电商大战的烟火虽然逐渐散去,但业界的纷争却远未停止,就在比价网站们因为815电商大战纷纷“借机上位”而“沾沾自喜”之时,关于比价网站是否“公平、公正、公开”的质疑之声再次成为舆论的沸点。
京东商城“封杀”一淘?
昨日一淘网发布公告称,京东商城在网站加入代码导致其比价工具如意淘无法在京东商城使用。
据网友反映,使用如意淘工具在当当网、1号店及苏宁易购等电商网站能够正常使用,但是在京东商城页面无法显示比价结果。而一淘网方面称,京东商城在8月24日上午在网站加入了针对如意淘的代码,这导致用户无法使用如意淘。截至记者发稿时为止,一淘网称“正在修复该服务”。
而事件的主角京东商城昨日下午也向南方日报记者发来声明,表示其一直屏蔽一淘对京东数据的抓取。“因为其作为我公司的竞争对手难以保证数据的公正性”。记者了解到,京东商城和一淘网之间的纠纷就一直存在,早在去年年底,京东商城就因为一淘网抓取商品评价数据而发生纠纷,最终事件以一淘网宣布“停止抓取京东评价数据”而告一段落。
在815电商大战开始之初,各大比价网站便成为了这场价格战中的“主角”之一,其声势丝毫不亚于各家电商本身,频繁发布的比价数据更是在价格战当中吸引了不少消费者的眼球。但是包括一淘网、网易有道和易观智库等的第三方发布的价格战相关数据却不尽相同,让消费者“看乱了眼”。
随着国内B2C市场发展步入快车道,电商企业为争夺流量,抢占市场,价格战时有爆发。然而,相对于电商之间较为正规和透明的促销战,比价网站在数据处理、标准衡量方面还存在许多有失公平、公正、公开的现象。在815价格战期间,京东商城高级副总裁吴声就曾表示,由于“京东商城数据未对一淘开放,其公布的数据都是在没有行业监管下自己的统计,所以对于统计结果不予置评。”不少消费者表示,比价网站的数据来源不公开不及时,比价结果无法考证,让消费者难以信服。“比价网站的公正性谁说了算?”
而一位不愿透露姓名的资深电商人士向南方日报记者表示,电商价格战中千丝万缕的利益关系是让比价网站公平性遭到质疑的主要原因之一。据其透露,目前国美控股库巴80%股份,并且和当当网共建了大家电销售平台,同时库巴、易迅均入驻天猫商城。京东商城是天猫最警惕的竞争对手之一,而天猫与一淘都同属于阿里集团。“比价网站作为电商行业内的重要的组成部分,由于目前还没有那一家能够具备足够的权威性,所以对于消费者而言,面对形形色色的比价结果,还是要多加谨慎,切勿被不真实的数据和宣传方式误导。”