控制团购冲动，主要靠买家的理性

　　因为买家的一时冲动，给网店卖家也带来了不小的麻烦。我市一家团购网站的负责人告诉记者，经常有市民团购之后又想退单，餐饮类的没消费都可以退款，而商品类的一般很难退货，除非有质量问题。

　　某些网站打出了低至0.5折以下的诱人折扣，是否涉嫌夸大宣传误导消费者？镇江工商局广告监督管理处相关人士表示，网店的广告同样必须符合《广告法》相关规定，如果被查实违规欺诈则应该受到处罚，但目前网店管理是属地管理，镇江工商局只能管理镇江本地注册的网店，外地的网店则无从监管。另外，由于网店不同于店铺式经营，经营资料无法通过相关行政部门了解，对经营者很难约束。

　　为给消费者冷静思考的时间，今年4月份商务部曾出台《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》，明确提出“鼓励网络购物平台经营者设立冷静期制度，允许消费者在‘冷静期’无理由取消订单”。记者了解到，规定出台后淘宝上的一些网店、拉手网等团购网站推出了“七天无理由退货”，但毕竟只是少数网店的做法。

　　市商务局商贸服务管理处处长周军捷也谈到，网购一直是个管理难题，目前虽然有有关电子商务的指导意见出台，但一直没有出台相关法规，并且没有明确的管理部门。对于冲动网购的问题，目前最好的办法还是市民自己增加理性，在消费过程中保持冷静。比如通过限制支付宝的最高限额和网银转账的最高限额，在保障风险的同时也控制消费额度。