对于互联网这个行业来说,中国是个很奇怪的市场,所以不管多大的国际互联网巨头,到了中国基本都是水土不服。对于电子商务这个细分领域来说,水土不服的就不仅是国际互联网巨头了,还包括国内的传统行业。
发展电子商务已经被国内很多传统企业所认同,不管是主动还是被动,是直接还是间接,有很多企业已经或即将参与进来。所以传统企业做电子商务这个话题也就越来越热。让这个话题变成热门话题另外一个原因就是:还没有哪家传统企业把互联网业务发展的特别好。
究其原因,最大的问题还在于企业基因。
互联网本身是一个讲究短、频、快的行业,电子商务更是如此。特别是目前电子商务还不是特别成熟的行业,唯一不变的就是变化。每一次变化都是一次机会,同样也是一次灾难。
应对变化最好的办法是小步快跑,不断试错,然后从中找出正确办法。
传统企业有几点不适合互联网发展规律:
一、授权不充分
回头看看国内传统企业,大多数都是总经理(或老板)负责制,所有事情都需要经过总经理批准才可执行。总经理时间有限,所以各种决策就被一拖再拖,规模越大的企业,在某一领域越是有影响力的企业越是如此。
曾经,完善的内部管理流程和体系被这些企业奉为精典,但在电子商务时代,这种完善的内部管理体系很可能成为制约电子商务业务发展的紧箍咒。
二、平衡内部资源
对于传统企业来说,电子商务作是一个新兴领域,不管是内部培训人才还是外部招聘人才,电子商务都只是自己业务的一部分。既然是一部分,就不可能把所有资源都给电子商务。当新业务与传统业务发生冲突时就需要权衡。并且这个平衡之后,电子商务业务拿到的资源就会非常有限。这个过程本身对电子商务就是一个很大的伤害。
能拿到多少资源,有时候并不取决于业务本身,而取决于业务负责人的内部人脉关系。这也是为什么有些企业发展电商业务会启用内部不懂电商的人。也是为什么很多外部请来的职业经理人做不好这块业务的重要原因。
三、试错与不犯错
传统企业另一个很要命的问题就是平衡内部关系。当一个企业发展大了以后,内部关系往往是错综复杂,在这种环境下想的最多的可能不是如何做事,而是如何不犯错。
四、财务制度不灵活
这个问题可能很少有人提及,但在传统企业内,这的确是一个很严重的问题。传统企业在财务制度上往往非常完善。完善的好处是,有利于企业安全经营。但对于电子商务来说,初期真的需要这么完善的财务制度支持么?有多少人员和时间投入在与传统公司财务对接上?
五、强烈的营收对比
传统业务做了很多年,盈利能力很不错。电子商务刚刚开始做,在相当长的一段时间内不挣钱,甚至亏钱。然后要的授权比传统业务多,犯错的次数比传统业务多,前景没有传统业务明朗。如果这个时候再有传统业务部分的人背后给老板吹吹风,电子商务业务的发展就更难了。
所以传统企业想发展好电子商务,更多的是从自身找原因。能发展好电子商务业务的传统企业,只有两种:1、企业领导者有非常长远的目光,认定电子商务是公司未来发展的希望,坚定意志在这个市场里投入。不过这类应该比较少;2、传统业务做不下去,必须向电子商务转型的公司。被逼转型居多。
给想发展电子商务的传统企业提一个建议:不要把电子商务只作为公司的一块业务,为其单独注册公司,资源多导入,管理少参与。不过,能做到这样的,又有几个人呢?
所以传统企业发呢电子商务业务最大的敌人并不是竞争对手,而是自己。