐易容说：“这个过程会走垂直的、专业的圈圈调调，社会化电子商务的价值，可以扎堆，会被切得很细。”徐易容强调，未来一定会有相当数量的垂直的社会化网站形式，“圈圈(社区氛围)非常重要，但必须是垂直之后”。

　　2、微博营销是就像畜牧业：需要耐心并和产品契合

　　徐扬代表小组观点：由dii创始人、资深互联网人徐扬主持的第一组讨论“微博在电子商务SNS浪潮中扮演何种角色”的话题，徐扬做总结发言。

　　徐扬表示，短期内可以用微博平台把产品促销信息传播出去；中期内可以通过一些人际关系、一些事件和一些游戏传播品牌知名度，加强忠诚度；长期来说可以聚拢大量的潜在用户，培养忠诚用户。

　　“要看微博人群跟产品是不是契合，微博的群体现在比较偏年轻人，偏年轻女性的产品在微博里面做起来比较好一些，比较高端的产品做起来比较费劲。”徐扬说，“微博营销和传统电商营销是狩猎和畜牧业的区别。畜牧业是越积累越庞大。在微博上做营销，就相当于做畜牧业。你要有耐心养，养到一定程度了，收益会非常大。”

　　3、微博信息传播须降低用户接受阻力门槛

　　王慧文代表小组观点：任何一个信息要传播，必须降低它在传播过程中的阻力。微博也是这样的，我们无论是怎么推动一个信息，首先是用户转化，从他接受信息到转化动作的过程中阻力有多大，很重要。只要阻力降得足够低，转化的动作可能性就很大，后面的转化就是零成本。微博的作用，就是你的这条信息引发别人转播的质量越好，它的转发可能性就越大。

　　“我在想买车的时候看见车的广告就会点击，它就是信息，我不想买车的时候，它就是垃圾广告。微博的作用能够把广告过滤出去，把信息转化过来。”王慧文称。

　　4、社区电商与SNS伴生模式像大众点评

　　申音代表小组观点：该组就“社会化电商如何抵御现有SNS巨头”的威胁等进行讨论。

　　申音表示，社会化电子商务不是说塞给用户很多信息，而是要把他当成人来看，就是一个尊重、交流对话的过程。社会化电子商务到底做成了没有？还需要很长一段时间。我们到现在不是在讨论社会化电子商务，而是在讨论社区电子商务。今天这些社区，不管是美丽说，还是什么，模式还是比较像大众点评的模式。

　　在申音看来，社区化电商不是在所谓的垂直专业做一个社区，然后给电商导流量。“我觉得它是一个电商和社区嫁接的事情。但是我们有没有从根本上思考一些问题。”申音举例，一个朋友做网站，把消费者直接导到产茶茶农和山农那里，在网页上把他们的故事讲出来，当你看到这些人在生产这些食物的时候，他是在重塑人和食物的亲缘关系。

　　能不能抵御SNS巨头的威胁？申音说：“与其反抗，不如享受。我们跟SNS之间，不管是微博也好，Facebook也好，其实是一种伴生的关系。他们都有做不了的事情，在Facebook和电商之间可能是存在一个中间地带的，他可能需要这样的意见领袖，在小圈子里面有足够大影响力，能够制造出来氛围，吸取同好的人，形成垂直专业的网站。”

　　最后，众多小组成员进行互动讨论，大家认为，做公司不能被一些概念所忽悠，公司也不需要一些所谓的社会心理学家。“对于任何一个产品来说，要想让这个产品大红大紫，或者产生巨大的成功，背后必然是一个强需求，或者是一个广泛的需求。”