7月19日，和讯网主办的“‘未来之路’——2013中国互联网保险研讨会”在京召开，北京佳音东方信息咨询有限公司副总经理肖军在主题为“保险公司网销发展路径”的圆桌讨论上表示，网络营销与电子商务还是有实质区别的，网络营销是电子商务的初级发展阶段，目前中国保险市场处于由网络营销向电子商务转化的阶段，保险网络营销仍是线上保险发展的主体形态。
以下是肖军的发言实录：
我做金融行业时间比较长，是2008年就开始接触金融项目，像民生银行、华夏银行。当时友邦实际上做了一个网络在线客服，还不是网络营销；对于网络营销来讲，我们做线下中小企业研究，我们觉得网络营销和电子商务是有区别的。什么是网络营销？什么是电子商务？网络营销从这个狭窄的概念上来讲很简单，希望客户跟我们去沟通交流，我们拿到销售线索，最后线下去成交，这个叫做网络营销。
电子商务是直接从线上购买一直到支付，所以，网络营销是电子商务的初级阶段。今后可能对我们的保险行业来讲也希望做到这个阶段，用户直接从线上购买。但目前我对保险的理解来讲这一点很难，因为我们现在的产品很难做到像一双袜子、一双鞋可以直接在淘宝上下单。所以，有的产品如果比较容易说明是可以进行电子商务，但对于有些产品如果说是很难讲清楚的，是属于一个解决方案的，我建议还是做网络营销，通过投放一些广告，把客户吸引到你的平台上来，通过你的平台上的转化顾问——销售人员进行讲解跟踪，最后再成交。
在做这个的过程中我们也有一些实际的案例，比如像安邦车险我们就在做。现在民生银行和华夏银行也在做，但他们做的比较委婉，他们通过服务拿到客户的联系方式，最后再把这些联系方式转给他们的电销团队进行外呼。这是我对网络营销的理解，跟中小企业是一样的，有的产品适合做电子商务，放到淘宝上就可以了，但有的产品是做不了的。比如郝老师讲，我有一个产品比较麻烦，我就买这个地方的险，这个地方会不会出现泥石流？你怎么解决这个问题，我怎么去了解。所以，如果我们做网络营销的话，针对的产品要有所区别的。