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中小企业遭成长的烦恼 两化融合加快信息化

作者:万明 来源:科技日报    2012-04-25 01:32
 

    在中国,中小企业一直是一个沉重的话题,小微企业由于背负着资金短缺、销售难、成本高的三座大山,虽然数量众多,占据中国经济超过90%的比重,吸纳了一半以上的劳动力,但在国企、大中型企业并存的竞争环境中,小企业基本上属于游离于经济体边缘的弱势群体。一旦经济环境出现大的调整和波折,中小企业的抵抗风险的软肋就会充分暴露出来。如何在成熟的经济规则中快速成长,互联网的兴起第一次为中小企业提供了一个“生存有道”的机会。

  过去两年时间里,借助B2B电子商务平台,一部分嗅觉敏锐的中小企业移师互联网,开始了新经济新大陆的探索之旅。回顾一下过去两年多来B2B行业的发展路径,会发现,B2B电子商务领域也经历了跌宕起伏、持续转型的过程,以提供单一信息服务为主的会员模式正被淘汰,阿里巴巴、慧聪网等遭遇重大挑战,另一方面,汇聚万家行业网站信息的铭万B2B商业搜索模式,依托于其成立的中国B2B联盟资源,正迅速接过接力棒,成为推动中小企业发展的新引擎。

  中小企业困境背后的突围

  有关统计数据显示,目前我国中小企业占全部企业总数的99.8%,多集中在加工制造、工业品、服装、批发和零售业、服务等劳动密集型行业,规模小、较分散、市场能力弱等特征决定企业的命运。尤其是随着2010年全球金融危机的爆发,原材料成本上涨、经营成本抬升、货币政策收紧等因素的影响,全国范围内的中小企业倒闭、裁员潮频频上演。无疑,中小企业陷入了一个有史以来最困难的时期,这些不利的叠加因素,每个都可能成为压倒中小企业的稻草。

  互联网所具备的跨地域、资源配置功能,恰恰能打破困扰中小企业成长的瓶颈,任何一家企业借助B2B电子商务平台,能公平、平等地获取销售订单,同时也能显著降低人员成本、区域覆盖的劣势。

  但这些抢得中小企业B2B电子商务头啖汤并未能从模式上彻底放飞中小企业的梦想。简单的信息发布并收取会员费的模式,让中小企业一开始尝到了甜头,但回过头来却发现,这种初级的电子商务模式仅满足了企业获取信息的需求,中小企业投入了大量的资金付会员费,但投入与产出比并不理想,询盘或订单成交的几率并不高,特别是模式跟风效应,让高达万家的B2B网站抄袭或模仿,纷纷伸向中小企业的钱袋子,这让本已拮据的中小企业难以承受。同时,诚信、交易不畅、信息泥沙俱下等因素也拖累了B2B行业。

  这让中小企业对电子商务的热情有所降低,但B2B电子商务在帮助中小企业脱困、获取新经营方式的思路并没有错误。虽然阿里B2B、慧聪、生意宝及B2B行业网站近两年来表现远不如B2C抢眼,但根本的症结不在市场,在于模式的陈旧和创造的生产力引擎不够完美上。2010年4月,一直致力于为中小企业提供企业建站、在线推广、按需定制软件(SaaS)等服务的铭万集团看准机遇,迅速成立了中国B2B联盟,汇聚行业3000家B2B专业网站,并于当年的8月份推出了B2B商业搜索平台(B2B.cn),获得了超过25万家中小企业客户的追捧。铭万为代表的B2B商业搜索模式更像是面向个人消费者的百度,规模性B2B专业网站数量和信息的膨胀,让B2B商业搜索的价值成为翘翘板新隆起的一端,甚至可以认定为B2B模式持续进化的第二阶段,但的确消除了以往模式的不足,有效帮助和助力了中小企业的突围。

  两化融合加快中小企业信息化

  近年来,中国B2B电子商务行业的发展离不开国家政策的支持和推进。这其中有两股力量推动了整个行业的成长,一方面是中小企业信息化需求与B2B网站激情碰撞,带动了行业的第一轮增长;另一方面,国家政策的辐射和推动,唤醒了中小企业的意识。两股力量的螺旋式上升,推动了中国B2B电子商务的进程。

  工信部在“十二五”规划时明确表示,支持第三方电子商务平台品牌化发展,强调电商是“企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效手段”,并预计2015年,电子商务交易额将突破18万亿元。无独有偶,2012年政府工作的重点也锁定在了“两化融合”上,期望以信息化带动工业化,改变中小企业的生产方式,加快中小企业信息化进程,帮助中小企业摆脱困境,促进中小企业健康发展。

