化妆品团购大佬“脱掉”团购外衣 纷纷转型B2C
来源:中国电子商务研究中心
2011-06-22 02:27
网络团购自2010年在国内出现以来,便呈现出井喷式发展态势,仅一年时间就从无到有的先后涌现出“百团大战”、“千团大战”,大量的创业型团购网站不断涌现。据易观国际统计数据显示,自2010年3月到2011年3月期间,我国团购网站数量达到3265家,每天以近10家的速度在增长。
然而,在这全民团购的时代里,作为刚刚兴起1年多的时尚消费模式,网络团购在为消费者带来物美价廉的商品及服务的同时,也引发了越来越多的消费投诉和纠纷,尤其在化妆品团购领域更是如此,消费者对化妆品团购的重重疑虑已经引起了相关厂商的高度重视。
化妆品团购大佬纷纷脱掉团购外衣
化妆品作为实物类团购的主要商品之一,平时在商场动辄成百上千元的昂贵高档化妆品在团购网站上,却只需半价甚至更低价格就能购买到,这极大的吸引了众多爱美女性进入团购的行列。而现如今,化妆品网络团购市场却正在悄然发生变化。
近日,聚美优品全新改版后的网站正式上线,对于新版有业内人士预测其商城化路线加速,聚美优品正一步步撕掉身上的化妆品团购标签。而国内另一化妆品团购大佬——米奇网也于6月13日进行全新改版,改版最大的亮点就是脱掉了化妆品团购的外衣,创造性的推出了引领业界的限时特卖+活动促销模式,同时也是国内第一家推出的化妆品限时特卖商城。
对此,米奇网CEO马强表示,“对于化妆品这种商品而言,只有按专业B2C模式进行严格管理才能更好的确保用户利益。米奇网目前推出的三十天内无条件退货、100%正品等相关服务已经深入人心,限时特卖+活动促销模式也取得初步的成功”。有业内人士称,团购在国内市场遭遇了各种各样的问题,其中细分的化妆品行业的水更深,这也是目前两家化妆品团购大佬选择转型B2C的重要原因。在未来团购也会有一个很好的前景,但到目前为止,相比于团购模式而言,垂直B2C的发展思路更适合化妆品市场。
未来化妆品团购市场将何去何从
据调查数据显示,我国化妆品市场2010年的市场规模达到近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场,且女性用户相比于男性用户更热衷于网购,在女性网购用户最常购买的商品品类中,化妆品及护理用品类位居第二,化妆品网购具有庞大的市场空间。
对于化妆品团购市场所显现出来的各种问题,中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示,由于化妆品行业进入门槛较低,不仅各类化妆品品牌扎堆,而且由于名牌化妆品的仿冒成本低廉,这就为一些不法商家提供可乘之机。面对化妆品团购市场的转型趋势,吴雪飞表示:
首先,团购的门槛太低,而这种过低的门槛无法保证团购行业的持久、健康发展,这种低门槛的直接后果就是,团购网站的诚信问题和服务问题都相当严重,久而久之影响了整个行业的形象,竞价的过程本身就存在服务质量随之降低的风险,而诚信问题由于企业规模良莠不齐也同样得不到保证。
其次,化妆品网购市场尤其需要诚信保证,对售后服务与用户体验的要求也更加苛刻,加之不同网站的服务品质会因其不同的品牌理念而出现差异,团购品牌最终也会形成各自不同的服务理念。不过,可以肯定的是,未来细分的团购网站向专业B2C模式转型已成必然发展趋势。