行销第一步：你的TA到底是谁 TA在哪里 

　　从行销的角度看去，创业者普遍有的盲点，是没有清楚定义他们的“TA”到底是谁。

　　设定Target Audience(目标受众/目标客户)是一个“浓度”的问题—当你对准了一群购买意愿很高的客群，行销的工作将会事半功倍。相对的，当你搞不清楚到底谁会买你的产品，结果当然就是乱枪打鸟，最后往往败兴而归。

　　所以行销的第一个工作是设定TA，而TA设定的好不好，将会大大影响你成功的机率。

　　appWorks辅导的100多个团队中，TA设定最精准的莫过是Mamibuy。从一开始，Mamibuy的目标客户就是新手爸妈，因为新手爸妈往往有很多问题需要被解决，而且睡眠不足的生活状态会让他们有很高的付费意愿—就算不是为了孩子的健康，如果花点小钱能够换来片刻的安静，那也值得。既然对准第一次当父母的人，所以Mamibuy的粉丝团叫做“新手爸妈劝败团”，而他们网站上最重要的功能，当然就是新生儿的“好物推荐”，因为新手村裡的爸妈需要了解养小孩该添购什么装备，而哪些装备又是特别好用的。

　　因为这样精准的TA设定，专注在服务新手爸妈，完全不理会没有小孩，或是小孩已经很大的客群，两年多来Mamibuy的推广成效非常显着，并且没有花费太多的预算。

　　另一个例子是GoodLife好生活，他们的TA是“喜欢捡便宜的消费者”。除了网站，他们也每天在粉丝团分享即时的生活优惠资讯，常常都能吸引来上千人次按赞与分享，因为这是他们TA关注、喜欢，觉得有用的资讯。

　　注意上述两个例子中，他们的TA设定都不是用传统的年龄、性别、收入、居住地区等描述方法。Mamibuy用的是家庭状态，而GoodLife用的则是个人兴趣。在大多的网路创业中，光是用年龄、性别这些客观参数去描述你的TA是不够的—即使是28-35岁的年轻男女，在出生率这么低的社会中，真的是新手爸妈的比率还是不高。

　　产品最终还是需要得到市场的认可，而TA就是你的市场。所以在你闷着头做产品之前，多花一点时间去研究、描述你的TA，以及他们所碰到的种种问题，我认为是成功机率比较高的一种创业方式。

　　搞清楚了你的Target Audience是谁，把他们的年龄、性别、收入、居住地区、有什么兴趣、处在什么状态、有什么问题等等“轮廓”描绘出来后，你还必须要知道这些人都在哪里逗留—你得先能够找到你的TA，然后才有机会把他们拉到你的新网站上。

　　网路上人们会主动去闲晃的地方，大略可以分为四个大类：

　　Search (搜寻)

　　当人们在找资料、找答桉的时候，他们会主动的去Google等搜寻引擎，用关键字来检索。这就是你必须了解TA有什么兴趣的原因，因为要从Google上拉TA，你并没有办法用年龄或是性别来定义他们—很多时候，连Google自己也不清楚他的使用者是什么年龄、什么性别。所以在Search这个大项，你必须要透过TA有兴趣的东西，也就是“关键字”，来分辨，并且抓住他们。这也是为什么你要买AdWords这类“关键字广告”，以及针对某些关键字做SEO(搜寻引擎最佳化)的原因，因为这样的工作会帮助你抓到你针对的TA。

　　News (新闻)

　　当人们想要知道世界上发生了什么事情时，他们会来到自己喜欢的新闻网站阅览资讯—当然也有越来越多的人，是透过了朋友在Facebook等社群网站的分享，来到了新闻类的网站。但无论如何，人们花很多时间在新闻类型的网站上吸收新知，这是无庸置疑的。每个新闻类的网站，都有自己的TA族群—无论他们是用性别、年龄，还是兴趣去区分，所以要在News里面找到你的TA，你必须要针对的是目标受众与你相似的新闻媒体，而要做到更精准的推广，你甚至要以一篇文章为单位去圈住TA—毕竟即使是在某个特定的新闻网站上，人们还是会选择自己有兴趣的文章阅读。在新闻类的网站找TA，除了要知道他们会读哪些新闻外，你还必须动作非常快，因为绝大多数新闻的阅览量都是在第一个24小时内发生，所以如果你没有抓住黄金时间，即使出现了一篇完全符合你TA兴趣的文章，你还是有可能错过抓住他们的好机会。

　　Social (社群)

　　Social又可以分为1%发言、99%阅览的“内容型网站”，10%发言、90%阅览的“讨论区型网站”，以及50%发言、50%阅览的“社交网站”–举例来说，我的网志、YouTube都算是内容型网站，巴哈姆特、Fashion Guide则是讨论区型，而Facebook就是典型的社交网站。这些网站自己的TA，越“左边”就越集中，越“右边”就越发散，因此要拉你的TA，你必须要先把与你“TA关连度”高的每个Social类网站，通通表列出来，然后再依据各个网站的子类别，以及实际经营情况，找出锁定TA的方法，例如当你找出与你TA关连度最高的10个部落客，那最直接的方法就是找他们合作撰写开箱文或是体验文。而在Facebook，除了做精准广告之外，你还可以经营自己的粉丝团，或是去找与你TA关连度高的粉丝团合作。

　　Mobile (行动)

　　而现代的消费者，除了睡觉与在“桌机”面前的时间之外，通常就是挂在智慧手机与平板电脑之上，所以Mobile也是另一个你必须要突破的TA逗留处。注意Mobile虽然是一个大类，但它基本上包含了上列全部，然后再加上一些额外的规则。而这些额外的规则至少包括了：A)你需要知道与你TA关连度高的Apps有哪些，然后想办法与他们合作；B)像是WeChat、Whatsapp、LINE、CubieMessenger、Instagram等这类的“MobileSocial”平台，又是另一个你要经营的通路；C)还别忘了智慧手机还是手机，所以传统的简讯、电话拉TA很多时候仍旧管用；D)如果你要在Mobile上拉TA，那最好确保你的网站是有针对小荧幕最佳化过的，否则你好不容易把TA拉到你的网站，却让他们发现你的网站在手机上很难使用，那是很丢脸的。

　　所以以上，就是当你确认了要针对的TA是谁之后，还必须要去弄清楚的“他们在哪里”这个问题，希望对你们思考推广策略，能够有一些帮助。