用友高管深度解读云计算 阐释用友云计算战略　

　　各位比特网的网友大家好，我是比特网企业IT采购群组总监袁斌。在今年上半年，用友在2011年的发布会上已经提出来要围绕“S+S”这个双S策略来进行发展。也就是说，通过“管理软件”和“云服务”形成云计算框架。作为本土管理软件的领导者，用友如何围绕云计算发展、围绕云计算做开发，他会用哪些手段来加速企业进入云时代？我们有幸请到了用友公司高级副总裁兼CTO薛峰先生，以及用友的高级副总裁郑雨林先生，为大家分享用友在云时代的战略，用友有哪些发展策略和思路指引企业用户平滑地进入云的一个时代。首先有请郑雨林郑总做一个整体介绍。

　　郑总：比特网的网友们大家下午好，首先代表用友公司感谢大家长期以来对用友公司的关心和支持，今天很高兴啊就是有一个这样一个机会跟薛总一起跟大家分享一下用友公司在云计算方面的一些思路和实践。谢谢大家！

　　主持人：下面有请薛总。

　　薛总：各位比特网友下午好，今天也是特别高兴啊能够来到比特网跟大家一起分享用友公司我们在云计算方面的一些思考和一些实践，谢谢大家！

　　主持人：前一段时间，工业和信息部的发言人曾经说，希望国内能有更多企业的软件销售能够达到百亿元以上，也希望这些企业在研发投入能够达到他的业销的8%以上。目前，用友在研发方面的投入是怎么样的一个情况？我们也知道，用友是国内非常著名的软件企业，也是国内软件界的领军企业，用友在研发方面是不是也一样是国内企业的领头羊？

　　郑：这个从上市的年报就可以看到，用友在研发上占据销售收入的比例应该是超过刚才所说的8%的标准。用友公司是研发型的软件公司，所以从二十几年前成立开始，一直注重产品研发，而且是持续创新。IT产业变化还是很快的，每次技术商业模式的变化，都要求我们就是不能落后，要拍准这个节拍，所以持续创新对于用友这们的公司就是生存之道。所以，公司长期以来就是非常注重研发，从过去十年看，我们的研发占收入的比重也应该是远远高于8%。

　　主持人：刚才也提到了就是用友公司研发方面投入了很多精力。这两年，整个业界的生态环境发生了变化，云计算是一个特别热门的话题。那么，在云计算时代，软件的开发模式跟以前是不是有所不同？用友公司如何看待云计算带来的机遇和挑战？云计算对用友的世界进程会不会有帮助？

　　郑总：刚才我提到就是作为一个软件企业，就是持续创新是非常重要的，特别就是在这个产业重大技术和商业模式革新漫长的时候，如果你没有把握好，你可能就一下子就沉下去了，如果你把握好看准了这个节拍，我觉得你可能就是能够很顺利很快这个成长，云计算就是即PC、互联网后第三次IT的革新，用友公司是积极拥抱云计算的。云计算对用友来说是很重要的一个机会，如果把握好我们就能实现成为世界级的这样一个目标，这一进程可能还会加速。

　　云计算对用友公司来说，主要有三个方面的价值：第一，公司借助云计算，能够更好地为客户提供信息化体验，创造更多的客户价值，这也是最重要。用友公司这么多年走下来，我觉得我们公司存在发展，最重要的前提就是我们在持续的创造客户价值，云计算比传统的IT技术商业模式能更好地创造客户价值。例如，传统的ERP客户，我觉得主要还是要解决它内部的管理，帮忙他提高内部管理的效率，降低成本，这对于一个企业的运营来说确实很重要。但在今天，企业会更关心他的生意，他在产业里面的竞争力，云计算就更能帮忙企业，例如打通产业上下游，帮忙企业更好地更快地去响应客户，比如通过电子商业等等的方式。这些对客户来说，可能比解决后台运营更直接，更重要。当然，云计算给客户带来的价值不仅仅是这些。我觉得可能在这个阶段，IT跟业务的融合就更重要了。传统IT不是说不行，但是云计算是把IT跟传统的业务融合，我觉得是更好的一种技术和模式，所以他带来的价值可能会更高：第二，对于用友公司来说，可以优化我们的业务模式，提高用友经营的效率、效果和效益，这也是很重要。用友这么多年来做的都是产品和解决方案这样一种业务模式，这个业务模式可以说是干得很辛苦的，而且这个模式更多是依靠人力资本，就是随着我们业务规模的扩强，人的规模也是线性扩张的。大家知道，现在的人力成本越来越高，这对于软件公司的压力会越来越大。云计算我觉得会改变和优化我们的业务运营模式，至少人力规模和成本的增加幅度要比业务扩张的速度慢。因此，云计算对用友公司自身优化业务模式非常重要。第三，借助云计算的模式，我们在市场的扩张可以再加快。我们过去还是注重我们周边的像东南亚这些地区，借助云计算我觉得我们会加快我们进军其他市场。另外，有的客户，例如微型企业，我们用传统的模式可能不能很容易渗透到这个市场。借助云计算，我们可以很方便地渗透到这个市场。因此，我觉得这三个方面都是我们很重要的机会。如果把握的好，我觉得可以加速我们成为世界精英软件和服务企业的机会这样一个进程。

