王军：支付是电子商务比较重要的环节

    2011年APEC中小企业峰会于2011年8月29日至31日在成都举办，本届峰会锁定“成长的力量”这一主题，将深入解读当前形势下，中小企业如何抓紧机遇，坚持创新，快速成长，实现产业升级的发展之道，成就中小企业的伟大可能。
　　到场的嘉宾有敦煌网的首席执行官王树彤、携程旅行网资深副总裁汤澜、万事达卡国际组织副总裁王军、上海嘉定工业集团公司总经理谈兵、谷歌信息技术中国有限公司大中国区在线销售与运营总监赵东平、浪淘金(北京)科技有限公司首席执行官周杰、美团的王兴以及易宝支付的唐彬。
　　以下为万事达卡国际组织副总裁王军的访谈实录：
　　大家下午好，我相信很多人对万事达这个品牌还是有一定的印象，官方的定义是“万事达卡”国际组织是一个专门处理银行卡国际交易清算和信息转接的机构。如果有人实在不明白，我就说我们是美国的银联，听上去我们老板可能不高兴了，我们是目前全球10多张有万事达标志的信用卡，万事达卡和中小企业的发展是密不可分的，尤其是对于我们这种跨境交易来说，境外买家多数会选择以信用卡支付，万事达卡一直致力于不断的发展，发卡环境是受理环境的创新，使中小企业走出海外，走向国际市场使其成为可能。
　　其实上午，我谈整个电子商务一体化产业链的时候，大家谈了很多快递，一个很重要的环节没有谈到就是支付，没有哪一个企业是做慈善的，我这个东西送给你了，免费，大家都是为了钱在这里工作。这个支付其实是整个电子商务比较重要的环节，并且这个支付环节如果可以由创新，有突破可以催生一个新的商业模式，比如敦煌网这样的模式，试想一下如果回到80年代左右，哪一个企业敢对美国说出口，钱怎么拿出来，有了信用卡之后有了易宝支付，有了这样的第三方支付机构，使得这种交易成为可能，所以一定程度上来说它催生了一个新的商业模式。
　　围绕今天的主题说创新，我们怎么样应对创新，应对不断变化的商业环境，刚刚我们说到快鱼吃慢鱼，我们要创新就要有一个基础，以前是一单一百万，现在是一百单一万的，我作为一家客户，作为持卡人，我想安全第一，第二是便捷。万事达在这方面做的工作非常多，我们在发卡的环节我们做的是虚拟卡号的支付，可以把虚拟卡号转成一次性支付，这是一个发卡。那被在受理环境里边有很多工作要做，比如说跟谷歌合作的钱包，包括网关的接入和我们上午可能会提到的一点就是移动支付，或者进场支付，你拿到手机以后可以直接在对方带来的POSE机上刷一下就支付完了，这是万事达一直在做，并且通过国内合作伙伴推到国内市场来，提供给消费者使用。我们这一块在电子商务有关的网络支付这一块，一般是以4000%的速度在增长，从05年到现在，因为以前的基数比较小，所以前几年可能增长快一些，但是我们对这块市场的预估非常快，应该说一年会有几千亿美金的规模。
　　我谈一谈中小企业怎么做108家里面很多是银行和金融机构，他们提供的服务和中小企业的需求差别是很大的，很多需求不是为中小企业设设计的，而是为那108家企业设计的。从易宝支付的角度来看，第一点我觉得像中小企业他在支付方面的需求，需要的是需要给他量身定制，而不是收个钱给他做担保就行了。支付要跟很多的行业结合更紧密一点。第二点我们不要简单的把支付看成是工具了，支付上有很多的数据，这些数据进一步的挖掘，挖掘其实对于中小企业的精准营销非常有帮助，这一块正在要开始，我觉得支付数据的挖掘，对于中小企业和微经济真正做到个性化，少一点商务，多一点个性化的东西，我觉得这个非常非常有意义。第三点我就说到移动化，现在手机上面可以做团购和支付了，把这个结合起来，我觉得我们的中小企业一定要做好移动支付。感觉非常本地化，因为很多微经济都是本地化的不一定有全球或者整个中国都有分支，在本地化的时候，你把本地化好的工具结合起来，和团购也好，和其他的一些工具也好，这样我想对微经济是非常有帮助的，作为易宝企业无线也有我们的很好的解决方案。
　　我在回顾历史可以看到，每一次经济危机都是从金融领域先爆发的。同时这些金融机构也为我们这些中小企业，包括大型企业度过危机提供了，他们能做的一些工作。大家都预测我们有新的一轮危机来了，我没有那么悲观，我觉得还是在一些局限的领域里边产生的危机，不足以波及整个的经济环境。在这样的环境下，作为国际卡我们想能不能帮助中小企业度过这样的危机，我们做的第一个产品不管是海外还是在国内都有中小企业卡SME，这种卡首先它是一张信用卡，为什么信用这两个字这么关键？不管我们讨论什么样的支付方式，银行卡也好，现金也好都是今天的钱，而信用卡是用的昨天的钱，最近之所以出现一批倒闭的中小企业，就是因为资金的问题，为中小企业提供这样一张信用卡可以帮助你进行资金的周转。这是第一方面。
　　第二方面在危机来临的时候，中小企业更要更多的和大的机构合作，包括敦煌网、阿里巴巴和比较知名的品牌，为什么呢？你的客户可能都不是在一个城市里面，在很远的地方，如果发生争执怎么办？如果有交易有争执，你拿到帐单之后说这一百块钱吃饭的钱不是我的钱，打电话给银行之后银行不承认，这叫做掉单，这在外贸领域是非常常见的纠纷，如果你是几十个人的小企业，没有那么多人员和国外某一个机构处理这种争执，我想你还是通过比较大的机构，可以由敦煌网可能会提供调查，最后由万事达提供最后的结果清算，这就是越是在有危机的时候，在国外的一些企业，它们有随时可能发生倒闭风险的时候也越是要和大的机构合作来保障自己。