付出汗水，收获成功

茫然一片

　　小邱是2004年2月份进入公司实习的，当时他还没毕业，一心就想找个能够证明自己能力的工作。在35互联的招聘会上，小邱进入35互联。
　　“刚开始接触销售的时候，每天都要汇报前一天的业绩情况，要做的工作也很多，常常忙完一整天，什么业绩也没有。那一段时间很苦闷，我也是苦苦思索，看了很多关于销售方法的书，也运用了一些方法，却总是因为各种原因而最终半途而废。结果是捡了芝麻，丢了西瓜。不仅学得不多，也没有好的效果。”

建立自信

　　小邱停了一下，继续说：“我的主管对我很好，他及时地发现了我的状况并提醒我，不应该这样下去，否则将一事无成！这可真是一语惊醒梦中人！其实我进公司的目的就是要向别人证明自己的价值！在主管的帮助下，我每天都安排给自己一定的电话数量和质量，并留出专门的一段时间来整理电话记录，以改进第二天的工作。让自己每天都有所感悟，每天都能学到一点东西。事实上，在付出努力的同时，我也在一天天的进步，我的自信也在一点点的建立。那一段日子让我明白，自信来自于踏实付出！在这之后不久，我就出了一个订单。”

第一个订单

　　不久之后，小邱的付出就有了回报，那是他销售生涯中的第一个订单，即使到今天，小邱想起来仍历历在目：“那天我电话行销碰到了一个有购买域名意向的客户，我使尽浑身解数，最终客户进行了购买。不过客户要求将发票送到他手上，我毫不犹疑就一口答应了。由于天气不好，在走出公司后，我预感很快就会下雨，身边又没有雨具，继续往前，很可能会被淋成“落汤鸡”，心里有点打退堂鼓，再想想，答应客户的事，就一定要做到。于是我加进了步伐，地址附近，我傻了眼，没有所示的公司大楼。这时雨点也噼里啪啦的更大了起来，我只好一边给客户打电话，一边冒雨继续寻找客户的公司。1小时后，当我瑟瑟发抖的将发票交给客户时，全身已经湿透。客户也因此而大受感动，后来我们也成了很好的朋友。”

感受最深的经历

　　在聊到真诚对待客户时，小邱似乎想起了什么，起身给我倒了杯水，继续说：让我感受最深的一次经历发生在去年，我联系了一位客户，他想建人才网。在之后的几次联系中我都认真倾听他的全部想法，据此做了一个网站策划书。
　　他在看了策划书之后，提出了几个疑问，我将公司提供的服务和相关优惠政策解释给他，排除了他的疑虑。在设计网站的时候，他反反复复地修改了十几个样稿。在这过程中，我同样是没有表露出不耐烦的情绪，依旧是认真听取意见并尽力完善网站。
　　后来，在网站建好后，他告诉我，在我去找他之前，其实已经有好几家服务商都给他做过网站策划案，而且价钱也都很便宜。最终选择我们公司的最大原因是，我是唯一能够认真倾听他想法的人。”
　　“这次的经历让我感受特深。”小邱跟我打趣地说：“每个人都希望自己能够受到重视，就像现在我说话，你很认真地记录，让我感觉自己受到了重视一样，心情很舒畅。可能正是因为我认真对待他的想法，记录他说的每句话，让他感到自己受到了重视，才最终采纳了我的策划案。”

走向成功

　　今年3月份，小邱通过内部竞聘，当上了商务经理，从此走上了销售管理的道路，带领一个陌生的团队。这时，他面对的最大难题是如何尽快的融入这个团队，并将大家凝聚起来拿出业绩来证明自己。
　　“刚刚带团队的时候，常常感觉到与组员之间存在一堵无形的墙，而这堵墙成了我与组员之间进行良好沟通的阻碍！我当时就想，做好份内的事，尽心帮助每一个组员尽快成长，公平对待，一视同仁。事实上我也这样做了，平时帮他们解决一些棘手的难题，指导新人养成良好的习惯，从产品知识到说话的艺术，帮大家提高专业的水平，通过各种方法激励大家完成任务等等。组员们慢慢都感受到了我的真诚，也开始打破那堵无形的墙，与我进行更加良好的沟通。在短短几周之内，我们团队的凝聚力就增强了。”小邱露出了笑容。
　　“4月份，我们团队协作的力量就有了初步的发挥！这个月我们小组的邮局业绩占全区邮局业绩总量的50%左右，算是有了一个良好的开始。”