　　主持人：郑总刚刚也提到，对于一些小企业，通过云计算可以为他们提供一个很好的服务。那么，对一个产品来讲，是否也要做一个很大的改变？例如，U8、U9等产品都是采用了传统的架构，这些要变成云的一种模式，是否需要在架构上作一些调整？做调整的话，有什么技术难题？请薛总给我们解惑。

　　薛总：云计算能给我们的客户创造更大的价值，让我们的客户在运用软件的时候，能够带来更大的一些商户，所以呢这里头也关于一些成品的升级。例如，在过去，管理软件都是给这个企业的管理人员或者是坐在办公室里能用的，大家就是坐在办公室里用管理软件。但事实上，你发现企业有大量的人员他是不在办公室的。比如他的市场营销人员，它的客服服务人员，它都要到它的客户现场去拜访客户替客户服务，这些人他很难用到管理软件，没有办法感觉到这种现代的管理，感受不到技术带给他工作的快捷和帮助。现在有了云计算，尤其是现在有云计算和互联网的配合，这种模式使很多的销售人员、服务人员都可以在云计算模式下，很好地用一些对他有帮助的系统。所以，这个变化实际上是对我们软件提出了两个方面的需求。第一，管理的范围要扩大，过去是说要更多的财务、制造等等，办公室的人能用到，那今天我们看到一线，那些在客户现场工作的这些销售服务人员，我们也要有相应的系统去支持他们，这就是一个很大的升级，这个市场也会对我们以后的成长会有很好的帮助。第二，我们要把软件适合云的部分剥离出来放到云上，因为我们的云战略是S+S（软件加云服务）。为什么是这样一个战略？为什么不把所有的东西搬到云上？事实上，从我们跟用户的交流，企业并不希望把他所有的应用都放到云上，比如说财务系统，他所有的财务人员都是在企业的内部来运用，放在内部的服务器上就能很好的运用，这部分应用没有必要放到云上，放在云上也不安全。但另外一些应用，例如电子商务、企业报税、收款和付款、支付等运用，这些是企业在内部无法单独完成的。电子商务需要他的合作伙伴、他的客户到他的网站上来下单，支付他需要跟银行去有关联、报税他必需跟税务机关打交道，这样的运用天生就应该放在云端才能很好的来运作的。所以，我们要把这们的应用隔离出来放到云端，实现S+S这样一个云的整合。所以，在这两个方面，我们的软件都有会比较大的进步。

　　主持人：薛总提到了S+S战略，有很多软件他还是会放在内部的运用上面，有的放在云端。有这样一种说法，因为云计算环境下，很多都是x86架构的服务器，可以低成本、快速地去扩大云计算平台的规模；而传统的UNIX服务器很贵，很难大规模部署，因此在云计算环境当中所占据的比重会很低。那么，在软件研发的时候，用友在战略上是不是也会特别偏重于x86服务器？

　　薛总：这个也是很多企业特别关心的一个问题。事实上，用友的客户群几乎涵盖了中国各种规模、各种类型的企业。确切地说，覆盖了绝大多数的行业。客户的特点不同，大型企业和小型企业不同，行业的特点也不同，有些对实时性要求比较高，有些行业的数据量比较大，所以用友的软件实际上几乎覆盖了现有的所有架构，我们都有系统来支持。例如，微软平台、mySQL平台、DB2、Oracle等，这些数据库我们都支持。在云上面，更强调开放和资源池，就是我不管你的设备，都可以透过虚拟化的技术，把这个资源整合成一个资源池来应用。

　　主持人：在您的产品走向云之后，是不是要对原来的产品进行一个大幅度的整合？另外，用友也提出了行业云，但现在的云还缺乏标准。用友的行业云会不会跟未来诞生的标准会不会有冲突？

