7月12日消息，2013(第二届)中国消费电子产业电子商务高峰论坛在青岛举行，本届大会由商务部电子商务和信息化司支持，青岛市商务局、中国国际消费电子博览会组委会主办，亿邦动力网联合主办。会上，京东集团副总裁张守川发表了题为《变革的力量》的演讲。
以下是京东集团副总裁张守川的演讲实录：
非常荣幸有这个机会在这跟大家分享一下我的一些体会。回顾过去几年的时间，和家电相关联的这些购物的渠道在发生一些变化，似乎网购的比例在逐渐的增加。这么一个变化主要的来源，或者是原动力到底来自于什么地方？我想就我们的一些理解跟大家分享一些信息。
首先是整个互联网市场用户的增长，各位可以看到网民的数量是从早期07年的2.1亿上升到12年的5.6亿。网购的人数现在是在12年的时候达到了2.4亿，现在已超过2.4亿。总体的数量为网购的发展奠定了一个比较好的基础。
从网民网购的总金额和市场份额，大家也可以看到，从这个信息上看到它是一个持续性的增长，从08年的1%增长到现在超过10%，这是网购在社会零售总额当中的市场份额的增加。这是到2012年的总金额，市场份额就是从1.1%增长到了12年的6.2%，这是一个整个的零售额的增加和市场份额的提高。
家电网购的交易额是从最初08年的2.2%上升到11年，前年的6.3%，这两个是在持续的增长。京东所在的B2C领域，整体的份额大概4000亿人民币，京东占据了49%的市场份额。不仅是电子商务平台成为销售的平台，还有一个是网民在购物之前的查询或者搜索的路径，是从最初的应该是一些导航搜索、网站，转化到现在一些购物网站，大概到11年有超过72%的网购用户通过查询购物平台，或者购物网站，来进行这些信息的收集，也是一个比较有意思的现象。
再就是网民购物的首选原因，有一些变化，给大家看两年的数据比较的话，看最初的价格是占绝对的百分比应该是超过50%的比例，同时送货的便捷和速度，以及这些多样化的选择，都是有了比较明显的提升，这应该也是网民购物的一些动力的变化，原因的变化。
B2C，这是一个目前市场格局，大概每天的日均覆盖人数是8000万，月度的问次数是8亿人数，总的浏览时间是3000万小时每个月。也就是如果和这些在电视、读报总体用的时间相比较的话，总体的3000万小时是增长的趋势，京东商城在里面大概占到了相当高的比例，这个数据是B2C电子商务平台的一个表现。
在京东十周年庆的数据，跟大家简单做一些分享，6·18当天家电的销售在7分钟内是4000万人民币，三天总的销售是接近16亿人民币，至少跟我们自己比的话有非常大的提升，有比较明显的进步。
刚才那些变化，或者是京东取得的一些数据，或者是取得进步的原动力到底在什么地方，为什么说网购市场有了明显的提升，或者是讲类似京东这类的电子商务平台的价值到底在什么地方，是不是对消费者来讲有附加值，我们就从我们的视角做一些简单的分析。
一个是成本和效力，总体来看，电子商务平台的成本目前大体在6-10%之间，一个综合的成本，包括所有成本，包括系统，包括运营，包括仓储配送，所有成本在一起，不超过10%。现在如果讲我们所了解的连锁店铺，大概在15%左右，有所差异，但是应该不是特别大，应该在15%以上。其它的如果说是大型百货商场可能会高一些，可能会超过20%，这是一个成本方面的比较。
再有又是运营效率，主要是讲库存周转，电子商务的电器大概是在七天到二十几天之间，一定是在三十天以下，京东这个平台在十天以内，大概在七到十天是比较好的时候。据我们所了解的传统渠道，在库存周转上应该没有这么快。如果简单总结的话就是成本相对低，效率相对高，这是电子商务的一个特点。
其它的特点，或者是其它的优势，或者其它的差异，还有就是一个快速，快速对一些新产品，有一些厂家、商铺如果有新产品推广的话，电子商务是一个可以选择的重要渠道，新产品在短时间内可上线销售，而且面对的销售范围是伟大祖国960万平方公里，这个销售范围比较广，如果是把新产品推到这么广阔的区域范围还是有一定的难度。但是通过电子商务的话，我们能够实现快速上线，几个小时如果有新产品的话，几个小时之后能够上线销售，这不是很难都可以实现。
所谓无空间限制，我的理解就是不管你的产品有多少，你有几百个、几万个，甚至几百万种，这个是可以在相对短的时间内，在一个非常广阔的范围之内来销售，展示空间还是非常大，比传统的零售的这一些展示方式和销售方式的产品数量，可以相对的扩大，或者是无限的扩大。
产品推广的高效，举了一些例子，即使是一些不是特别知名的产品，如果在电子商务平台推广，做产品，或者是品牌推广的话，应该说手段和渠道是相对宽松，或者是条件相对合理。如果是做一些描述的话，我觉得下面这几项应该可以做一些说明。
一个是交易数据，一个产品有过一定的销售历史，在这个电子商务平台上，这些销售数据是有比较详细的记录。用户特征，所谓用户属性和我们现在技术力量，或者是目前来讲这些行业的水平还没有达到很高的阶段的时候，我们可以把所有的用户，目前来讲几千万、上亿的用户做非常详细的属性的区隔，简单理解可以贴上标签，一个用户可以在比较短的时间之内，在他经过几次购买、多次搜索之后，我们可以分析出这个用户的属性，他大概的年龄、身高、职业、收入和他关心的产品，是不是买了什么车，或者什么房，这个是比较准确的可以计算出来的，而且系统可以有个学习功能，可以进行一些校正，这是对用户属性的分析。
