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我反对目前的这些绩效考核办法

作者:胡安军 来源:中国讲座网   2005-11-15 09:35
  很久以前,有一次我们MBA同学一起到苏州游玩,在客车上我和一位在光明乳业从事人力资源管理的同学探讨绩效考核的问题。
  我不反对绩效考核,我反对目前的这些绩效考核办法。比如:KPI、360度考核、平衡计分法等等。
  我不知道该不该这样说,绩效考核是一个糜烂企业崩溃前的先兆。我所了解的企业凡是大搞绩效考核的,不久就会出现这样那样的问题。多则两三年,少则一年半载。分析其中的原因恐怕有以下五点。
  第一,从管理者的角度来看,当他们将目光投向企业内部的时候,会在某种程度上放松了对外界的观察和对战略的思考。第二,从员工的角度来看,他们感到失去了应有的信任,被置于一种被怀疑和被观察的境地。员工不得不抽出额外的时间填写各种表格,由于这种心里的抵抗和反感,绩效考核大多流于形式。梅奥在西北电器公司的实验表明不管车间里的灯光强度如何变化,工人的产量都在提高。因为工人们感觉到自己受到重视。管理学由此从泰勒时代对物的关注转而开始了对人的研究。第三,从改善企业管理的角度来看,绩效考核往往是在企业对效率和员工积极性感到不满意时候的提出来的。希望通过绩效考核这个管理工具来提高经营业绩,这种做法本身可能会掩盖企业真正的问题。 第四,从企业发展的阶段来看,企业的发展往往不是通过规范来实现的,过度的干涉和束缚,可能会制约一个企业的发展,特别是当一个企业处在高速发展的阶段。这种从游击队想向正规军靠拢的想法会伤害一个企业的机体。第五, 从管理理论来看,随着社会的发展和教育水平的提高,员工的自我意识和自我选择权不断提高,知识员工的比例越来越大。X理论的局限性逐步显现出来,管理者应更多的从人性本善的Y理论出发。
  如果做一个绩效考核的调查,我不知道结果会是怎么样的。一次,在MSN上我过去的一位同事向我抱怨,绩效考核就是让自己挖一个坑,然后自己跳下去。
  目前,管理界、教育界、学术界和企业界存在最大的一个问题就是媚美主义严重。一流教授抄美国的,二流教授抄一流教授的。我们的商学院纷纷和美国的商学院联姻,使用美国的教材,送教师到美国进修培训,培养出来的学生为美国马首是瞻。
  美国的月亮比中国的园。
  我不反对学习先进的管理理论,也应该学习。但是比较担心个人崇拜,担心将管理理论作为一件皇帝的新衣,失去应有的判断力,出现一种集体物理性。将一些理论生吞活剥,或者钻故纸堆,我们应该更加注重鲜活的现实,更加注重中国本土的企业,以一个平等眼光和视角看待西方管理大师和企业家。
  我们尊重你们,但是我们不崇拜你们。请多一点思考,少一点炒作,请多一点自尊,少一点媚俗。
  最近,嘉年华又在浦东陆家嘴上演了,一堆废铜烂铁,前工业化时期遗留下来的历史垃圾赚走了大把大把中国人的血汗钱。中国的年轻人越来越失去了自己的价值观和判断力。 
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