成长中的商务经理
要做一个成功的营销人,必须要求我们对细节,特别是具体数据很敏感,这样让客户放心!
寻找症结
在学校毕业以后,小张偶然得知大学的正副班长都进入中国频道。
“他们能做到的,我也能做到!当时就这样想,于是我进入中国频道。”小张笑了一下。
小张开始了从学生转为业务员的历程。
刚进公司时,小张感觉一切都很新鲜!几天过后,小张开始苦恼了。
“头几天,主管给了我们一些产品资料和几本社交的书。我从书中学了一两个方法,依葫芦画瓢地打几个电话,发觉效果并不明显!这时人就变得矛盾了。一方面怀疑自己的销售能力,打退堂鼓;另一方面又心有不甘,可是看几页书就又走神了。一天忙下来,什么都没学到!这是一段很郁闷的日子。”小张拿起保温杯,喝了口热气腾腾的开水,继续说:“那时每天开早会,听着老业务员在报业绩,总是幻想着自己也会有月入万元的那一天。”
虽然羡慕老业务员出单的业绩,但这并没有触动小张的内心。
豁然开朗
“半个月过去后,有件事让我受到很大震动,我身边的一个同事,出了个单子。事实上,他是我同学,我们是一起进公司的。我们的经历是相同的,但他能够出单,为什么我就不行?”小张的眼神里充满斗志。
“这时就感觉自己缺少某种东西!于是,每天下班,我主动找老业务员聊天,找自己的不足。几天之后,就发现自己的产品知识很不专业,说话的语气不够肯定,影响了客户的选择!”小张继续说。
现在小张找到原因了,他又怎么做呢?
“从此之后,我认真地记忆手中的产品资料,由于产品知识涉及很多。所以,我读的时候,先整理资料,做出了一个树形的产品知识构架。每隔两三天就反复记忆一次。这样,很快我就牢牢记住了产品知识。”小张的脸慢慢转向了我。
“当然,仅仅熟记产品还不够。我每天坚持打一定量的电话。我还听从主管的建议,多与同事和朋友沟通。所以我能有今天,很感谢带我的主管。”小张很感激的说。
随着时间的推移,小张也慢慢的上手了,业绩也上来了,从2004年12月份至今,平均业绩保持在万元左右。
拥有成就感
工作两个月以后,一个网站建设的单子让小张颇有成就感。
“那天,我拜访了一个客户。他的公司成立一年多了,客户很想提高公司知名度,但一时也拿不出那么多钱来做媒体广告。有意思的是,他很着急,也很想在网络上做广告,却害怕上当受骗,不敢迈出第一步。
我当时和他一起分析了一下,发现他的客户以国内沿海的大中型企业为主,而且这些公司负责人经常在网上了解业务情况。所以,我建议他为公司建立一个网站,并在baidu搜索引擎上做网站推广。由于诱惑较大,客户决定建设网站。几天之后,一个宣传公司的网站建好了。”
小张清了下嗓子,继续说:“大概在两个月过后,客户给我打了个电话,很兴奋的告诉我,他做了一笔十几万的单子!对方是从网上了解公司,用mail咨询并最终成交。哈哈。当时我特兴奋,因为这个网站是我帮他建设的。
看着自己销售出去的产品能够帮上客户,帮他们获得较高的利润。让我非常有成就感。”
现在,小张因为业绩出众,已被公司提升为商务经理。
继续努力
虽然做了商务经理,但小张还是觉得自己有很多需要学习的地方,毕竟业务能力强不等于管理做得好,小张觉得要成为一个管理者,是需要不断的付出努力,并不停的充实自己…