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社交网络电商营销如何做到精准推送

作者:中国电子商务研究中心 来源:淘宝论坛   2013-07-19 02:58


  现在已经不再是信息缺乏的时代,而是信息爆炸。对于信息的传播如何精准的到达用户则更为重要了。而且,现在很多的掌柜也早就不是仅仅依存于淘宝内部的流量,而是更加扩展到外部的一些平台,美丽说,蘑菇街。微博,微信,微淘,更是使出了浑身解数,而微博,微信,微淘因为可以精准的去推送消息也让人更加推崇,但是您真的会运用这些吗?

  现在的人太过于浮躁,对于这些平台的运用,更多的只是产品信息的推送,这样真的有效果吗?是对于社交网络的弱化还是,会不会拔苗助长了呢?是不是更应该静下心来好好的加以经营,把粉丝需要的信息传达出去,而不是你想传达什么呢?

  新浪微博淘宝版向淘宝店家开放了私信接口,最让人担心的就是淘宝店主有可能大量的向用户发送相关的产品的推送信息,而造成对于用户的骚扰。

  新浪微博电商化之后的直接后果就是其媒体属性被稀释。目前普通人每天花费在新浪微博上的时间变得越来越短,其更新频率也在降低

  社交网络首先是人与人的网络,影响力和信任度是需要积累的,不可分割,相辅相成。

  而网络结构上,也并非扁平化,而是垂直化,即分成无数个互相关联的闭环,在这些垂直关系中,依据影响力和信任度搭建其自主的结构体系,也遵循其特定的传播规律。

  在社交网络上,贴片式的banner广告形式是效率最低的方式,因为对人群没有任何区分,且造成视觉干扰,效率最低。

  比如,商家要在新浪微博上推广春季新品,目前的做法就是,在微博页面投放广告,麻雀战骚扰;而其实更好的方式可以是,找到在该风格女装领域有影响力的“代言人”,通过非广告形式,而是多样化的口碑形式来展现,利用其影响力和粉丝信任度,形成有意见的扩散和再传播。

  比如找100个“代言人”,就会在微博上形成无数个小漩涡,波纹交织,造成定点的信息覆盖。

  显然,如此的效果要比单纯的广告投放要好得多,。

  微博上活跃着各个领域的达人、专家、明星,他们通过长期经营,其自媒体已经有了很强的影响力和信任度这些专业达人的聚合,在某相应垂直领域的营销价值一旦被挖掘,其想象空间值得期待。

  如果从产品角度,将各个垂直领域的代言人激发出来,让他们与商家需求发生匹配,在不影响用户体验的情况下,给用户以匹配性的信息?强行插入式的信息展现方式降低了平台体验。精准把握用户志趣,市场导向,从而有的放矢,即使是广告也是有价值的、有用的广告,而不是骚扰信息。

  即使广告推送,更聪明的作法应该是,根据用户在淘宝上的浏览和购买经历,标定购买力、品牌倾向、消费习惯等,通过用户在新浪微博的数据挖掘,标定动态需求、品牌倾向等,预测出其消费倾向,进行推送。

  如果能更进一步,推送方式上,通过关系数据挖掘,锁定其信任的几个代言人,以口碑方式来影响,更可兼顾体验与效果。将需求与平台与用户无缝对接,便可以实现特定价值。

  一旦建立起这种关联,产品后台不断积累动态数据和关系数据,便可不断精准数据图谱,不断完善产品,提供更多的增值服务。

  对于如何运用好微淘,微信,微博,用好这样的工具,让您的店铺更进一步呢?在运作过程当中,您有什么样的经验和教训呢?期待着您的分享,如何让副社交网络电商化不是拔苗助长呢?

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