团购消费陷阱多 六大注意您留意
“经营者拖延邮寄团购商品;商品或服务质量缩水;停业导致消费者无法接受已团购的服务;经营者拒绝按照团购说明提供商品或服务……”目前我省团购投诉明显增多,成为新的投诉热点。昨日省消协发布团购消费陷阱注意事项。
市民徐女士通过团购网站购买了一餐饮店的团购券。因券上没有注明周末不能使用,徐女士根据要求每次提前两天预约周末前往消费,该店均以预约人数已满为由拒绝。由于购买团购券时没有注明每日有预约人数限制,现多次预约不成功,团购券的有效期又即将到期,徐女士要求退款,商家拒绝。省消协提醒,像此类团购消费,整个消费过程中由于商家与团购网没有合作的细则,比如团购券周末能否使用,在购买时每一个环节都需要去核实。出现这种情况,要及时向团购网站反馈,要求其协商维护自己的合法权益。
消协发布团购注意六大事项:
1.交易前要了解卖家的信用状况、履约能力等信息,要查看消费者给网店的评价、网店是否实名、网店是否有营业执照、网上商家的地址及电话等相关信息;2.选择本地有代理商或销售点的经销商,发生纠纷方便解决;3.尽量选用货到以后再付款的方式。如果没有货到付款,要选择有第三方支付平台的交易网站,因为电子平台对网络的交易安全有一定的保障;4.收货时应该及时验货,商品如果出现瑕疵、损坏、功能不全等问题应拒绝签收及付款,一旦签收,就证明消费者已经认可货物,到时候再想退换,就很难了;5.在团购过程中尽量提供手机及电子邮件等联系方式,对于个人家庭住址、工作单位、家庭电话等私密性较强的个人信息不要随便提供,防止非法网站将这些信息向商家兜售;6.要注意保留好相关证据,以便日后维权时使用。