淘宝前端开发人员的心声：淘宝改版的喜与忧

淘宝改版的喜与忧

淘宝改版了，论坛上骂声一片。一天之内，长达300多页的反馈，的确让我们这些局内人很沮丧。我只说说“已买到/已卖出的宝贝”列表页面，从加入淘宝开始，就一直负责部分交易相关页面的前端工作，真的是很有感情了。

“已买到/已卖出的宝贝”页面，上次改版是08年6月份，回顾一下当时的公告贴吧。当时也有不少用户对新页面不满意，非常反对，要求恢复老版。和这次很多卖家的口号是一样的，只是这次反应更剧烈，有时想想，蛮戏剧化的（现在要求恢复的是当时极力反对的）。

关于网站改版，JavaEye的坛主robbin有过一篇很不错的分析。一般来说，改版要采取渐进式，一次不要发布太多功能，并且最好有个老旧并存，新版公测期。这两点，因为各种原因，淘宝这次明显没做好。但这和上层的决策有关，现在还难以看出好坏。改版的策略和方式，在此不多说（我这个小虾米也影响不了什么）。

我说一点能说的，以及我的担心：

首先，淘宝现在已然是个大象，很多新项目新功能都在开发中。淘宝鼓励做加法，同时大部分项目也只敢做加法。举个简单的例子，“已买到的宝贝”列表页面，“我要秀”功能，很鸡肋的一个功能，而且里面的页面都好久没维护了，就是这样一个大部分用户不会去用的功能，却死活去不掉，因为这牵扯到麻烦，可能有风险，于是一个项目一个项目下来，一直留到了现在。

这和我的理念有冲突，我推崇的是简单法则，我相信的是Getting Real. 我觉得保持简单，突出核心竞争力，这也是淘宝应该做到的。小学，我们先学加法，然后才学减法，因为减法比加法更难。对于一个产品来说，减法更需要魄力。我亲爱的淘宝，什么时候，你才能学会做减法呢？（或许高层们比我看得更远更深，纯粹当我发牢骚吧。）

其次，淘宝已经是大象，大家都忙着新项目和新功能，对原有系统的一些问题，却不大愿意花费时间去改进。例子很明显，“我的淘宝”里面的页面，风格有好几种，统一“我的淘宝”，这件事情两三年前就有人提，但一直到现在，却没有人真正的把这件事情做起来。都忙着做加法呢，没时间做扫地的工作了。真诚期望淘宝什么时候能设立“默默无闻改进奖”，而不是仅搞个“轰轰烈烈创新奖”。（当然，我这里仅针对前端展示层。对于后台功能，比如这次改版，我相信对底层代码是做了很多重构和改进工作的。但每次进入“我的淘宝”，心里忍不住还是会痛一下。）

最后，在淘宝开发流程中，还是有非常多的不足。这次改版发布后的调整过程中，视觉和交互设计师的精心设计，比不上高层的一句话。种种情况，职责的不分明，有时真让人怀疑，这是不是淘宝。（很多公司都有这种毛病，但身临其境，还是让人很郁闷。）

对自己以及对公司的建议：

1）加班要尊重员工自己的选择。如果的确需要加班，请选择合适的方式交流沟通。（我自己也做得不够好，性子有点急，以后一定要注意）
2）改版要慎重。一定要采取妥善的方式，尽早从最终用户中获取建议。
3）学学减法，我相信对淘宝有好处。
4）默默无闻的改进，有时比轰轰烈烈的创新更重要。
5）产品经理，项目经理，视觉设计师，交互设计师，要职责分明，要彼此尊重。
6）高层请在自己精通的领域指点江山，请不要轻易否定员工的努力，某些领域，你不一定比员工强，你的感觉也不一定对。

不加班冲突昨天因为不愿意加班，和一个项目经理Y发生了一些不愉快。Y的一部分理论是马云语录：“正常上班是正常的， 不正常上班也是正常的，只有工作没有完成是不正常的。”

我坚持的是：“第一，在上班时间内，我肯定会努力解决问题，想尽一切办法。第二，如果上班时间内没搞定，对不起，家庭比工作更重要，我得先做更重要的事。”

现在想想，Y的确有Y的难处，但这件事情，不应该通过强制加班来解决。在阿里，加班是自愿的，也是无酬的。当员工的确不想加班时，是应该可以自由选择的。从加入淘宝一直到过年前，我几乎都是有求必应，有班必加。但人总有倦的时候，总有疲惫的时候，总有有想法的时候。我不想加班，Y却想通过加班来解决问题，这个矛盾，我也不知道怎么解决。Y我理解你的难处，但也请你尊重我的选择。

马云的加班论，我一直觉得是谬论，因为很难判定“一天应该完成哪些工作”。比如这个例子中，Y的理解是，今天要把反馈的问题都改完。我的理解是，今天把工作时间内能做的事情做完。不同的角色，不同的角度，对“当天的工作是否完成”的判断是不同的，而且不存在对错。马云的不少观点，都是初看有点道理，细想却经不起推敲。