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微信成为最能让电商与顾客发生互动关系的平台

作者:中国电子商务研究中心 来源:中国电子商务研究中心   2013-07-26 03:39

 7月24日,第三方电商行业研究机构中国电子商务研究中心(100EC.CN)发布了《2012-2013年度中国社交移动电子商务市场报告》。(报告下载:http://www.100ec.cn/zt/2012-2013ydds/)该报告通过对30家TOP零售类电商企业和1000位网民用户的专项问卷调查,是国内首部也是迄今为止唯一一部社交移动电子商务报告。

    调查显示,其中100%的电商企业认为各类社交APP应用和微信是让顾客、卖家以及社会群体间最容易互动也是最受青睐的。排在第二位的是微博,有86.7%的企业是这样认为。第三位的是各类社交导购网站,占其中的83.3%。

    社交网络是连接人与人之间的关系网络,社交网络服务专指旨在帮助人们建立社交网络的互联网应用服务。今天,互联网社会已是一个真实的社会,正在悄悄地“接管世界”。社交网络所构建的社会也并非虚拟,它完全镜像了现实的世界。社交网络不仅用户基数大,用户粘度也很高,每个用户几乎所有的社交关系,包括正在发生的线上的关系和已经发生的线下的关系,都在社交网络上面了。大多数人的QQ,微信基本上全天开机。

 

    该报告执行主编、中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为,社交APP应用和微信的受欢迎程度与目前智能手机和平板电脑的流行密不可分。伴随着社交APP应用的发展中国社交网络的商业化渐有起色,可以看到的是社交网络应用还远远未触及天花板,未来仍然大有潜力。

 我们也应看到社交APP的应用也出现两极分化,有数据表明,80%以上的手机网民只使用下载的不超过20%的应用。(来源:新华网)

 

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