苹果iPhone给业界带来伤害

随着新款iPhone 3G的亮相，作为竞争对手的手机制造商和无线运营商，也许还包括苹果自己，将感受到由此带来的冲击。

by Olga Kharif

当去年苹果揭开iPhone的神秘面纱通过AT&T独家渠道在全美上市时，它的亮相在整个手机业掀起层层波澜。根据咨询公司NPD所做的调研，消费者对苹果手机的疯狂追捧让手机制造商Palm蒙受损失。AT&T则通过从竞争对手运营商Alltel和T-Mobile抢夺用户得到好处。

那么苹果的新手机，iPhone 3G，是否会带来相似的结果呢？从这个新设备7月11日亮相以来的早期迹象显示它将造成更加广泛的影响，部分原因是它的入门级款型售价仅为100美元，相比之下原来那款iPhone手机售价高达499美元。这凶狠粗暴的竞争手段不仅延续了去年所造成的那种影响，并且其影响程度是去年的双倍。根据AT&T的数字，在iPhone 3G手机上市的头12天，其销售速度是其前辈iPhone手机的两倍，而更新的数据眼下还无法得到。分析师预期这个快速的步伐将延续至少几个月: 据全球证券研究公司的分析师特里普·乔德利估计，仅仅在7月的几周里iPhone 3G的销售量就可能达到700，000部。去年整个第三季度苹果共卖了110万部 iPhone手机（Businessweek.com,7/22/08）。

然而粗略的数字不能说明一切。迄今为止新款iPhone的购买者一直都是已经有一部iPhone的AT&T用户。在两周前对100名iPhone 3G手机的购买者所做的调查里，乔德利发现“多数用户是所谓升级用户”。在iPhone手机在美国和英国的正式发售日UBS对328名用户所做的调查显示将近37%的新购买者都是iPhone手机现有用户。用户正趋向于持有手机不到一年就将其替换，这证明了苹果的销售实力和改善包括全球定位系统（GPS）的性能和开放接口给来自独立开发者软件的能力。

二手iPhone的核爆炸放射尘

由于这些消费者通过在eBay上挂售或者转给亲戚朋友的方式丢弃了他们的旧iPhone手机，这一波二手iPhone用户很可能会被证明将对所有的设备制造商造成同样的损失，包括苹果。竞争对手运营商可以对以下事实放宽心，那就是这些用户不一定会选择AT&T。，在8月5日eBay的成百上千iPhone销售列表中，只有10%公开显示是连接到AT&T网络。其他大多数旧iPhone手机，根据新旧程度报价从50美元到300美元不等，都是解锁机，也就是说，没有绑定在单个特定运营商。买它们的人可以选择注册AT&T或T-Mobile USA服务，或者仅仅在免费Wi-Fi热点区域使用它。

iPhone也不一定完全取代其他手机。更大一部分iPhone 3G的购买者是用它代替笔记本电脑，而用第二部手机作通话之用（根据Rubicon咨询公司3月对460名美国用户进行的调查，三分之一原版iPhone用户都另有一部手机）。原因如下：乔德利的最新调查显示iPhone 3G手机用户花在浏览网页的时间达到80%，花在通话上的时间只有20%。这和典型的智能手机形成强烈对比，后者的用户花60%的时间用于通话。“他们应该把iPhone的名字改成Itablet，”乔德利说。“使用情况正在发生新的变化。人们把iPhone当作口袋电脑来用，它的市场定位有些偏差。”

然而竞争对手手机制造商可能还是会受到影响。尽管第一个月的数据还没有确定，根据Avian证券7月25日对100名运营商门店代表进行调查，三星看起来遭到最沉重的打击。从6月到7月，三星的回应率（实质上就是三星手机被门店代表认为是其门店畅销手机的例子在全部例子中所占份额）从18%降到14%。在AT&T门店，三星的回应率从15%降到10%，Avian的分析师玛特·桑顿将这个下降直接归咎于iPhone 3G。而Palm的回应率也略微下滑，这是由于来自SprintNextel畅销手机三星“本能”手机的竞争而不是苹果所造成的，他说。

克隆iPhone大行其道

许多其他手机制造商正在赶这股Iphone潮。由于许多其他运营商服务的用户不愿为了转到AT&T支付高额违约金，从而大大拉动了克隆iPhone的销售。根据Avian的判断，7月三星“本能“手机实际上收获了比iPhone更高的回应率。而多亏了像Voyager和Dare这样的畅销机型，LG的份额也有所增加，它正在得到Verizon Wireless的极大推动。实际上根据咨询顾问公司战略分析的分析，苹果在美国触摸屏手机的市场份额今年可能会从去年的40%降到35%，市场出货量将从7百万部扩大到1810万部。

iPhone 3G的引入对AT&T的竞争对手造成的损害还难以进行精确的量化估计。许多数据还在收集中。根据AT&T的数字，正如去年一样，大约40%的新iPhone购买者正从其他运营商转移而来。但是NPD集团从事月度无线产业研究的分析师罗斯·鲁宾表示初步数据表明“T-Mobile仍然相当脆弱。“而去年Sprint和Verizon无线通过引入克隆iPhone开始了它们的抵抗，T-Mobile美国仍然拿不出一个有足够竞争力的产品，鲁宾说。T-Mobile美国对外界让其进行解释的要求没有作出回应。

让人担心的还有另外一个原因：因为iPhone 3G与其前款相比是如此便宜，Needham&公司分析师查尔斯·沃尔夫认为新手机将开发一个新市场-青年人的市场，他一直在观察苹果纽约专卖店门前排队的人群。“圣诞节时每个十多岁的年轻人都想要一部，“他说。到现在为止这是云集到Virgin移动这样的预付费服务、Helio（最近被Virgin并购）这样的时装店和T-Mobile美国这样的低成本运营商的主要用户群。

许多这些新用户买这款手机是为了换掉他们的旧iPod。它“将吃掉iPod的一部分市场，“沃尔夫说。他指出通过对iPhone和iPod，多达30%的音乐播放器的销售份额被苹果手机吞并。沃尔夫相信苹果会大张旗鼓地修改其音乐播放器的设计以解决这个问题。