商业界有个说法,“女人和小孩的钱最好赚”。如今,女人们越来越独立自我,“她经济”时代,垂直电商们想在女人身上赚钱,必须:会讲故事,发掘独特价值;利用O2O提供差异购物体验;用户聚类定制产品体验,提升品质。
商业界有个说法,“女人和小孩的钱最好赚”。前者多变,经常性购物;后者父母乐于在其身上花钱。随着社会水平的提升,女人不再依附于男人,自己赚钱,自己花钱的女人越来越多。女人的钱,支撑了ZARA、H&M等实体专营店,养大了美丽说、蘑菇街等社区型时尚媒体,更诞生了乐锋网等专业网商。即使金融危机,女人也会买裙,买口红,甚至国外有金融危机下的口红理论,可见“她经济”有多大的量能。
那么,垂直电商如何赚女人的钱,如何引领“她经济”呢?
1. 会讲故事,发掘独特价值。
好的垂直电商,一定要会讲故事,能够通过故事发掘出自己独特的价值,进而形成不可取代的品牌。
这有两条路可走:一条是聚美优品走的路,利用自编自导自演的故事,吸引女人的注意力,以女人的视角,写《女人公敌》,推广产品,进而转化为可观的消费;另一条路,是香奈儿之路。香奈儿很会讲故事,无论是创始人可可香奈儿借助她生命中的一位位“贵人”成就自己的时尚帝国,还是玛丽莲.梦露只穿香奈儿5号入睡,这一个个故事,成就了香奈儿的时尚帝国,让每个女人对她的产品趋之若鹜。
相对价格战、营销战、广告战,由故事形成的品牌价值,后继推广成本更低,更深入人心。关键是,可以一直讲下去,而不会随着推广消失而失去了由价格、营销、广告形成的附加值。
2. 用O2O引领差异化,形成独特购买体验。
淘宝、京东等电商平台,已经占据了用户流量的大入口,更何况有美丽说、蘑菇街助力,把他们的流量导入到淘宝,垂直电商怎样才能在平台电商的强势垄断下,杀出一条血路呢?
淘宝的短肋是他是个大平台,难以控制品质;京东虽然自有商城内商品品质可控,但除了物流的优势,他并没有给用户更多差异化的体验。如果,垂直电商能够提供独特购买体验,那么,是不是会形成差异化生态链的一环,从而避开平台电商的优势锋芒呢。
垂直电商的优势在于专注,如果能结合O2O,很有杀伤力。比如,像“钻石小鸟”那样,能够在租金便宜的商务楼有产品展现,让用户能够体验,相对淘宝看不到摸不着,用户会不会买起来感觉更踏实(毕竟很多女人不敢在淘宝买衣服,怕跟图片不同;怕在淘宝买化妆品,怕买到假货)。女人是感性的,她们会愿意为自己的美丽花钱、为自己的感情花钱,如果O2O的体验让她们舒服,相信她们会更乐意下单。
3. 聚类型用户定制,缩短生产链,提升品质。
女人比男人更喜新厌旧,这就是为什么女人买了一件又一件衣服,却总也找不到明天要穿的;囤了一堆又一堆东西,却发现新品更符合自己的品味。
当女人已经厌倦了千篇一律的商品,想拥有自己小众的东西时,定制太贵,而商场和平台电商都买不到!有需求,却少供给,这不就是“商机”吗?
垂直电商有产业的聚合能力,有能力把设计移到前台,给予用户部分自己定制的机会。这是大平台电商做不到的,而传统商业除了定制企业没有这个思想基因。借此,垂直电商可以提供聚类型用户聚合定制,小批量,轻库存的商品,加速商品的生产和流转周期,缩短生产链,形成自己的优势。
而如果,在这期间,能够管控好商品的品质,那么,结合口碑的营销,相信会得到女人的欢心。毕竟,女人不喜欢“撞衫”,喜欢独特的东西,不是吗?
“会讲故事”,“利用O2O提供差异购物体验”,“用户聚类定制产品体验”,垂直电商可以利用这三把利器引领“她经济”。