有了这些分析之后，对这些用户可以进行一些相对准确的产品的销售，或者是营销方式，如果说他在一段时间之前买了建材产品，我们可以大概的推算出他房屋的使用面积，以及他装修的大概水平，我们可以通过搜索路径，大概推算出他关心的电器产品品牌，以及他可能承担的一些预算成本，我们也可以针对这些用户的特征进行一些相对精准的营销，这是讲到客户营销。
方案式营销营销也是互联网的特征，相对有些局限性，如果在线上可以发挥自己的想象力，进行各种各样的营销推广，这些营销方式还是相对的多样化，而且也是比较灵活和快捷、便捷。通过一些用户之间的互动，对产品进行销售，包括用户之间的互动。这是我们能够讲到的互联网上的营销手段的多样化，在线上如果大家发挥想象的话，只要你想得到，应该说能做得到，应该也差不了太多，基本上能想到的就能做到，我们线下还是很难去实现，但是线上目前来讲能够实现的比例非常高。
面对面沟通共享平台可以理解为电子商务平台能够相对便捷吧，把我们的品牌商和消费者能够做一些关联，可以把消费者的一些愿望、想法通过电子商务平台推送给供应商，供应商的一些信息，无论是产品信息还是售后服务的一些信息，可以通过电子商务平台和用户共享。我们也可以讲，现在比较多的所谓的这种比如说020模式，如果说一些终端用户对某些产品的要求，不管是价位的要求还是产品性能的要求，可以通过这个平台来收集，把这些信息传递给商铺，或者传送给品牌商，能够进行生产或者相应的销售。这是电子商务平台的一个作用，相对的收集信息的这些手段和渠道相对顺畅。
完整的信息技术系统，这是相当规模电子商务企业应该具备的，如果讲京东的特点，目前来讲可以讲的应该是仓储配送。我们在国内已经开始建立亚洲一号，这个亚洲一号是自动化的智能仓，可以处理的订单数量应该在百万单以上，还是相对来讲比较快捷。最后一公里配送管理的话，京东目前来讲在全国超过1000多个城市站点，最后一公里未来也会再扩大我们配送网络的密度。
所谓创新，目前来讲除了刚才讲到的一些特征之外，我理解的电子商务市场之所以能够取代，或者是逐渐的增加市场份额，能够在传统的零售市场格局当中，能够逐渐扩大市场份额的一个重要的因素，还是它的创新能力。如果要讲到创新的话，移动电商现在也是引起了很多业内人士的关注，终端的用户或者是一些手机用户，可以用相对零散的时间下订单，目前来讲支付系统相关联的功能也在逐渐增强。目前看到一定的互联网用户的市场份额的扩大，现在据我所了解，一些有一定规模的电子商务平台的移动用户的订单数量、订单比例已经超过了30%，相当高。
目前来讲，如果讲到京东，或者是据我所了解的其它的大型电子商务平台，这个数还是稍微低一些，如果30%是一个可能达到的目标的话，我们在移动互联网领域还是有很大的空间。未来很多的线下企业，或者是传统的企业也在探索一个路径，包括和京东类似的平台合作，进行一些线上线下的互动。比如说把一些智能终端放到一些超市里面，到超市购物的用户不仅能够在超市里面买到他当天可以带走的商品，也可以通过这些智能终端去从类似于京东之类的购物平台能够订货，或者在约定的时间当中回到超市，或者回到实体店来取货。类似的想法有很多，而且这种商品也是涉及到非常广，可以想到的产品都可以通过这种020的方式来销售，从简单的生鲜产品到汽车，都可以通过020的是来实现，而且这也是已经在探索和摸索中的。
再有就是团购模式的销售也是有很多的空间，我们目前来讲在团购这个平台做的是所谓的共同发展，吃喝玩乐是很多人崇尚的生活方式，食文化，我们怎么在食文化当中为大家提供一个便利，这也是我们不断的思考，我们也和很大的餐饮企业进行交流。我们共同的观点是在电子商务领域，这些产生的餐饮业，或者娱乐业，还是有非常大的发展空间，还有很多可以去创新的想法，能够通过所谓的这种团购的商业模式来实现。我们觉得也是为什么说电子商务，或者是互联网的购物方式逐渐的取代，或者是逐渐的提升市场份额的原因，所谓创新空间是相对大的，而且不仅仅是一个电子商务平台发挥想象空间的平台，而且是包括终端用户在内，以及商家和厂家在内，可以在这个平台上来沟通发挥想象力的方式，也都是这些草根、草民、网民可以通过这种平台去发表自己的观点。
比如说产品评价，现在成为很多用户通过产品评价决定自己是否购买这个产品的工具，这个现象我们也已经关注了一段时间。类似的这些信息和现象，我想在未来也是有很多的数据和信息值得大家去分析。
年轻消费群体，目前来讲如果看这些数据的话，在健康电器和小家电，18岁到24岁之间，或者是18岁到24岁，以及25岁到30岁这个年龄段的购买的比例已经超过50%，大概是85后到90后的这些年轻的消费者，这也是未来的主力军。他们在电器购买方面，似乎是更关注健康电器和小家电，应该是环保，或者是那些新产品，小家电新产品，还是比较多。如果讲到未来的市场，有很多年轻人讲，毛泽东同志的理论是世界是你们的，也是我们的，归根到底是你们的，到底是谁的也搞不清楚，在这一页上应该搞清楚，18岁到30岁这些未来的消费主力群体，和未来我们关注的重点产品品类当中到底是怎么分布，这个是关注比较多的，这是未来家电消费的主力军。