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把营销工作简化成三步曲

作者:潘文富 来源:   2006-11-06 05:11


    作为天下最难做的两件工作之一(一是做生意赚别人的钱,二是改造人),营销工作是个巨大的工程,系统庞杂,牵涉面广。即便是穷其一生,也研究不出来多少,更让人郁闷的是,营销工作本身的特性决定了这是多变的,今天研究出来的理论和系统,可能明天就过期作废了。 
  不过,这事分轻重缓急,抓住几个关键的点,照样可以把营销工作做好。尤其是一些实力有限的中下型企业,没有那么多的钱的来建立和完善系统。那就干脆先抓住关键点所在,其他的事情再慢慢完善到位。 


  所有事情都是可以简化的,反过来说,所有事情也都是可以复杂化的。我们把这营销工作简单化来看,其实这里面就三个重点: 
    1. 业务人员会卖。 
    2. 经销商愿意卖。 
    3. 消费者愿意买。 
    制定营销策略有千万条线,但基本都可以简化成这三个要点。那么,这三个要点又容易出现那些问题呢?这些问题的解决方向又在那里呢? 
    一:业务人员会不会卖自家的产品 
    生产企业的业务人员是干什么的?就是卖自家产品的,这也就是业务人员的本质工作所在,可是,许多企业老板现在头疼的是,业务人员们虽然每天都是忙来忙去,这市场费用也一笔笔花出去,但实际工作绩效与老板所期望的相去甚远,尤其是在新产品的推广销售上,更是问题百出,是业务人员的自身素质和能力有问题,还是他们的心态有问题? 
    业务人员的销售业绩不达标,也就是工作不位,这工作不到位一般是因为两个原因构成,一个是会不会把工作做好,二是想不想把工作做好。会不会工作是技术层面的问题,主要是培训学习工作没到位,使得业务人员缺乏应有的工作能力和相关技巧。而这想不想工作是管理层面的问题,例如企业的管理水平问题,薪酬制度设计,激励方案,企业内部的环境氛围等等,不过,无论是针对员工的培训安排,还是对员工的管理问题,起到决定性因素还是老板,也就是说,这帐归根结底的算下来,还得算到老板头上。 
    严格意义上来说,业务人员应该是企业老板所要面对的第一个客户,任何产品,或是营销方案,首先得卖给自己的业务人员,让自己人先来接受并认可,在此基础上,然后,业务人员才有可能有效的把产品和营销方案再卖给客户。这个道理说起来并不复杂,并且一看就懂。可是,在实际的企业管理中,绝大多数企业老板未曾这么想,并没有把自己的业务人员当成是客户,更多的只是把业务人员当成老板自己营销思想的执行者,所追求的是老板出思想,中层出方案,基层出行动。 
    其实,谁在真正做业务?不是老板,不是企业的中层,也不是咨询专家,而就是这些工作在一线的业务人员,他们若是出问题,就意味深长企业与市场之间的纽带被中断,再好的营销思路和方案策略都将是一纸空文。 
    作为企业的管理者,不但要把业务人员当成自己的第一客户,还要把业务人员当成什么都不会的小学生,千万不要过高的估计业务人员的能力和水平,要把这培训和学习工作要常抓不懈,重复灌输,确保业务人员明白这工作具体该怎么做。同时,也不要人为的拔高业务人员的道德意识和服从意思,觉得作为下属就应该服从老板的指挥。压根没这回事,作为老板,始终得明白以下这几个道理: 
    1. 你不尊重员工,员工就不会尊重客户; 
    2. 你不服务好员工,员工也就不会服务好客户; 
    3. 你不看重员工的利益,员工也就不会看重你的利益。 
    无论是老板还是员工,其实大家是平等交换的关系,不存在你上我下,不存在征服和被征服的关系,这个世界谁怕谁?这人性化管理应取代压制化管理。否则,企业内部的各项工作不到位,如何去保障企业外部的工作? 
二:经销商愿不愿意卖产品 
    相对于企业老板对员工的管理工作而言,这厂家管理经销商的工作要简单的多,因为大家的目的取向趋于一致,主要就是围绕着利益转,也不存在那些复杂的管理风格,企业文化,工作氛围等等问题,更不存在最容易引起劳资纠纷的薪酬问题。经销商反正是无利不起早,有钱赚就做,没钱赚就不做。 
    这经销商愿不愿意卖,主要就是这个利益驱动的问题,毕竟这经销商承接的产品又不是就你一个厂家的产品,做什么产品也都会有钱赚,凭什么要对你厂家的产品重点对待?并且,更让生产企业头疼的是,经销商还会不断的伸手要市场费用支持,对企业推出的新产品又存在一定抵触情绪,自己还不肯进行市场投入,

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