茶叶电商是否已处于穷途末日

　　很多人参与讨论茶叶电商的现状和发展趋势是好事，作为理论探讨来讲，我们也应当允许百家争鸣，各种观点的存在才有助于明辨是非，最终为参与电商提供有效的帮助。有媒体认为茶叶电商只有5%是盈利的，其他的95%都是不能盈利的甚至是亏本的；也有一些成功的茶叶电商现身说法指出，茶叶电商要较长时间的经营才能成功，因为网民不会购买新加入的茶叶电商的产品。总之，最近有关茶叶电商的讨论比较消极的观点却是占据主流的，就这些观点来说归纳起来说，茶叶电商无疑是一个凶多吉少的门路。

　　尽管还有不少有关茶叶电商的专题论坛出现，但这些论坛往往是提供一些习以为常的数据，叫一些成功电商代表发言，一个个论坛活动的结束，也没能真正解决茶叶行业电商发展所遇到的困难，茶叶行业人士也很难从这些论坛资料里获得什么有价值的经验，甚至于一些所谓的经验介绍实际上也不过是蜻蜓点水，特别是有关网络推广技术和做法方面的经验，一般成功电商也不会轻易传授，因而所谓的各种论坛实际上就是一些算是业内人士的聚会罢了。甚至有些论坛根本就是挂羊头卖狗肉，记得两年前的武夷山茶博会期间有个茶叶行业营销论坛，从媒体宣传上看那个论坛可是聚集了“海峡两岸”的营销精英，那个营销论坛也是茶博会的主要内容之一，而论坛的经验交流和主要观点事后让笔者笑掉大牙，因为笔者根本没有参与那个所谓的营销论坛，而论坛发布的主要观点和资料就是笔者已经发表过的文章观点，为了把论坛做得像样一些也尽量避免麻烦，举办方在《经理日报》等媒体上发布论坛信息时，把笔者许孙鑫的姓名也和记者一并挂上，装着笔者在为那个论坛摇旗呐喊的假象。

　　茶叶电商数量得以快速发展至今也不过两年的事，绝大多数茶叶电商还没有赚到钱也是不争的事实，只是这绝大多数茶叶电商不能盈利的关键问题出在哪里？是网络市场真的已经饱和了吗？现在的茶叶电商真的已经错过了最好的时机了吗？下面是2011年的一个综合电商数据分析图，茶叶在电子商务业中所占比例还处于很微弱的位置，与发达国家电商销售额相比，中国网络零售总额还有成倍的提升增长空间，2012年电商交易额占零售业6.3%。

　　中国的网民消费茶叶有明显的年龄标志，目前的主要茶叶消费网民是70后和80后，大量的90后还步入社会工作不久，对茶叶的需求还处于一个学习适应期，但这股后续力量也将很快成为茶叶电商的新兴客户，以及中国电子商务本身有待规范化，电商经营的合规性也有待提升，这些都是影响目前茶叶网购的因素。如果中国的电子商务销售交易额像韩国一样，达到社会零售业总额的10%点多，我们的茶叶网购市场需求还有很大的提升空间，因而现在说茶叶电商已经错过了最好时候的没有道理的。

　　作为网络时代的新型商人——茶叶电商，目前存在很大问题还是对互联网的环境适应问题，因为许多茶叶电商进入电商领域是完全把传统模式搬到网络的做法，根本不了解网络也不知道网民的需求与习惯，这类茶叶电商和多，也是因为其不懂经营而注定成为失败电商的一员。

　　传统商人的思维是“提供产品，满足市场需求”，茶叶电商们也是把这样的思维搬到网络上，茶叶电商与传统茶叶商人有什么区别？其实就是开店的地点不同罢了，别的做法都一样，把茶叶挂在网店里等待网民前来购买，这是绝大多数茶叶电商的消极经营术，也是注定死路一条的愚蠢做法。应该说，现在的茶叶电商和茶叶产品一样，都有亟待提高的发展空间，不是茶叶供应绝对饱和，而是茶叶电商还没学会怎么卖茶。

　　传统茶商在传统茶叶店里坐等客户上门，或凭关系销售茶叶，而网店里要坐等客户上门，那也是望眼欲穿也没有个人影，网络更不适合满足消费需求式的营销，而需要的是主动出击的创造需求式的营销。中国网民很多，多得数以亿计，但站在茶叶电商的立场时又不知道网民都去了哪里？这就是许多茶叶电商失败的主要原因。

　　不懂网店经营的茶叶电商们，不知道网民去向也就无从引导网民到自己的店里消费，就算一些茶叶电商清楚网民会大量集中在百度、淘宝、QQ这三个领地，可又因不知道该如何去引导网民到达自己的网店，这对许多茶叶电商来说，又是十分致命的互联网推广技术缺乏的问题。网络是个让无数品牌立竿见影般崛起的英雄用武之地，茶叶电商认为需要长时间展示才能让网民信任而购买的说法，只能说明茶叶电商目前还没有像其他行业一样，有人创造了瞬间崛起的奇迹，但这不等于茶叶产品不可能在网络瞬间走红，甚至笔者坚信很快就会有这样的茶叶电商出现在大家的面前。

　　对于许多入行不久的茶叶电商，多学习专业知识自然是做好茶叶销售的关键，网络上也不是没有好的学习资料和经验介绍，笔者见过靠百度推广起家的，经营纱布的网商“桥一方”的经验介绍资料，就给许多网商很好的指点和启发。茶叶在网络平台上一定有成倍增长的空间，也一定有机会让更多的茶叶电商在网络上获得成功，网络有其完全区别与传统渠道的特点，有其专业性和知识性的一面，但绝不是深不可测的魔鬼地带，只要讲究方法就有成功的机会。