美国风险投资家眼中的Web2.0

如果像人们普遍相信的那样，Web2.0预示了信息技术的未来，那么Ray Lane的角色使其更有理由明白这一未来可能会怎样。在2000年加入风险投资公司Kleiner Perkins Caufield & Byers成为一名普通合伙人之前，他在软件巨头Oracle曾经做了八年的总裁和首席运营官。现在他反过身来在培养一系列新的公司，诸如Visible Path 和Spikesource这样提供互联网软件服务的小创业公司。

近来他强烈地感受到，那种运用多年的销售数百万美元一套庞大企业软件的传统方法已经行不通了。他表示，要感谢Web2.0公司带来的新浪潮，创新周期现在是6个月而不是3年，这就要求软件成为一种可以替代的服务。美国《商业周刊》硅谷办公室的首席代表Robort Hof近来采访了Lane，就Web2.0带来的冲击以及软件业转变方式这一主题请Lane发了自己的看法。

B:Web2.0对于人们意义侧重各有不同，但其中最重要的是什么？

L:2.0意味着很多东西，诸如为更多用户提供服务的能力，更好的宽带使用，使用的便捷性，以及如RSS Feeds这样的东西，但主要的是，用户更为自然的体验。

B:你曾经谈论过Web2.0服务正在从消费者服务转变成企业服务。这一点上最有意思之处是什么？

L:这一转变只发生了一点点。并不是全部消费者应用都变成企业应用。而是消费者应用必备的特征也要带入企业应用中来，因为它们也要受影响。你，作为一个消费者，是你自己决定来使用一项技术。是你自己决定是否要去MySpace，而且你自己决定准备如何使用它。


B:对于企业应用来讲这又意味着什么？

L:在企业应用中最典型的是购买者为使用者做决定：“你们都要用Windows桌面和Oracle财经系统”。现在，一个销售员自己都可以选择向Salesforce.com订购，输入数据，他要做的只是1个月支付50美元。个人可以自己来做决定，决定自己采取何种方式来使自己有更高的生产力。已经有很多这样的例子，未来会更多。

B:你在VisiblePath的董事会。那么象VisiblePath这样一类公司是怎么赚钱的呢？

L：VisiblePath做的是面向企业的社会性网络。它有一种非常私密的方法来实时管理你的人际关系,可以表明：在你的社会关系网络中，谁跟你关系更密切了，谁逐步疏远了。当我们将之扩展三或四个同事的时候，会突然发现在我的网络中，我已经得到所有跟他有关系的人的联系方式，他们的Email等。

他们会告诉其他同事，现在一个企业就有5到6个人在一个网络中。VisiblePath就会给他们打电话，“我们发现这些人都在使用这项服务，你要想不想尝试新鲜事物，想不想升级到企业版？”他们就会付费升级。

整个理念是对于购买企业软件而言不必有一个漫长且成本高昂的销售过程。Blackberry及其对手Good Tchnology以及Skype都属于这类范畴。个人不必通过某种企业委员会去做出一种决定。这将会是一种自下而上的方式。

B:并非所有企业都会乐于这样做，是吗？

L:企业会很开心。我曾经跟很多CIO们讨论过这一服务。有一些集团，比如财经机构，因为行规会有顾虑。没有注册存档，他们甚至不能使用即时通信。

而在其他企业，其他类型的产业，我接触过的CIO绝对会买，而且说“拿过来吧”。显然，你必须满足安全要求。但我还没发现那些管理人员对Podcast,blogs,Wikis,或是社会性网络有顾虑。

B:他们没有试图阻止这些么？

L:所有这些被视为是消费者技术的东西正在进入企业。他们无法阻止，我认为他们可以理解这些。一个很棒的家伙说：“我们得想想怎么利用这些东西。我们不能做我们30年前对电脑做的事情，那时候我们把它叫做玩具，不允许电脑在办公室出现。”

B:那么说Web2.0服务进入企业与PC当年路的数颇为一样？

L:是的，在1990年代，我们这些在软件产业的人从关注使用者偏离转而关注购买者。现在，这些Web2.0技术和服务允许使用者自己来做决定。这非常重要。他们开始使用，开始谈论，开始从中获得价值，突然你就已经得到20个使用者。

B:那么是不是象我们认为的软件业已经死掉了？

L:我不认为它死掉了，作为一种服务来使用软件的利益是巨大的。

B:所有软件都会这样么？

L:我认为不能一概而论。好比在防火墙之外过分关心数据一样。一些公司，甚至象通用电器这样的公司，如果他们能完全掌控，保证其安全性的话，他们是非常乐于将他们的数据交到服务供应商手中。但对于大多数公司来讲，要这样还需要很长的时间，至少5年。





B:现在冒出这么多Web2.0公司，他们将来怎么生存下来？

L: 他们不会全部生存下来。我看5000家公司中只有300家有机会改变世界。最后，只剩下一些大的行业领导者象Oracle、SAP、Microsoft、Symantec这样的公司，他们能生存下来，是因为他们会投入大笔资金进行研发以使他们的产品不断领先。新公司中有70％的企业也试图这样做，但只有更好、更快、更廉价的产品和服务