思考百强网站评选的背后（行业类）

——谨以此篇献给行业类网站的经营者们！

感谢互联网二次浪潮的到来，像《中国商业网站百强》这种活动应该持续至少10年！互联网的发展需要多方努力，这次活动有意义！

在其中的专业/行业类网站这块，我们欣喜看到有上届入选的老网站，也有今年提名的新网站！关于这一年的差别与变化，我们站在运营的角度去分析，给此类网站的经营者们提点建议：


1、传统资源继续挖掘，深挖一千尺！

本届入围的今日五金网、全球五金网、全球纺织网有浙江块状经济市场背景，在浙江五金城、轻纺城、塑料城、小商品城，这种市场的形成本身就是企业为了拓展商机，组织建立了一座座国内国际知名的商城，它把分散的资源集中，以统一品牌形象，做统一包装推广，让产业链内的企业均前往该城做生意，真正拉动了地方经济和形成产业群；这种商城的重要作用之一是“解决信息不对称”，而互联网的无地域性，交互便捷性等特点，是最佳的信息传播载体，因此此类网站可以说是传统信息传递方式的更新，这种网站有生存基础。

目前，此类网站经营者帮助客户更多解决的是：信息问题（建网站是为了展示与交流、设“买卖通”与“诚信通”是为了加强信息交互和解决信息质量、设立中英双版是解决信息渗透与信息不对等）。现在我们需要深挖传统资源，像全球纺织网依托于轻纺城的方式的确有生命力，因为它一方面让网站经营上升至产业资源整合的高度，另一方面有条件也有基础去协助客户解决产业内部的问题，这些问题包括市场行情、生意机会、经营管理、行业人才....等等。现在今日五金和全球五金也有永康五金城作为依托，品牌知名度已具备，但还需继续深挖。



建议这类的网站积极找政府、协会、传统企业合作，双方资源互补，合作可由浅入深，网络经验与传统资源结合，这样网站的生命力才持久，毕竟不是每家行业网站都有阿里这样的资本做运作；具备实力的传统企业可以尝试投资所在行业的互联网站运营（经营网站对于企业无论是传统业务还是做网上业务，都是明智之举），要做出符合行业口味的菜，了解这个行业才是真（不过吸纳懂互联网运作的人才更关键）！


2、网站炼好内功才是务实经营之道！



在网站经营多年的人士，可以洞悉到入围网站中，至少有80%的网站需要在内部经营管理这块做功课，随着商业网站百强评选本身的权威性越来越高，以后肯定评估的标准会更细，网站要想持续入围，对内的制度，文化，流程须不断完善与提升，以保证网站的稳定性和可持续性发展。

我们看看阿里巴巴，在他们网站一丝不苟的背后，必然是内部有一套自己的企业文化、经营管理模式去支撑，我们可以说现在没有这个资本去做，但是我们就从目前的内部人员开始做，边总结经验，边学习先进的经营管理思想。据我们了解，现在许多网站重销售是正确的，但是不能过于片面，做好其它部门的管理与运作就是为了列有利于销售！客服人员对客户态度差，就会影响客户关系；软件工程师程序漏洞就会导致网站无法正常访问，降低网站质量；网站包装/策划人员没有把网站最重要的栏目和信息规划到位，网站产品核心价值未有效包装并影响他们，就会让有意向的浏览者（客户）跑向竞争对手；部门间矛盾就会导致一个优秀的网站项目延期；一位网站编辑无故请假，而主管不清楚他每日处理的细节事务列表，就会导致网站新闻没有人更新，客户粘轴率就会下降！



再过5年之后依旧出现在网站百强榜单的，这家企业在内部运作这块肯定已有自己的一套模式！现在在榜单上的只能说明你在某一方面做到了，但是网站内部的经营如果做得不到位，可能下届表单就会被那些做到位的网站顶掉！


3、行业网站运营人才培训是当务之急！



这是个严肃的话题，如果现在互联网行业人士丰富一些，我们建肯定今天的榜单会变得更有质量，许多网站的老总想经营好网站，但的确是因为网站经理级以上的优秀人才过少！《中国电子商务大赛》培养的许多是学生，让他们进入互联网还得过两三年才能真正具有行业经验！务实的做法是：
a.一方面内部提拔人才，这种做法国内最普遍;
b.另一方面有条件时聘请专才;
c.再者是让具有行业经验的顾问协助网站运营、帮助网站培训人才，借顾问的经验去节省运作成本、降低运营风险，把顾问的思想转移给自己的员工;
d.最后是强人才交流互动（国内有经验的行业人士在广东/上海/北京/浙江多，在此基础上具有职业经理人素质的人才在北京、上海、广东居多，但浙江机会最多，互动性强了，经验与思想的不断碰撞，自然会推动行业发展.）!


4、把复杂的事情简单化，去除杂乱的业务是方法！
我们看到许多网站栏目多，流程繁琐！网站服务更是多样化！这样有效吗？作为专业网站经营，不应如此，策略上需须调整！



仅就销售这块，客户由于每天接到不同的电话，同质的产品，第一反应是抗拒。我们可以