网购信誉评价成“鸡肋”
0.1元一个差评,1万元刷到皇冠。记者发现,继网购“好评”有价之后,现在“差评”也开始被公开叫卖。本为规范网购的信誉评价,由于缺乏第三方的有效监管,正在沦为“鸡肋”。
淘宝武汉卖家xiangqian267所贩卖的产品很特殊,叫做“只接受差评”。这些产品被细分为母婴用品类、家居建材类等,价格都是0.1元。但实际上,这些都是虚拟产品,买家在支付0.1元后,便可给予“差评”。
xiangqian267这个月已卖出5个差评。他在店铺首页解释:“差评用来发泄您的各种不爽。差评不是给店主,而是给让你不爽的事。”
如果说“差评”还是新兴产品,那么淘宝上的“好评”买卖已算得上是经典款。
“NNT刷信誉平台”客服乐乐告诉记者:“只要交66元,就可以加入我们的刷信誉平台,你帮别人刷、别人帮你刷,刷的方式就是虚假购买物品,再给予好评。顺利的话,66元可以刷到3颗心。付1万元,可以代刷到1个皇冠。”该平台开通3年,已有20万会员,包括淘宝、拍拍都有他们的“刷手”。
在记者接触的几位淘宝店主中,大都表示接到过“刷信誉”的广告。
雅致生活居老板方女士说:“旺旺广告里,经常有人要帮忙‘刷信誉’,平常也留意不少店铺好评多而评价少,有炒作信誉的嫌疑。”
丫丫时尚店主骆女士用了4年时间才把店铺经营至2个皇冠。她说,现在还有消费者故意给差评,然后以一个100元的价格,勒索好评。骆女士认为:“炒作信誉对诚实商家很不公平,信誉评价已经成为‘鸡肋’。”
网购已有5年的李女士表示:“信誉评价有假,大家都很清楚,但消费者又没有更好的甄别方法,希望第三方加强监管。”
淘宝客服表示,只有接到投诉后,才会启动交易价格核查与物流核查,鼓励消费者多向淘宝反映问题。