Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)在出席YCombinator创业学校讲座时表示，创业企业要倾听用户反馈，分析数据，打造基础需求，而且不能去抄袭。
扎克伯格以Facebook的照片分享功能为例解释上述结论。他表示，Facebook并非肆意揣测用户是否喜欢分享照片，而是通过研究得出。“我们研究后了解到，用户乐于分享照片，这是从他们定性的言语和定量的行为得出。用户并没有直接说想要分享照片，而是每天都在上传新照片。”扎克伯格说。
因此，Facebook推出了照片分享功能，而后以爆炸式速度流行开来。这也证实了数据可以揭露用户需求，甚至在用户自身之前意识到。
Facebook以这种理念打造产品的方式也屡试不爽。例如，成上千上万的用户对“新鲜事(NewsFeed)”功能表示异议，但Facebook研究后发现，其需求不断上升，因此该公司保留这一功能。到目前，“新鲜事”功能已成为Facebook最热门的功能之一。另一方面，尽管Facebook移动端用户保持增长，但所有iOS用户都抱怨Facebook应用速度过慢。对此，Facebook放弃使用HTML5技术，转而打造原生态iOS应用。新应用登陆AppStore后，评级和下载量都出现提升。
在与YCombinator创始人保罗·格拉汉姆(PaulGraham)的对话中扎克伯格强调，企业家需要先清楚自己要想什么，了解到了什么，然后给自己留出灵活空间。扎克伯克对现场爆满的年轻创业者表示：“我有这样的担忧，就是被某些事物困住，但你们可以放开手脚。”随后他解释道：“我从不理解在没有确定目标之前就建立公司。我认为人们忽略了灵活性带来的价值。”
扎克伯格建议年轻创业者，先探索自己想要做的事情，然后再建立公司，并保持自身灵活性。“你可以在公司的架构下做一些事情，但你一定会厌倦这工作，并遇到困惑，这时需要做出调整。”扎克伯格还表示，如果有人带着很独特的理念进入了你的市场，不要追逐这些理念而破坏自己的产品路线。“这样带来的结果就会是 Myspace式的，这家社交网站因为追逐Facebook而最终毁掉自己。他们感觉到了我们的威胁，开始抄袭我们，你不可能凭借这种方式取胜。抄袭别人起家的公司，不会获得成功。”扎克伯格说。