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弯道超车—淘品牌争论的根源

作者:杨健 来源:i天下网商    2013-07-26 01:42

最近关于“淘品牌”的争论不少,起因皆为一篇《淘品牌集体沉沦:遭传统企业挤压 寡头趋势明显》(以下简称《沉沦》)的文章。在这篇文章的首发网站上,几乎是同一时间点这篇文章也出现在同一网站的另外一个栏目,内容完全一样,标题却是《淘品牌“静默期”:红利消失 谋求低谷转型》。仅从两个标题来看,第二个较为温和,第一个就有些耸人听闻。而就是因为第一个标题,引来了文中所述“主角”和电商评论圈儿的“口诛笔伐”。姑且猜想一下,如果这篇文章将第二个标题发出,压根不出现“集体沉沦”这样的字眼,可能会逃脱如此凶狠的被“群殴”。

如果用逆向的思维来看这场“口水战”,不妨想想为什么会出现《沉沦》这样的声音。如果站在整个行业与时代经济的格局下,究其根源应该还是消费者对网络购物的回归理性与电商淡季的因素起的作用最大。在调整期和淡季这样的特殊时间段,出现一些“反常”的表象就被解读为“集体沉沦”倒是可以理解。
 消费者购物回归理性
以前消费者购物的时候,是盲目的追求名牌。不外几个原因,一个是名牌代表了高品质,另一个是用名牌有面子。越是有名气的品牌,就越被消费者趋之若鹜,只要是消费者能买得起,没有什么不可以。
但是现在的消费者不管是网购还是实体购物,都越来越理性了,这种理性就表现在甭管是淘品牌还是传统品牌,“我购物,我就有自己的一套原则”。而电商环境下,淘品牌又比传统品牌更符合消费者的这种购物理性的回归。
第一,合理价格是购物的主要考量。现在的时代真的变了,以前是谁买贵的品牌谁就觉得有面子。现在是谁再这样“只求最贵”,谁就有可能被称作傻×,或者被当做暴发户。另外就是当前国民整体消费水平的下降,从宏观上看支撑GDP的还是房地产,真正的顾客消费能力却很被动,在通货膨胀的背景下就更为的尴尬。所以网购主要考虑因素就是质优价廉,这点上淘品牌具有天然优势。
第二,侧重体验成为网购的目的之一。网络购物跟逛实体店有着截然不同的趣味,有很多女生逛街就是为了“逛”,这点儿在网购上也有一样的表现。唯独不同的是,许多人把网购都看作一种放松,更重视购物过程的体验,网购过程看成了是玩儿。体验购物过程优于商品功能的需要,好的客服服务、好的店铺口碑就能给买家带来好的购物体验。
第三,理性使用商品被消费者认同。拿服装来看,相当一部分消费者已经不太在乎品牌了,因为他们知道内在的气质要比穿什么更重要。精神猥琐的小伙子,即使穿皮尔卡丹也像买保险的。很多气场强的人物,却能将几十元的衣服穿出万元的气质。有家专做女袜的网店,发现卖的最好的是塑形瘦腿袜,而且多是夜里睡觉穿的那种,利润远高出一般的女生丝袜。因为绝大多数网购的女生都知道自己的腿型没有专业腿模那么好看,这也是消费的理性。理性的使用商品,就导致了弱品牌化。
第四,品牌伪命题。客观的分析品牌和品牌溢价,会发现根源却是信息的不对称。消费者不知道商品的品质信息,于是靠辨识品牌来作为购物依据。但是,互联网带来的最大革命又是信息的高度透明,各种“信息不对称”的现象竟然会慢慢的消散。消费者会发现“阿迪达斯”与“阿迪王”出自同一家代工工厂、吴裕泰的龙井与艺福堂的龙井也出自同一个炒茶师傅、小米手机和一个没听过名字的手机又出自同一条生产线…… 在互联网的大背景下,品牌本身就成了一个伪命题。
在这样一系列网络购物回归理性的趋势下,淘品牌与传统品牌是处于同一条起跑线上,而且任何一方某一时点的领跑很快就能够被重新洗牌,接着又从同一起跑线开始。这样循环往复,直到人们不再刻意地去区分淘品牌和传统品牌。
而如果在当前的电商环境下,淘品牌倒是比传统品牌还具备一定的竞争优势。
 淡季的因素
为什么《沉沦》这篇文章在当前能引起这么大的争论,换个角度看,跟现在的电子商务淡季有关。在淘宝生态中,网销的旺季和淡季与季节气温的变化正好成反比,年中的几个月份是淡季。只有淡季的时候,人们的注意力不可避免的就会去关注些无趣的话题。如果是双十一、双十二这样的大促,谁有闲工夫去关注到底是看好淘品牌,还是看好传统品牌。
那么倒是不妨看看淡季里,淘宝、淘品牌、线下品牌分别在做什么?
第一,淘宝调整战略。7月16日语嫣代表淘宝网公布了接下来一年左右时间内淘宝的战略调整,淘宝网将从一个电商平台管理者升格为一个电商生态的组织者。淘宝新的规则规划中,将深入的保护“淘字号”,还会强化ecrm工具,促使卖家将重心放到老客户维护上,扶持小而美的卖家。这些规划从一个生态持续性上看是完全合理的,在规划落地过程中卖家和淘品牌肯定要做对应的改变。
第二,卖家调整结构。卖家和淘品牌在淡季也在悄悄的进行着各种调整。有的在对团队结构或业务流程进行调整,有的对产品和供应链进行优化,还有的在实施CRM的运营策略。在整个行业格局上看,行业在变,淘宝平台必须变,卖家和淘品牌更得变,不变就很容易在电商旺季来临的时候陷入被动。
第三,线下品牌躺着中枪。要知道,线下起家的传统品牌在做电子商务的时候遇到的问题远远多于淘品牌。《沉沦》那篇文章中将淘品牌和传统品牌看成了“你进我退“的零和博弈,这是非常没有道理的。要知道,在互联网迅速变化的每一天,淘品牌和传统品牌面对的各种问题是一样的复杂和多样,甚至是每家都有一本难念的经,谁顾得上是淘品牌还是传统品牌呀!实质上,在《沉沦》引发的争论中,线下起家的传统品牌到是躺着也中枪了。
电子商务有淡季也有旺季,客观来看,淡季更像赛场跑道上的弯道。有的选手本来领先,弯道上有了点儿松懈,可能就因而落后了;有的选手刚开始只是跟紧,遇到弯道的时候加把劲就冲到了第一梯队,因为内功足够强。电商淡季的弯道超车,跟淘品牌或传统品牌没有关系,跟业务和运营的内功有关系。
持续近一周来行业对淘品牌的口水争论太多了,那些争论对电商卖家甚至电商平台都没有好的营养。淘品牌与传统品牌的卖家都要练好内功,电商平台更是要谨慎的走好每一步,在这个过程中应该“不要口水,要干货“。
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