中国自1990年以来正式迎来电子商务的起步期，经过20多年时间，电子商务发展至今已经成为影响国民经济的重要内容。近年来，随着互联网用户和网购用户规模的扩张，电子商务及电子商务服务业更是呈现出快速增长势头。
据权威机构统计，2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。2011年中国社会消费品零售总额的实际增长率为 11.6%。对比线下零售，中国电子商务市场高速扩张正日益展现出其蓬勃的生机和旺盛的活力，推动了新经济的发展，加速了商业社会经济发展进程，电子商务在经济舞台上的戏份越来越出彩。
2011年天猫交易额达到1000亿元人民币，较去年增长3.5倍，2011年支付宝共完成37.9亿次评价。在物流环节方面，淘宝网和天猫每天包裹量已超过800万件，占到国内整个快递业总包裹量的近六成。
马云曾在演讲时表示，2012年淘宝网的交易额将达到一万亿。虽然2012年淘宝网和天猫还未有详细数据出来，但从3.8节当天的网上交易来看，一季度交易情况良好，B2C电商服务平台发展喜人。
B2B网站方面，由于逐渐向更加快速和多元化的方向发展，其专业的网络营销创新了中小企业的销售模式，越来越受到企业的追捧。根据机电在线日前公布的数据，2011年机电在线会员注册量同比增长29.4%，日均访问用户同比增长65.9%。2012年前两个月的交易额增速加快，较2011年出现翻番增长。
此外，在电子商务服务企业的帮助下，沿海地区与电商的联系日益紧密，中部地区网销增速。从机电在线会员分布区域来看，广东、山东、浙江、江苏、上海等区域约占80%，中西部地区网购增速已经超过沿海地区，中部增长最快的前三个地区分别是：河南、湖北、安徽。
综上所述，企业发展电子商务是必然的趋势，而市场竞争的日新月异和网络技术的飞速进步，已让传统的电子交易模式越来越难以满足企业的个性化需求，全程电子商务才是未来的主流。
笔者认为，在政府“积极发展电子商务，完善面向中小企业的电子商务服务”的号召下，配合电子商务交易迅猛发展的大市场环境，2012年的电商服务业必然迎来更火爆的发展局面。