台湾:谷歌不改付费应用条款或被罚150万台币
据中国台湾地区媒体报道,针对此前台北地区相关部门要求苹果和谷歌修改在线付费应用的退款条款,苹果已经按要求修改,而谷歌并未作出任何回应。相关部门表示,谷歌或将为此付出最多150万新台币的处罚。
此前台北曾要求苹果及Google给予付费应用七天的试用期和退费机制,随后苹果依限令限期改正命令,修改App Store网站的服务条款,明确保障消费者于购买APP后,七日内可无条件退费权利。业内指出,这是台湾消费运动的一大胜利,并且是全球首例。
此前,一位在台北地区的苹果用户,通过Apple Store一款应用软件“超级手机号码追踪器”遭用户批评无法追踪并难以退费。曾有消费者反映苹果的申诉机制繁琐,且不提供中文服务。台北监管部门随后便勒令苹果及谷歌修改服务条款。
但谷歌目前以总部没进一步指示为由,不愿意做任何回应。据称,谷歌坚持APP监赏期为15分钟足以保障消费者权益;遭北市府罚一百万元后,Google紧急调派法务代表来台协商,但双方未取得共识。台北方面要求Google昨日下午前要提出改善计划,但Google不愿明确说明。
台北方面表示,昨日是Google必须回复官方是否给予消费者七日监赏期并修正服务条款的最后期限,相关人员表示,“若今天Google还无善意回应,不排除施行上限为150万元新台币的处罚。”