民营医院该如何坚守网络诚信?
强哥(吧主抛砖)真是一波未平,一波又起。现实生活中诚信问题仍困扰不断的民营医院,网络时代又带来了新的诚信拷问。在这样一个网络力量无处不在的时代,众多民营医院十分重视网站建设,本无可厚非。可是,近来我们调查发现,许多民营医院的“不诚信行为”正在悄然向网络转移并有愈演愈烈之势,已对整个行业持续健康发展带来更大隐患。面对现状,我省民营医院究竟该如何坚守网络世界的诚信底线呢?今天的互动话题,一起来晒晒观点与建议吧。对这个话题感兴趣,可上myyy.aliker.com去尽情挥洒。
完美女人(省级财经媒体资深记者)网络时代改变了我们的许多习惯,全省民营医院早就意识、感受到了网络的力量与作用。如今,很多民营医院非常重视企业网站的建设与推广工作,有些一年动辄就是上百万元的投入,网站的功能技术开发已具备了超强的能力。
网络是好东西,谁也无法否认。可是对于应用者来说,它又是一把“双刃剑”。对民营医院来说,充分利用、开发网站,一方面方便了患者就医,加强了医患之间随时随地的沟通,为业务推广大开了方便之门;另一方面,面对这一新型的宣传、展示平台,浙江全省民营医院上交的“诚信答卷”也是相当沉重的。网络成了众多不讲诚信的民营医院夸大宣传、坑蒙拐骗的新阵地和秘密武器。如今,这点已不光是浙江民营医院独自面临的尴尬,E时代下,全国民营医院都面临着新一轮的诚信大考。
佳佳囡(国家级媒体资深记者)我最近留心上了一些在杭的民营医院的网站,结果发现了很多问题,有宣传治疗效果100%的,有杜撰故事的,有虚假夸大宣传专家团队的,更有些是明目张胆地主推一些“未经审批的科目”。客观地说,有些民营医院的网站做得是相当有水平的,但在发布内容的诚信问题上,几乎达到了为所欲为的地步。
近年来监管很严,一些医疗广告很难刊播,需求长期被抑制了,民营医院最后都纷纷建网站搞自我宣传,那些本来就心术不正的,当然会在上面花心思骗更多的人来就医。有个怪现象是,越是在网站上投入巨资的民营医院,宣传内容违规违法的越多,我想主要还是“经济挂帅”在指挥,不是从根本上达到提升品牌与企业文化的目的建网站,在网上投入了就要有产出,不真实的内容当然就多了。
强哥:一些问题是明摆着了,那么该怎样去监管呢?
明月(广告监管人员):这方面的监管目前来说还是很有难度的,主要是界定广告宣传与企业自我介绍上有难度。现在的监管都是滞后与被动的。
对网络宣传内容,消费者自身要有“抗体”,对民营医院在网络上的自我宣传内容不要轻易相信,觉得很离谱就不要主动送上门让人坑害。另外,即使真的因网络不实宣传受骗了,只要保存好相关证据,就可以找有关部门及新闻媒体,有理有据地进行维权。
完美女人:很多民营医院搞网络这块的人员是医院营销团队的主力军,在人员、网络设备等配置上,要远远超过医务人员及医疗设备本身。这样去建网用网,功利性太强,我觉得是很可怕的。网上不诚信的行骗行为传播力度大,杀伤力也大,希望工商等部门要早日介入严密监管,消费者上网中发现问题也要积极举报。民营医院在网络中的诚信更需要他律,指望自律,最后等于绝望。
(来源 市场导报)