有一种很普遍的现象：顾客多的饭店才会勾起我们的食欲，热闹的商店我们才会勾起我们的购买欲望。简单的从众心理对大众的消费行为起着极为重要的作用。同样，单个顾客的评价很有可能左右着其他消费者的行为，可能一个不经意的评价产生着巨大的影响。
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