从业务员到销售主管

　　在一个简简单单的电脑桌前，两块挡板隔出一个空间，一台电脑，一个电话，一张椅子构成了尹主管的办公场所。回顾起她在公司的经历，总让人觉得一切顺其自然，似乎主管的位置天生就是为她而设。

　　因为不懂互联网，才更要学会！

　　“因为不懂互联网，才更要学会”这就是她进入公司简单而实在的原因。来厦门的时候，小尹原来是一个法官，因为一个私人的原因来到了厦门。她在厦门人才网看着自己的晚辈们成群结队的在求职的摊位前，倍感厦门的人才竞争压力。丈夫曾经帮她找了一个文员的职位，工作简单，时间也宽松。“如果我选择了文员，现在虽然轻松，却学不到什么，几年之后，既没有经验，也没了年龄优势，那时我还能养活自己吗？”小尹说。于是她依然留在求职者的大军中。在求职的过程中，她发现在互联网上也能找工作，也常听到一些朋友在网上找到工作的例子，感受到了互联网在厦门的影响！

　　一次，一家公司让她在网上投递简历，可她却不懂如何发邮件，没办法把简历发给公司，只能干着急，最后还是丈夫出面，请邻居帮忙，这才使她的简历发了出去。这件事让她受到了极大的震动，也深深认识到了要立足厦门，就得先学好互联网！刚好， 35 互联在招聘，“ 35 互联是一家网络科技公司，在里面一定能学到很多关于互联网的知识！”于是她进入了 35 互联 …

　　痛苦的蜕变

　　与所有做销售的人一样，第一个月是痛苦的，由于经济压力不大，再加上对网络一窍不通，所以她一开始的目的只是学习网络和销售的模式。因此，她怀着学习的态度，一点一滴的从头学起，虽然经常会问一些“网络是什么？邮件怎么发？网址是什么？ …. ”很幼稚的问题，有的人甚至都被问烦了，笑她“怎么连这么简单的问题都不懂？”，但她还是平心静气地请教对方，看着同事操作电脑，她默默的记着。随着时间的推移，甚至连那些教她的人一个个都离开了公司，而她还在坚持，学习，再学习！

　　一只即将长成的蝶儿在痛苦地蜕变着 …

　　美丽的蝶儿

　　第二个月的一天，她电话行销到一位客户，那位客户对互联网极为陌生，虽然有在互联网发展的意向，但又怕受骗，不敢去碰。小尹对互联网也是刚刚了解，很能体会客户的心情，于是她很耐心的帮助客户，为他解答一切关于互联网的问题，获得了客户的信任。因此，她获得了工作以来的第一个 TOM 推广的订单。“这可是自己的第一个成果，兴奋极了。晚上回去，为家人做了一顿香甜的大餐。好好慰劳了自己一下”。在接下来的几个月，小尹一发不可收拾，第三个月，她出了上万元的订单，第四个月出了两万元的订单。第五个月又接到了近两万元的订单 …

　　现在，她手头上已经积累了 150 多个客户，平均每个月有 12 个客户与她成交。前两个月的辛苦，带来了丰厚的收获。

　　经过痛苦的蜕变，她变成了蝶儿，开始绽放美丽。

　　细节体现专业

　　在进公司的第 6 个月，她众望所归的当上了主管。从一个销售员转向了管理者。她再次面对新的挑战！

　　“细节体现专业，在细节上关心大家，鼓励大家”她说。

　　小尹不仅在对客户上，注意点点滴滴的小细节。对于自己的属下，她也从细节入手，像大姐一样关心大家的工作生活。

　　组员小陈说：有一次，我们组进行产品转型，卖一项新的推广产品。业绩不好，我们纷纷叫苦，又重新卖起原来的产品，把新产品撂在一边。这事被我们“老大”（小尹）看出来了，于是我们也纷纷向她诉苦。之后，她根据我们的情况，理出了“产品是什么”“为什么卖产品”“如何卖产品”“产品的特性”“客户比较能接受产品的哪些特性”“怎么摆正心态，卖好新产品”等等。把这些问题放在早会和晚会上，大家讨论。在讨论之后，根据我们的不同点，教我们该如何从不同的角度去卖产品。慢慢的，大家从不理解到理解。从不熟悉到上手，每个人的业绩也慢慢上去了。

　　组员小吴说，我们“老大”平时挺照顾我们的。有一次，我跟家人闹别扭，心情不好。对客户的语气也不好，被路过我座位的“老大”发现了。下班后，她买了些水果给我，跟我谈心，跟我聊她的家庭，聊她的孩子，讲了好多很温馨的家庭故事。慢慢地我发觉了我的错误，回去承认了错误，重新与家人和好。

　　新的征途

　　在聊到如何管理下属的时候，她觉得时间紧迫，时时都觉得时间不够用。“以前作为销售员的时候，只要想做好自己的事情就好了。现在当上了主管，就要管理好团队。但自己又缺乏管理团队的经验。常常是抓好了新员工，老员工就放松了。有时确实很不好办。我该去买些书，充实自己了。”小尹望向窗外，充满自信的说。