团购如何突破产品困局？

　　一年多的跨越式发展，让团购从最初消费者“尝鲜”的工具，进化成了不少人每日的“必修课”。不过，记者近期调查发现，消费者的真实需求和团购提供的产品存在一定差距。目前，不少团购网站已经沦为单纯新店推广和过季商品清仓的工具。在业界看来，团购网站的项目是以低价作为卖点，同时依靠卖商品抽成获利的经营模式，只有销售量大，团购企业才能获得持续发展。尽管团购作为电子商务的一分子，其融资、“挖脚”和广告大战很吸引眼球也颇具“线上基因”，但与传统零售业一样，团购的终端是消费者，优质的商品和服务才是发展的硬道理。

　　项目多非消费者所需

　　就餐前看看有没有餐厅团购、旅游前找找有没有团购酒店、无聊时查查有没有团购的电影票，甚至家里的面巾纸用完了，消费者都要先搜索一下有没有团购项目。随着团购的发展壮大，参团已经成了很多消费者生活中的一部分。

　　尽管目前不少主流团购网站的项目越来越多，但不少消费者却表示，切实符合需要的团购项目凤毛麟角。

　　经常团购的张先生表示，看似“万能”的团购网站里却经常没有自己需要的商品。

　　据张先生介绍，由于夏季来临，其想团购一箱饮料，但找了半天，一个“团购”都没发现。张先生告诉记者，一个月前他还在某网站团购到了一箱“九龙斋酸梅汤”，价格颇为实惠。但上周末张先生希望再“团饮料”时却发现，其熟悉的主流团购网站中，鲜有夏季祛暑商品的踪迹。

　　从去年5月就开始购买团购项目的“资深”团友李女士也认为，优质团购项目如今是“可遇不可求”。据她介绍，其以前团购过的“黑松白鹿”日料自助、“牛扒工厂”双人套餐和“泰来居”麻辣香锅等优质的团购项目，但团购过一次之后，就再也没有遇到过。

　　事实上，消费者的真实感受是目前团购网站的真实写照：尽管团购项目丰富，但能够和消费者需求合上拍的并不多见。

　　属性和消费需求成悖论？

　　为何团购网站所提供的商品和消费者期望的产品存在落差？这需要从团购网站的两种主流产品谈起。据悉，目前团购网站的项目分为两种，即电影票、餐饮等本地服务团购，以及实际商品团购。

　　对于多数本地服务商家而言，开展团购的目的并不是为了盈利，而是为了推广宣传。一部分相对优质的商家在经过一两次团购、有了稳定的客源后，就不需要继续推广，也就不需要再参与团购了。这导致了一些团购网站的项目始终处在不断变化和更新之中。

　　无法持续提供优质的团购项目，对团购网站的经营业绩影响明显。某大型团购网站的CEO透露，除了5%左右的广告费外，团购网站的主要盈利模式是从团购项目交易额中抽成。“现在行业内的抽成比例一般是3%-15%，团购网站95%的收益都是从这里来的。”

　　目前，团购网站与消费者的“供需失衡”也直接造成了部分团购网站销售额下滑。

　　据这位CEO介绍，作为团购网站，消费者的需求自然是第一位，但由于团购网站是一个第三方平台，因此须找到消费者和商家这二者间的平衡。

　　“团购的低价属性决定了其本身就是反季、非刚性的，商家一般只会在商品不火时才参加团购带动人气。我们现在也在探索怎样做应季的单子。”该CEO说。

　　模式亟待优化

　　拉手网CEO吴波曾表示，现在国内团购消费者已经被养“刁”了，因此需要团购品牌不断优化、创新，以追赶消费者越来越难“伺候”的口味。

　　满座网CEO冯晓海也坦言，现在行业内的确有一些不理智的行为，使得团购环境不健康，造成虚假繁荣。

　　从Groupon提交上市申请开始，业界对团购模式的争执一波高过一波。有商业专家认为，团购在“庞氏骗局”的不归路上狂奔；也有的表示，团购将会有很大发展，是朝阳产业。

　　无论争议如何激烈，团购网站的盈利模式令人担忧却是不争的事实。

　　多名业内人士曾透露，某团购网站进入郑州时，为了“跑马圈地”，进行了一次超值的电影票团购，销量极高。而高销量的背后却是承担15元的单笔亏损，导致其一次团购赔掉300万元的运营成本。

　　不仅如此，几家团购网站曾推出的手机充值卡团购，几乎都是以“一张赔3-5元钱”销售。

　　多家团购网站CEO都认为，传统的团购模式已很难适应现在的市场。“今后团购的发展需要模式创新和企业的差异化战略，其中产品的差异化将是一个重要因素。”商报记者崇晓萌

　　记者手记

　　什么产品能支撑团购网站的发展？

　　在团购泛滥的日子里，大规模的同质化竞争让团购网站陷入“自杀式”发展的泥沼中。

　　哪些商品能支撑团购网站的健康发展？一千个人心中或许有一千个答案。

　　其实道理很简单。尽管团购是从美国传来的一种新型商业模式，但最终与消费者对接的仍是商品和服务。这与传统零售业的核心一致。所以，提供消费者需要的商品就应该是支撑团购企业发展的关键所在。

　　消费者需要什么？刚性需求品无疑是第一位的。于是，“94元买100元手机充值卡”的团购项目应运而生。事实证明，它的确吸引了大量用户，获得了超高的销售额。但从长远看来，这个发展并不“健康”。因为卖一张需要赔3元，卖得越多，赔得越狠。做赔本的买卖不是商家的长久之计。

　　知名学者王吉绯在其著作《需求为王》中，将传统经济学从资源到需求的单向配置改良为资源和需求的双向配置。从这点看，支撑团购网站健康发展的既不是商家硬塞到团购网站手上的资源，也不是消费者强加给团购网站的“刚需”。而是团购企业在了解需求、整合资源后，对二者进行的双向合理配置。独家团购项目和差异化的团购服务，或许会成为把团购从同质化泥沼中拯救就出来的救命稻草。