好耶广告CEO朱海龙：网络营销的多元化趋势与应变
2011年8月23日—8月25日，第十届中国互联网大会暨第三届中国网民文化节在北京国际会议中心举行。本次大会的主题是“网络中国——责任与活力”。设置“互联网与服务”、“互联网与先进文化”、“互联网与民生”三大板块，举办移动互联网、电子商务、云计算、创业、IPv6、网络媒体等十余个特色分论坛。共同梳理中国互联网的发展历程、展望未来趋势。本届大会的举办得到了业界热烈响应和支持，聚集了政府领导、高校及研究机构代表、投资机构代表、移动互联网领域企业家及传统互联网领域企业家。
以下是好耶广告CEO朱海龙在会上发表的以“网络营销的多元化趋势与应变”为主题演讲的现场实录：
（图为好耶广告CEO朱海龙）
主持人：下面有请好耶广告CEO朱海龙发表演讲。他演讲的题目是网络营销的多元化趋势与应变。大家欢迎！
朱海龙：过去十多年网络营销一直在变。在2000年我们在做互联网营销的时候，到现在已经越来越细分化和碎片化了。我们今天用10分钟的时间来分享一下现在互联网营销多元化的趋势和我们如何应变。
就是说，世界在变我们如何应变，怎么能让我们无论是在座的各位能与众不同，能从中实现自己公司对营销带来的价值？在这个时代，有很多的业态的融合都在增加，比如说过去从最早的页面一直到现在的微博分享等等，这些网民从一对一到一对多，到现在多对多的过程，反映得越来越多的是碎片化的过程。所以说从过去的门户一直到现在的微博一直到电子商务、早云服务一直到搜索引擎一直到现在的类似于Facebook这样朋友之间的分享。这种过程原来基于陌生人和陌生人之间的交流越来越没有了，经过社交平台成为熟人以后，得到的信任远比一个陌生人给你传一个东西更让你信赖。我想当一个朋友跟你说一个东西好的时候，给你带来的信赖是远超过陌生人给你的推荐的。这一点，我深信不疑。
从以前做交流到朋友间的互相分享，一个闭环有很多的应用可以在里面。即时论坛、社交、电子百科，一直到微博、点评、签到、问答、云分享等等，这些都在互联网业内被很多公司执行着。我觉得这是一个进步。庞大的互联网网民和庞大的挑战，比如说现在网民大家都知道中国的网站183万，这一切的一切都是我们承载着互联网网民和互联网应用的基础，这是我们的衣食父母。我觉得有一点，搜索这个东西应该是越来越的被应用者，本地化服务是大部分地被团购网站在实践。能不能带来一种本地化的服务给广大的网民也好，广大的消费者也好带来帮助，我想可能也还是要被应验和验证的。现在看团购和点评此类的网站，在探索实践当地的服务我觉得是一个好的常识。光有这些是不够的，人类生活的半径其实是很小的，从公司到家基本上是方圆在20公里到30公里的范围内在活动的。如果在本地的服务中没有给人带来帮助的话，我相信这样的服务一定本远在20公里之外，给你产生的营业额，在中国怎么做应该有一些时间在做。新浪微博上周说微博用户已经超过了2亿。iPhone版已经在今年超过了1千万用户。这是social和Mobile的。大家读到一个新闻星巴克在互联网上可以下载音乐和视频。这样把星巴克的咖啡和内容，让人可以产生更深度的消费这也是一个很大的进步。我为什么举一个传播的例子，任何的营销不管是不是在网站里，离不开传统的支撑。新一代的网络消费发生了很大的变化，不知道在座的各位我是大部分是在电脑和手机上，全媒体的数字化已经影响人们信息需求产生的碎片化，这点已经是不可逆转的了。同时导致了网络营销也带来了一些问题。以前是落后型的，就是说商务风暴，过去打仗是狂轰乱炸一片，最后是如何打死这些人。现在从沙漠风暴到沙漠之狐一直到定点清楚一定是让广告主的钱越来越精准地产生效果。如果做的话，网络营销的方式也要发生改变。我一直倡导一点，其实广告主不在意网民来自哪里已经不重要了，问题是有没有办法达到。这个是案例，今年年初做的时候，不光是做广告，还互相地在沟通。同时品牌活动也不不再是提升知名度而是产生效果。通过微博产生21万多在35天内的用户参加，同时有38万条微博，有11万多的粉丝，最重要的是产生了1120万的效益。所以未来的营销我认为有三点，这是广告主重要的需求。
第一是品牌知名度的提升。第二，给实践带来了效果。第三，品牌的维护。再好的东西如果做不好就是一夜之间就没有了。所以对口碑来说是至关重要的。所以，品牌提升网络销售和口碑维护的三点展开一系列的服务，我想在座的每一个企业都可以从中得到收益。同时有一点，移动营销也不仅仅是可以提升速度，而是提升消费者的平台。我们给目标或者是给某一个厂商做的，我们互相之间用俱乐部成员产生交流以后，产生更多的销售。所以最后一点我想说，网络营销多元化是机遇和挑战并存的东西，如何善待这些分散在各个平台上的网民，善待他们、了解他们、引领他们，用先进的技术达到多元化应对的调节点，比如说做一点广告，好耶一直是做互联网广告营销的。从98年开始我们每年有50%左右的增长，今年有18到20亿的规模。不断地研发对网络广告支撑点的网民能够对它带来提升，能够更精准地对他们进行媒体的投放，而给广告主带来更好的投放效果。同时我们用这个平台可以达成移动互联网的发展。谢谢大家！
新浪微博：朱总电子商务让好耶、360的广告业务都得到了新的增长，但是对电子商务泡沫的争论也非常激烈，如果电商的泡沫破了会不会影响到公司的业绩？
朱海龙：这个问题我们不能这么理解是互联网的电子商务的营销的破灭，电子商务分两类，第一是全体制造商、电子商务的趋势是不可逆的，一定可以。这不是类似于凡客、团购、淘宝、阿里巴巴等公司，我是指传统的制造商，比如说类似于索尼、快速消费品，我们越来越多的广告主有这样的需求。大家都知道在产品的营销里，渠道吃掉了大约整个零售价格的30%到35%左右，这对厂商来说是一个巨大的成本。如何能用现在的营销方式和物流平台减少5%，我的客户年销售额大约130亿，他说如果我们能省3%，就接近4亿个利润。这个东西是不可逆转的。这个不会破灭。大家脑子里很清楚，他还没怎么做呢，才刚开始我认为这将是电子商务的主流。一定是这样的。大家想买东西，你在电子商务的平台上买，在当当、在京东这样的公司买还是去了一个企业的平台，去了索尼自己的平台，买的肯定是真的，不应该是假的。所有的物流都是封闭的，所以说，我不认为有任何的危险和破灭。你的问题是纯电子商务吗？
新浪微博：现在投广告都投得特别厉害，资金有问题的时候不能大规模地投广告或者是影响到广告公司的业绩。
朱海龙：其实在整个二季度，我看看艾瑞的数据，大概是在110亿的样子，在110亿里面，所谓的新增没有超过10%。这点东西有钱没钱能不能活下去就要看自己的判断，影响不了大家。这是肯定的。这个东西你有钱有结果就可以出结果，也许出不了，这一点是广告公司本身自己做一个判断。这一点我反正是什么活都接，因为我也不知道要控制风险，最后收不回来钱是很难的。