网购产品鱼龙混杂 理性对待“专柜验货”

    随着电子商务及其相关产业的高速发展，使得各大B2C网站间的竞争越来越激烈，而像淘宝网这样大型的网络零售网站，网商之间的竞争更为激烈。现在淘宝上很多商品都是鱼龙混杂，很多网商为了让消费者相信产品的真实性，都会在产品介绍的页面上打出“支持专柜验货”的广告语，承诺自己出售的货物确属正品，经得起相关的检验。但是记者近日发现，原来很多知名品牌产品的专卖店都不接受“专柜验货”这样的服务，消费者网购回来的产品真伪无从查证，消费者网购时要理性对待所谓的“专柜验货”。
　　“专柜验货”服务市面难寻
　　在网上购物逐渐成为人们生活的一部分之后，一个重要的问题出现在买家和卖家中间，那就是对于在网上购买的货物是否确属正品的担忧。因此，这句广告语就应运而生，成为诸多卖家挂在自己的网店里的标语，希望借此来解除买家的后顾之忧。记者在淘宝网上看到，这句广告语出现最多的地方，是某些知名品牌的服饰、鞋子和化妆品的网上销售时。因为这些东西最容易遇到由非商标合法持有人生产或授权生产的仿冒产品，而仿冒产品的质量与正品往往有着一定的差别。
　　记者的好友张先生是一名网购达人，一个月前他就在网上购买了一款耐克运动鞋，该网店同样宣称商品接受专柜验货。可是一个下雨天就让张先生觉得鞋子有点不对劲，稍稍沾了一点水，第二天鞋子就缩水了。国庆期间，记者陪同张先生去了大北路、光明北路等地的多家耐克专卖店，想要验证一下鞋子的真伪。可惜的是，多家耐克运动鞋专卖店都不支持所谓的“专柜验货”服务。据记者了解，实体店不为网购产品提供专柜验货服务的情况很普遍。记者在新大新和友谊的一些化妆品专柜了解过，这些专柜基本都不会为网购产品的真伪提供验证。
　　“专柜验货”反而制约了买家
　　大北路耐克专卖店的销售员李先生告诉记者：“专卖店没有义务去给非本店销售的产品进行验货。即使要进行验货，我们只是销售人员而非专家，最多也只能根据商品编号去检验，其他质量方面的我们无能为力。”张先生发现鞋子质量出现问题的时候，他就和卖方联系，卖方要求张先生提供验货证明，这让张先生很为难。一方面耐克专卖店不能为他的鞋子提供验货证明，另一方面如果请专家验货就要付出高昂的检测费用，可能比这双鞋子在专卖店卖的价钱还要高几倍。因为维权难度大，最后张先生放弃了向卖方要求赔偿。
　　“网店所推出的‘专柜验货’这一条款，看似保障了买家的利益，在货物出现问题的时候，卖方基本都是要求相关证据要由买方提供，而买家要提供验货证据十分困难，所以实际上反而制约了买家。”经过这次事件，张先生总结出了这样的经验。其实，所谓的“专柜验货”仅仅是商家的宣传口号，作为一个理性的消费者就要有自己的判断，不要盲目相信商家的话，购买知名品牌的产品还是尽量到一些专卖店，产品的质量才有保障，谨记便宜莫贪。