张勇：商城须企业化运营 商家应有信心

    针对因提高服务费引发中小卖家不满、攻击品牌卖家一事，淘宝商城总裁张勇刚刚与媒体做出沟通，他透露目前有数十家品牌卖家受到影响，他同时表示被攻击卖家一定会得到赔偿，不过目前仍处于事件发展中，暂时没有具体补偿方案。
　　从昨晚至今，部分中小卖家对淘宝商家涨价激烈反对的声音越来越大，并发展如恶意购买等方面，对淘宝商城大卖家进行攻击以发泄不满。张勇表示，事件发生后已经第一时间与警方取得联系，警方在密切监控事件发展。
　　“我们不希望看到商家情绪过激，我们认为这样的事件从任何角度都是站不住脚的，如果你对这个事件有意见，可以提出来，但不能用恶意攻击其他无辜商家来发泄自己情绪，这些品牌商家也都是从小商家发展起来的。”张勇说。
　　张勇认为，在此事件中一些不明真相的商家存在误解：淘宝商城从淘宝分拆出来以后，常常会有商家会进行混淆。他表示淘宝网C2C依然会免费、淘宝商城从一开始就是收费的。“商家应该有这个信心，如果要做强做大，就应该有实力达到这个标准。淘宝商城必须是真正企业化经营场所，在这个过程中，需要具备起码的经营能力和服务能力，这是我们的衡量标准。”
　　张勇强调，对于此次事件，淘宝商城态度很明确，对于恶意攻击的定位决不妥协，并表示收到无辜攻击的商家“必须得到赔偿”。但他同时表示由于事件仍在发展过程中，还未有具体的补偿方案。至于由谁赔偿、如何赔偿，张勇也未给出具体答案。
　　对于本次新规则服务费的制定标准，张勇解释是看整个服务能力、以及能不能达到动态评分的标准，如果达到了经营的规模，年费是可以返还的：比如服装类商家，返还年费的标准是年销售额达到120万，折合下来每天需要有3000元的销售额。
　　“一个企业每天销售3000多元是起码的标准，从这个角度来说，我们制定的不是最高标准，而是最低标准。”张勇说。
　　张勇透露，目前受到此次事件影响的商家有数十家，现在品牌卖家正在积极捍卫权益，淘宝商城也在对他们提供帮助。“我们愿意和中小卖家进行沟通，问题是希望他们抱着解决问题的方式，而不是扰乱市场的方式，不能有情绪看法就伤害其他人利益。”