  政策会营造一个良好的软环境,中小企业真正走上电商的正轨,发挥出新生产力的“造富”效应,更多地靠B2B电商企业的创新和对中小企业的帮扶。开创了B2B商业搜索模式的铭万作为新B2B模式的代表,显然不认为B2B遭遇成长烦恼的说辞。铭万网副总经理张桐铭认为,从2010年到现在,B2B商业模式承受了巨大的压力,尤其是去年,阿里巴巴、慧聪、环球资源成长乏力,用户增长放缓,一些人开始对B2B模式没有了信心,认为这个行业可能走向衰败。其实不然。

  客户数量并未减少,营收下降、利润缩水等现象仅仅是假象,原因在于过去陈旧的会员费、信息服务模式并未提供足够大的价值,中小企业拥抱电商一段时间后,热情释放完毕对旧模式进行了反思。“首先诚信依然是阻碍B2B线上交易的拦路虎。主要是由两个原因造成:第一,众多的B2B电子商务服务商还没有建立起一套完善的诚信机制。第二,一些服务商受利益的驱使,对进驻的企业所设的门槛非常低,使那些不法企业和个人钻了空子。”张桐铭表示。

  其次是模式本身存在瑕疵。网盛生意宝董事长孙德良也表示,B2B自身存在问题,即从1997年到2010年,B2B在模式上几乎没有变化,一直在做信息服务。当外围越来越多诸如搜索引擎的出现,让中小企业在做网络推广的时候有了更多的选择。陈旧的模式成为B2B行业网站

  发展的桎梏。直到2010年4月,铭万网成立了中国B2B网站联盟,聚合3000多家行业网站的资源,解决了B2B行业孤岛的难题,中小企业可一站式获取服务。同时,也彻底屏弃了会员费模式,放弃了传统搜索的竞价排名,采取了按信息质量自然排序输出,考虑了用户搜索关键词的匹配度、企业提供信息的完整度和更新时间、企业网站的PR值以及诚信和资质认证等因素。

  据悉,目前铭万已帮助超过25万中小企业选择电子商务来提升企业经营效益,通过在搜索结果页顶部设置三条广告区的“金榜题名”营销产品,客户可以购买契合的“关键词”,数据也证明,B2B商业搜索在获取订单的能力和转化率上,明显高于旧的会员费模式,也受到了中小企业的一致认可。

  B2B电商模式向产业链纵深发展

  正如传统搜索引擎也在持续提升搜索体验一样,B2B行业网站也正经历这样的升级。由于综合性B2B电商无法覆盖到所有行业,专业性、业务渗透度低,更不可能照顾到行业差异性,因此垂直B2B依然是趋势,后者也会向在线交易突破,敦煌网引发的小额交易就是一个例证。但垂直B2B网站不可能成为主流的入口,B2B商业搜索依托于主流B2B网站信息,更能实现“全流量、全网覆盖”的效果。而且随着中小企业信息化的深入,商业信息等数据将是一个天文数字。搜索模式可有效降低信息爆发所带来的查询、获取成本,可按用户需求提供更精准、匹配的商业机会。

  B2B商业搜索的模型恰恰遵循了这样的发展路径。在最新的B2B商业搜索网站(B2B.cn)输入关键词发现,该平台会细化检索参数,提供二次甚至多次筛选的选项,通过引导式的检索方式,帮助中小企业准确获取商业信息。这一举改变了过去粗糙式的B2B信息门户套路,信息量再庞大,只要有足够智能化的技术支撑,就能逼近理想的结果。而传统的信息服务方式,大量的信息堆砌在一起,在后台会形成杂乱无章的状态,中小企业获取成本极高。

  除此外,产业链搜索和商业社区也是B2B商业搜索纵深发展的两个创新。在搜索框最右侧,清晰地突出了“产业链搜产品”的按钮,可以以动态图的形式反馈配套产品、原材料、衍生产品、生产加工设备,用户可逐步添加多级搜索项,大大方便了中小企业查询自身所在行业的产业链上下游资源。这是对传统搜索模式的颠覆,同样也创造了全新的客户价值。

  社交属性的引入也让搜索具备了沟通社区的特征,采购人员在作出决策前可以参考第三方用户的评论及产品对比,有效促进了订单的转化,当然最为关键的是起到了信息质量的自我过滤作用,与严格的资质审核、实名制和诚信认证体系绑定在一起,构成了对信息、企业及产品质量的三重保障。而这恰恰能弥补B2B第一轮热潮中所出现的诚信漏洞,为下一步打通在线交易链保驾护航。

  在电子商务中,B2C势头迅猛,也获得了风投们的热捧,但B2B这个最早兴起的模式也正经历着破茧成蝶的阵痛。相比个人消费最早成熟的互联网惯例,B2B由于牵涉到中小企业的业务、产业链各个环节,因此更依赖于整个产业环境、企业模式转变等的普及和成熟,相信随着阿里、慧聪等旧有力量的再造,以及铭万B2B商业搜索模式的兴起,辅以国家政策的强行推进,中国B2B电子商务行业注定会有再度卷土重来的一天。

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