建议、关系、新网络营销

    一、 网络营销特点与误区

    我们处于被数据所吞噬的网络世界。浏览器囊括了蒙古帝国所莫能匹敌的信息帝国。低成本、高效率的数据传输效率远远超过了我们的预期。伴随着技术的进步，互联网的应用开始无孔不入，怀揣着众多的关注，网络营销站在了聚光灯下，成为了时下的宠儿。

    然而，随着越来越多的企业与个人深入地应用互联网进行营销。以往通过较低的成本，进行可以测度营销效果的营销，在越来越激烈的竞争下，优势开始锐减。企业被迫用一掷千金的广告公关费用，精益求精的网络行销平台去寻找迷失在信息海洋中的用户。与此同时，大量虚假、不实的信息，仍然不绝于互联网，网络行销信息到达用户、使得用户相信的难度日益增加。网络营销的质疑声开始出现，从业者难免会发出疑问：网络营销，路在何方？

    回顾网络营销的特点，彼与其他营销模式最大的不同是能够让用户了解信息之后，迅速地完成基于网络的进一步操作。而传统的营销手段，往往将信息传递和进一步的操作（如咨询、购买、反馈）分裂开来。然而，在网络行销时，往往将用户的决策风险扩大。在信息的接触与进一步操作变得非常简便的的同时，导致了用户快速决策的局限性；另外一方面，虚假、欺诈信息因为互联网的低成本与匿名性而充斥其间。因此，网络营销最大的特点反而被扼杀，无论是SEM，还是SNS，抑或是其他工具，营销信息很容易遭到人们的反感。这不仅仅是因为信息的铺天盖地，更多的是因为这类信息没有意义。

    对于用户而言，这样的信息纵然在最有公信力的网络媒体上出现，也与其他媒介的信息没有两样。而真正关心这些信息的用户，他们关注的渠道往往早已有同行业者所占据。重复的信息进一步使得用户决策产生困难。在被信息吞噬的世界中，人们不可能在做每一个决策之前都将所有的相关信息整合、分析。因此，网络营销的症结在于如何能让用户在接触信息之后，发挥网络营销的特点，快速的进行下一步的操作。显然，粗犷的信息轰炸只能适得其反。


    二、 古老的建议与人与群分的时代：

    大快朵颐之后，即便是再美味的珍馐都会让人难以下咽，更何况希冀食客能够打探这珍馐美味是出自哪位厨师之手。网络营销亦如是，信息膨胀之下，人们对于信息已经从饥渴向饱和转变。面对不得不做的决策，用户会因为难以完全理性的分析而失落，转而寻求古老但并不落后的方式——朋友的建议！回顾日常生活，无论是网上购物，还是网络新应用的使用，有多少是由朋友的建议的结果？

    每一个人的交际圈中，总会存在着对某些领域有所擅长的“专家”，他们的意见，对于其交际圈的朋友而言，显而易见具有举足轻重的作用。受益于互联网的发展，人们的沟通效率有了前所未有的提高，过去不能联络到的人可以通过网络很方便地成为自己交际圈中的一员。如此一来，每个人的圈子都在扩大。而这些圈子中的“专家”所能影响的群体数量也在被互联网所放大。“专家”们的影响力受益于互联网的便捷，让更多的人接触、了解并认同，形成了一个强大的建议。在此之下，决策不再痛苦，因为人们不必将所有信息理性分析作为基础，取而代之的是自己所认同的群体的建议。

    网络营销应该将重心放在帮助用户降低决策风险以实现接收信息后的进一步操作之上。而降低这种决策风险，最直接的方式就是通过朋友的建议或者群体的建议。让这种可以解决用户决策困难的建议，发挥出网络营销低成本、全天候、快速进行下一步操作的特点，实现网络营销的价值。