阿里巴巴增兵开始国际化进程 首站选择日本

　　据路透社报道，全球最大的企业电子商务网站阿里巴巴(www.Alibaba.com)高层周五表示，公司计划今年第三季在日本新开分支机构，还将新招募2000人来充实公司企业电子商务(B2B)业务，以加速公司在国内外市场的战略性布局.

　　阿里巴巴资深副总裁兼任B2B总裁卫哲在接受路透专访时表示，新招员工大部分将用于一线销售和服务人员，今年将在国内10个城市新开客户服务中心，五个在上半年建成开业，包括北京、天津等地.

　　虽然从全球家居零售巨头百安居(B&Q)中国区CEO转任新职才数月，但卫哲对阿里巴巴未来发展战略显得胸有成足.他说，"就全球商业领域而言，英语、中文和日文是三种最重要的语言，所以我们只要设立这些语种的网站，在主要区域设立客户中心就够了，没必要(在全球)设很多个办公室."

　　阿里巴巴B2B部门目前拥有3，500名员工，在中国的15个城市设有客户服务中心，并在美国、欧洲、香港等地开设办公室，就近服务当地的客户.

　　B2B业务已成为阿里巴巴集团最重要的部门和盈利来源，不过集团旗下的竞拍网站淘宝网和从事网上支付的支付宝(Alipay)近年来成长迅速，已分别成为国内相关领域的龙头.

　　引入第三方服务 扩大收入源

　　他指出，今后几年，阿里巴巴计划将"在阿里巴巴相识(meet in Alibaba)"战略转至"在阿里巴巴工作(work in Alibaba)"，因此公司将会为客户引入更多功能，不仅帮助他们在网上寻找到需要的商品，而且帮助他们在网上完成全程交易.

　　他介绍说，阿里巴巴引入第三方参与合作，合作领域包括物流、贸易展览、工厂监督和人事法律等，发展空间相当大，这将成为公司未来潜在的业绩增长点.

　　为适应这种战略转变，阿里巴巴去年已成立全资软件子公司，全面进军中小企业商务软件领域，同时积极引入第三方的服务.阿里巴巴去年11月已与国家邮政局共同签署合作框架协议，双方在电子商务资金支付和物流等方面达成战略合作伙伴关系.

　　他指出，公司将来仍会坚持只向卖家收费，而且只是收年费的模式，那种按交易额提成的做法只会将客户从网上逼到网下去达成交易，而固定年费会激励客户做更多的交易.

　　阿里巴巴B2B业务的收入来源是向其"诚信通"和"中国供货商"的会员收取年费，诚信通面向中小企业，而中国供货商面向出口客户，目前两者客户数合计已逾10万.因会员数量庞大并保持迅速增长，这已经使整个集团活得相当"滋润"，每年营收保持翻倍的增速.

　　美国雅虎2005年曾以10亿美元和雅虎中国的资产，获得阿里巴巴40%股权.