电商外包未来可能成为一种主流渠道方式

　　一直以来互联网界都有一个疑惑：传统品牌企业是否能够适应未来网络化生存？或者，品牌企业通过什么样的路径完成这一转变？从历史发展角度分析，品牌企业绝不会放弃互联网渠道而选择逐步式微，但是彻底改变企业营销渠道的DNA是不是也难上加难呢？

　　电商发展如火如荼的2011年告诉我们一些信息：

　　1、2011年7月2日腾讯科技爆料：“淘宝商城于昨日关闭acer中国官方旗舰店、诺基亚旗舰店、海信旗舰店、九阳旗舰店、苏泊尔旗舰店等数十家B2C网店，关闭时间将持续三天。据了解，这些被关网店是由于纠纷退款率过高，严重影响客户体验。”

　　2、近期京东商城、当当网不断采取价格战占据更大的市场空间。

　　3、传统渠道商苏宁、国美不惜代价投入电商渠道，力图在网络渠道仍成为主导者。

　　4、2011中国企业“未来之星”年会于6月26日在成都举行，国内最大的电子商务外包服务企业兴长信达荣获这一奖项。

　　总结发展发展趋势可以看到：强势渠道淘宝已经开始遴选商家，传统与新兴渠道商不惜余力跑马圈地，唯恐赶不上新渠道班车的传统品牌企业开始青睐外包市场。作为业内人士我感受到，在目前阶段你只要具备电商相关的运营经验并告诉传统企业你可以帮他完成电商渠道搭建，你立即就会成为炙手可热的“资源”。然而，从深层次分析，在“跑马圈地”的2011年，真能在电商领域做出一点成绩其实并不容易！从传统企业的具体问题我们可以看出传统企业具体面临的问题：

　　一、管理层专业度问题。缺乏电商专业度的传统品牌企业管理层，强势起来会毁掉电商渠道；弱势起来会乱掉电商渠道。横加干预与不闻不问都是不可行的！

　　二、人难寻事难做。根本不懂B2C的企业高管，如何寻觅得到电商行业的千里马？无论企业的使命还是认同，都会存在极大的问题。电商专业人才到传统品牌企业做个高管拿个高薪，心里还是不踏实的：毕竟在这些企业里面电商仍只是二流渠道，未来到底怎样难以预料。

　　三、每家都起炉灶，造成社会资源的巨大浪费。电商对于支付、物流、客户都有很高的要求，制造型的企业一哄而上自建渠道，一定会造成渠道资源的重复建设，造成企业资源的极大浪费。试问，海信是不是要自建一个苏宁？海尔是不是要自建一个国美？

　　四、未来外包商具有一定程度的渠道特性。基于上述考虑，从手机制造商诺基亚、多普达、摩托罗拉、HTC等起，开始尝试电商渠道外包方式。承办商兴长信达不知不觉间占据了新渠道的一个特殊节点。香港科技大学商学院副院长徐岩在未来之星仪式上说：“这是一家站在用户背后的公司，它是中国最大的电子商务服务商，在电子大爆炸的时代，行业精准的判断让它在看不见的市场背后正凝聚着巨大的能量”而业内懂行者这样说：内贸找兴长信达，外贸问四海商舟。兴长信达这类企业多年积累的专业度在竞争激烈的电商行业是一种具有很强价值的稀缺资源。从渠道特性来看，各类平台商是渠道商，而代办商是渠道整合商。

　　你为了吃一个鸡蛋未必要办一家养鸡场，同样，在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神，传统品牌企业选择电商外包商不失为一条合理的路，而电商代理的明天或许也会成为更强的渠道。