对店铺运营的看法——致中小卖家

 

中小型卖家往往遇到的一个问题就是工作推脱，人员身兼数职。当然最基本的划分也会有，只是真正实施起来以后依然摆脱不了互相帮忙的一个情况。很多做老板的都细化把管理模式化，企业化，但事实上中小型团队和大型团队比起来最大的优势在于本身的灵活可变性，何必那么死板，能者就做，会者就劳。但是中小型团队一定要有一个意识，就是公司框架一定要有。这是为你以后打基础的

 

 

中小型卖家的大部分都是在创业的一个阶段过程中，招聘人员的时候基本上都是希望能够招到一经验慢慢，战斗力MAX的工作狂，最好还是全能。但事实上所给予的薪资却和实际工作不符合，包括你给这个人的定位。鸡叔现在也是遇到这样一个问题，不是说定不下心来工作，实在是工作冲突太大。我认为我的出现不应该给原来团队带来太多的变革，尤其是空降兵夺权的情况。

 

创业并不是给予员工低薪资的理由，行业有潜力也不是留住员工的最好方法，只有相互匹配的东西才能真正抓住员工的心，当然，如果你会经营人脉，那也是你留住员工的一种好方法。

 

 

这个是中小型卖家团队最头疼的一个问题，往往下面员工的事情分配的还能清晰，但老板这边就是一团乱麻。我所在的公司老板需要兼顾产品，公关，WEB前端等等一大堆根本都找不着北的事情。什么都做这样不行，当然，如果一个老板完全是个甩手掌柜的，那也就两种，一种是员工特别牛逼，老板去当甩手的没问题，一种是老板特别牛逼，反正也不差那么点钱，随便你们玩。

 

中小型卖家团队的核心其实就是老板本身，因为大部分做淘宝的货源基本是老板自己控制的，包括运营也是自己再做的（问我为什么是老板在做？好的运营一个上万的薪资，产品经理也差不离，再来个设计之类的，有几家吃的消这样的开销，能省就省嘛）。说白了，老板才是中小型团队的核心竞争力。公司能做走到多远，这得看老板的高度。这样看来老板的工作就简单很多了，最好什么都懂，都精一点，因为这关系到你选人的问题，别被随意的就忽悠了。

 

这个是我比较郁闷的一个问题。估计也是因为这边公司呆着发展非常缓慢的一个问题。团队内没有一个人会关心业态到底是什么情况。每个人基本都是手上忙着手上的事情，闲了就发发呆，老板也是如此。不光说业态了，关心关心同行的行为也不多，老板偶尔会看看，但是员工基本不会去了解。在这种情况下为什么要去转变，让整体公司变成一个关心业界的一个团队的原因是什么，就是把握实时。做淘宝和做股票其实区别不大，都得人盯着的。不然你怎么在同行竞争中避其锋芒？

 

这个其实我只是在做详情页的时候发现的一个问题，有关于蚕丝的双宫茧和单宫茧的，有兴趣的大家可以百度。这个我只是求证了一下，淘宝上产品主要描述是双宫茧优于单宫茧，我去搜索阿里巴巴单攻茧的批发价格比双宫茧的高了50%。这不是重点，重点是我问出了老板的其他人，其他人表示别人这么做我们就这么做了，去问老板的时候老板也是一句好想是这样。

 

对自己的产品都不了解，你怎么去做好销售呢？

 

这个其实我真心不想说，但是看到每个店家都是这么个情况。有人问我PS怎么学，我说静下心来百度搜索，淘宝里涉及的内容不多。接着就是一句，那怎么才能最快学会……也有人问直通车应该怎么去做，那最有效的方法是什么……等等等等各种各样的。大部分总结起来就是一句话，电商行业里，大部分人关心的不是怎么去做实在，做稳固，而是想知道怎么去投机倒把。就想很多卖家群里还经常有卖家问怎么去打造爆款，但事实上仓库没有，货源靠自己采购，人力也就是夫妻两人，这样的硬件去打造爆款？做一款死一款。

 

做生意其实也是一步步来的，我们大部分人不是极其有商业头脑的人，所以我们只能去实实在在的去做。做淘宝我们其实就相当于是在经营小卖部，你可以做大，但是得一步步来。不要关心人家钱怎么赚的快，人家能吃下20W的库存，倒手一下就净赚几十万，你有这样的眼光和经济实力么？没有就别说。淘宝也表态了“安居乐业”是未来的一个重要方向啊。什么叫安居，什么叫乐业，多读读你自然就懂了。

 

这个其实是最容易被误解的一块。很多中小型卖家都会觉得，自己卖不起来的一个原因是因为页面做的不如其他店家的好看。然后总希望以此来做突破口，所以到处找设计师，摄影师之类的。但结果往往没啥区别，到底问题出在哪里？

 

其实我说白了，一句话，你自己也不懂。试问一下，当你要做页面的时候，你是不是和设计师说的最多的一句话是，你是专业的，听你的。当你面对摄影师的时候是不是你也只是负责把产品扔给他让他去帮你拍？这是一个系统工程，常规说来就是页面规划——拍摄风格规划——拍摄——页面样本——页面定稿。所以抱怨图片不满意的还有设计师不行的，其实也可以想想到底是哪一步出了问题。社会很残忍，没有人会和你说很多细节的东西，这个得靠自己去把握。

 

这个是个瓶颈的问题。到底是找人来做团队培训还是自己慢慢研究提高呢。有人脉就去拖关系卖人情来省钱找人教吧，没人脉自学？自学不了就认了吧，花点钱，学到点东西是点东西。不过找匹配的，你说你一中小卖家没事听大卖家的课去，那不是把钱往水里扔么？至于学什么，什么都要学，因为是中小型团队。在你没有最专业的情况下，你要做的就是了解每一部分，电商不像其他行业，在电商里通才也是人才，专业的人才也是人才，成为不了后者就先成为前者，因为入门简单专精难，后面一步就慢慢再走吧。