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左英杰:家电企业自建电商败在流量与经验

作者:杜佳 来源:家电消费网    2013-07-16 04:15

昨天,新七天总裁兼CEO左英杰表示,传统家电企业自建电商平台为时过早,原因是一是在电子商务时代流量成本太高,一是不懂电商的独特营销方式。

  “传统家电企业做电子商务,就相当于陆军突然要变身空军,没有经验怎么能打胜仗?”左英杰表示,很多传统企业在线下有完整的供应链,有品牌知名度,也不缺少营销手段和人才,但是进军电商后就不会运营了。去年很多电子商务企业出现了倒闭潮。“这些企业原来惯用的传统优势以及人才优势,渠道优势都不可能在线上进行复制。”“

  左英杰指出,传统的线下商业模式是大家开店,有不同的区域,不同的省份,不同的消费人群,物理空间更为重要。但是电子商务不像传统线下商业模式,线上没有物理空间,只需鼠标轻触而已。这样电子商务会形成超级大的的巨无霸。如阿里系、腾讯系、百度系、360系等。“他们已经把流量入口平台基本把持住了,这时候想从这些入口里争流量,做独立的垂直B2C或自己厂家做独立的自建平台,十分不容易。”

  他说,新七天测算过,3C平均新用户的流量成本是400元,而3C用户本身复购率又很低,意味着你的老用户数不到10%,90%的成本都是400元,这对3C来说是10%的毛利,代表着你不但不挣钱,而且做得越多赔得越多。这是为什么传统企业自建平台全都纷纷倒下或基本是摆设,有两方面原因,一是流量成本太高,因为平台本身已经把流量抓住;二是因为缺乏流量,又是“陆军”,不是“空军”,上去以后你发现怎么玩用户体验总是不好,线下的手法我都用了,原来线下有很多营销方式,如促销员举牌把客户引过来,购物路径的导向;发现到线上完全不是一个玩法,甚至连企业领导人的品牌宣传的方式也不一样。“传统企业自建电商平台,十年内没有机会。”

  家电消费网了解到,如今不少家电企业开始启用像新七天、宝尊、易积这样有电商经验的代运营商进军电子商务。如新七天电器网已代理了LG、创维、华帝、亚都、长虹、百思买、康佳等多家品牌家电在线上的销售,今年销售锁定10亿元。据了解,如今做代运营商的企业已不下几十万家。

  “代运营商需要提供良好的服务,否则会自毁名声。”左英杰表示,代运营商也要经得起诱惑,不能有点名声后就被蜂拥而至的新项目、大项目迷惑,“每天都在谈合作,想扩张,而忽视内如建设和运营核心能力的建设。”他透露,今年已不再启动任何新项目,全力做好内功。

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