谈中小企业电子商务路在何方

　　10月10日，因淘宝商城发布新规，淘宝商城卖家面临商城与年费将提高数十倍的成本压力，引发了轰动一时的中小企业卖家“网络围攻”淘宝商城事件。虽因商务部的介入，交恶双方都做出了一定让步，淘宝联盟不再发起攻击，风波暂时告以平息。

　　虽然此次事件淘宝商城方面有店大欺客、卸磨杀驴的嫌疑，中小企业卖家在电子商务运营方面的费用激增，面临要么咬牙支撑，要么无力支持，凄凉退出的两难境遇，在这种情况下，做出这种举动也实属无奈，值得我们深思。

　　独立建站成本高

　　反思这次淘宝商城涨价的举动，实际上是触碰了中小企业电子商务道路上的几大软肋之一的成本问题。中小企业之所以选择淘宝商城之类的第三方电子商务平台入驻，也正是因为大部分中小企业在开始电子商务的时候，如果选择独立建站独立运营，会面临建设费用、维护费用、流量购买费用等一系列导致成本高的问题。

　　独立建站的复杂环节耗费中小企业有限的财力。曾经在一比多举办的电子商务客户分享会上，就不只一次听到企业老板们类似的抱怨：“我们在A公司注册了域名，在B公司买了空间和邮箱，找C公司做的网站，今天又在D公司做了推广，一个循环下来，要接触很多个服务单位。网络营销做的越多，就越担心出问题，越担心就越出问题，真是太不省心了。”

　　不仅如此，中小企业独立建站的苦恼是多重的，域名注册购买、虚机托管、邮箱使用、网站建设每一个环节都是需要大笔资金投入的，少则万元，多则数十万。从电子商务角度出发，中小企业网站建设主要服务于营销目标，只要能够把企业的产品、服务介绍清楚，提供有效联系方式和高效商机转化流程即可，而不需要将有限的资金浪费在花哨界面与复杂功能上。

　　独立建站的高昂维护成本浪费了中小企业较大的精力。“太可气了，我去年注册的网站域名今年到期忘记续费被抢注了，公司做了大量的网站宣传，现在都白费了！”“我们公司的网站三天两头打不开，据说是网站空间的质量问题，虽然只有几百块，可是便宜没好货，耽误我多少事情！”此类对独立建站的维护问题的投诉声不绝于耳，由于中小企业对电子商务的认识水平参差不齐，对独立建站配备专门的技术人才更加无从谈起，一旦独立建站的哪个环节出了问题，只能求助于分散的运营服务商，其中造成的时间与沟通成本就在无形中流失。

　　独立建站网推效果有限

　　独立建站的流量产出与投入费用不成比例，网络推广效果有限。据一份《互联网络信息资源数量调查报告》显示：有51.5%的企业独立网站每天页面访问量在50次以下，并且这个比例还在不断扩大。也就是说，有一半以上的企业网站处于沉睡状态，部分企业网站正在渐渐地死去。过分追求华而不实、信息折叠、缺乏互动等问题成了各类中小企业独立网站的死穴，使得花费大量推广费用获得的潜在客户，在企业网站面前渐渐悄然离开。

　　中小企业独立建站在网站建设、运营维护、流量获取等层面的种种弊端直接导致了中小企业电子商务之路的困窘，如何寻找适合中小企业电子商务的新途径，中小企业需要什么样的电子商务平台成为专业人士的研讨课题，在此背景下，让中小企业入驻第三方B2B、B2C平台成为一种可能，也是不少曾经在独立建站有过教训的中小企业的上佳选择。

　　中小企业建站独立或入驻

　　以第三方B2B平台一比多电子商务网为例，首倡的一站式电子商务指的是企业开展电子商务的三个重要环节：建站、推广、商机转化在一个电子商务平台上面实现。一站式电子商务通过一家服务商、一个产品来实现企业开展电子商务的整体解决方案，这对于企业来说，能够减少时间、精力和金钱上的消耗，并有利于电子商务后续管理和维护，在投资回报率上无疑是最高的。

　　单纯以中小企业独立建站与入驻第三方B2B、B2C平台的流量效果比较：独立建站好比随便在一个马路边开店，人流有限，还需要很多额外的广告流量费用；平台入驻相当于在繁华的商业街开店或入驻大卖场一样，有广告效应和群聚效应。

　　具体到哪些中小企业适合入驻第三方B2B,B2C平台时，一比多总架构师董应群博士在其微博中提出如下建议：可以从企业年度互联网投入来划分。年度互联网投入在5万以内，建议入驻第三方B2B或B2C平台；年投入在5万至30万之间，如果以效果为主，入驻第三方B2B,B2C平台较为优越，以品牌为主则可以独立建站，如果第三方平台有买卖佣金抽成，建议独立建站为主，辅助第三方B2B或B2C平台。年度投入在30万以上，以独立建站为主，辅助配置第三方B2B或B2C平台。

　　无独有偶，在18日的北京电子商务博览会上，《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》在保障措施中，重点提到要支持第三方电子商务服务平台，无疑将为中小企业选择入驻第三方B2B或B2C平台注入强心剂。但需要中小企业擦亮眼睛注意的是：第三方电子商务也需要找有诚信的合作伙伴，过河拆桥的伤不起，这样类似淘宝商城的中小卖家的悲剧不能再上演。