　　薛总：云标准是特别重要的一个话题。有报道说，美国刚刚开始在制定云的平台标准。尽管云计算的标准只是刚刚起步，但云计算今天也有他的事实标准。用友一向是秉承开放的策略，多平台支持的策略，现有流行的标准我们基本都支持的。第二，用友也在积极参与国家的云标准制定。

　　主持人：移动终端和云计算是相辅相成的，互相促进的。用友在移动终端的支持方面有什么计划？在支持移动终端方面，有什么样的难度？

　　郑：云计算时代其实是移动互联网时代，这意味着就是云端不仅仅是传统的桌面了，还包括Pad、Phone，跟PC一起构成了3P。在运用上，用友的管理软件在几年前就能支持很多种移动平台了，就是你可以通过手机，甚至可以通过传统的手机，来进行一些移动的办公。例如，进行一些简单数据的采集等等，几年前我们的管理软件就已经很好的支持了。现在在这个移动互联网时代、云计算时代，云端就是要支持3P。我们还是秉承开放的策略，并在技术上有一个移动的结构框架，这是薛总主持下开发的。

　　薛总：未来整个用友的这个系统呢，不管是软件、还是云服务，我们都是有双终端策略，一个终端是PC，另一个终端就是移动设备（Phone+Pad）。什么叫双终端策略？就是我们软件上除了复杂报表这种在移动设备上展现起来不直观的功能，其他的所有的功能可以在PC上用也可以在终端上用。郑总刚刚介绍我们是开放策略，我们在移动终端上会支持Android、苹果iOS、WindowsPhone已经BlackBerry。目前前三种操作系统已经支持了，Blackberry的支持还在开发当中。

　　主：用友看上去主要还是做软件，国际上有些厂商他会说我们提供端到端的一个服务，比如说从最下面的硬件一直到最上层的应用。从用友的角度看，这种软硬一体集成的方式对用友来说是不是一个挑战？

　　郑总：传统看来用友是一个软件公司，但现在用友已经不仅仅是一个软件公司了，服务收入占公司收入的比重已经快接近一半了。就是说，我们已经从一个传统的软件公司在向一个服务型的公司转型。随着我们云计算战略的实施，这种转型还会加速。在云计算时代，IT行业的合作跟过去已经发生了很大的变化，不再是多个厂商一起整合的模式，而是纵向集成。苹果就做到了软件硬件，甚至是产业层面的整合。IBM公司早就涉足了硬件，他们都在云计算时代加快了产业链的垂直整合，这是一个趋势。因为我看到了这一点，我们在这个云计算这个规划里面，在我们实施云计算过程中也有意识地加强产业上的整合。第二个，在云计算时代，软件加硬件一体化的模式，客户的体验会比较好，所以我们也在做一些尝试。

　　薛总：你们刚才也有讲到，你们讲很多的层次嘛，最低层的价格，中间的PASS层上面的SaaS层。事实上，用友在IAAS层没有做特别的工作，主要是跟供应商合作。SaaS层大家比较熟悉，就不多谈了。在Paas层面上，我们也做了很多的工作。从2001年开始就在做xSP的服务，开始把这个软件作为一个服务推出自己的应用，下面是用友的PaaS平台来支撑。用友有一个开放的这PASS平台，支持第三方的应用。同时，这个平台是很健壮的，也很稳定，有几十万客户在上面做过运用，是非常好的一个PaaS平台。所以，这三个层面当中，Iaas我们会跟其他厂商合作，中间的PaaS平台我们有一个开放的平台，那SaaS上面，我们也有第三方伙伴的运用，合起来构成这样一个生态链。

　　主持人：感谢二位参与比特网的本次采访，请二位总结一下用友的云发展战略。

　　郑总：我们去年底发布了云计算的战略，我觉得这个战略的核心是二个，第一是S+S的一个框架。第二个，我们定义将我们的重点放在SASS和PASS这二层。其中，PASS对用友公司至关重要的，对用友公司在云计算时代是否能在整个产业链里面能处于一个有利的位置非常重要。

　　对于云计算，对客户来讲啊最大的这个益处有三个：第一能够降低企业信息化的成本，第二对企业信息化还是能带来更好的体验，最后，云计算更能体现客户的竞争力。

　　薛总：对企业，云计算有四个方面比较重要。第一，云计算跟互联网和物联网的整合可以帮助企业把过去想管又管不到的东西给管起来，第二；降低成本，第三，客户在应用上的便捷性；第四；有非常好的应用体验。

　　主持人：感谢二位嘉宾对于云作了很详细的阐释，也感谢各位比特网友的观看，谢谢！