谈网络零售业的本质

　　每种模式，每隔十年就会经历一些变动，打从网络零售出现算起也有十年的时间了。面对PPG的危机，凡客把自己定位为品牌运营商，而走电子商务+社区模式的篱笆网一直强调自己是一个渠道商，一个交易促成商。大部分的B2C企业都加强与传统商业模式的融合，线上线下的结合似乎成了B2C企业的发展趋势。而一直提倡“水、电、油”的马云，也在线下开起了淘1站。

　　我们不仅要问一下自己，网络零售的本质是什么？曾几何时，.com公司是高科技企业的象征。而对于网络零售，特别是B2C运营业者来说，其正在慢慢的走出高科技的殿堂，回归零售业的本质。

　　一直以来，网络零售企业都将廉价作为自己的核心竞争力。但是目前的廉价优势并不能作为一种长久的优势而强化，一方面其高昂的运营成本和过低的盈利能力，不能为企业带来良好的资金流；另外，也是最主要的一个方面，那就是今天你告诉我——你很廉价，是因为我们的比较对象是线下的商城。而当有一天我们在说市场价时，这时的市场价就是我们的网络零售价，那时与你的对手相比，你的核心竞争力在哪里。当那一天，网络平台给我们带来的优势消失的时候，思考这个问题的时候，我们不妨让我们的网络零售运营商们，脱去互联网的外衣，来看看网络零售业的本质——零售业。

　　作为传统零售业的代表—沃尔玛，供应链的整合一直是其核心竞争力所在，正是其强大的供应链，才让其有实力打出“天天低价”的口号。对于网络零售业来说，如其希望在同行的竞争中获得更大的竞争优势，那么对供应链的整合将是其走向成功的必由之路。而对于网络零售从业者来说，强化其包括线下配送在内的服务体系，其意义还在于提升其用户体验和服务水平。毕竟，中国网购最欠缺的一点是，网购也需要加强服务和体验。而从目前看来，不论是B2C运营商，还是网商群体都越来越重视供应链强化对其竞争力的提升。

　　而近来主流的B2C运营商，一方面寄希望通过提高其供应链的效率来提高其服务水平和竞争力。如当当和卓越在中心城市把24小时物流作为其竞争的亮点，而一直专注于线下的红孩子更是大力强化其配送队伍，进一步提高了用户的体验水平。而另一方面，不论是对于B2C运营商，还是C2C平台的网商。都认识到了传统与线下渠道相比的低价策略，已不再适应未来的发展和竞争。正如京东商城不但打出了“最低价”的口号，更是把自己的广告做到了新蛋的家门口。最后，类似于传统的零售商家，差异化也被一些相对弱势的企业所重视起来，而行业B2C的兴起也正说明了差异化的重要性。这如果南京路上的一个另类小店，惹人关注、受人喜爱，自然获利不菲。

　　网络零售—这一蓝海的行业，已被越来越多的加入者变成一个红海。未来的你的竞争对手将不再是那些线下商城，今天的同行才是明天真正的对手。而正如一位大佬所说，互联网必将消失，未来我们都是在一个水平线上，正如两个高手，其真正比拼的应该是内家功力。而对于网络零售企业来说，内家功力就是你对整个供应链的整合能力。